近日，中国太保旗下中国太保产险在甘肃落地全国首个“零碳会议＋碳汇保险”项目，通过注销经核证的二氧化碳减排量，用以抵消在兰州举办的“保险服务乡村振兴座谈会”所产生的碳排放，并全程配套绿色保险金融服务支持，这标志着中国太保在碳普惠生态产品价值实现全链条综合服务方面取得创新突破，进一步探索形成可复制、可推广的太保经验，持续在谱写西部大开发新篇章中贡献太保力量。

西部地区地域辽阔、资源富集，具有独特的区位优势，在新时代全面深化改革开放的热潮中迎来了发展新机遇。兰州新区坚持“生态优先、绿色低碳”发展理念，以建设绿色金融改革创新试验区为契机，创设搭建“丝路碳惠”生态产品价值实现平台。

保护生态环境就是保护生产力。2024年，中国太保创新设计开发碳普惠生态产品价值实现综合服务方案，依托太保碳普惠平台，通过协同专业生态环境服务公司和地方碳市场，将排放活动场景与生态产品进行连接，引导属地碳中和成本优先支持当地生态环境发展，持续助力当地绿水青山建设。为进一步拓宽区域生态价值实现路径，中国太保产险甘肃分公司与兰州新区协同联动，积极开展生态产品价值实现和碳普惠创新实践工作，参与完成兰州新区湿地碳汇的开发及配套保险服务。

上述案例正是中国太保持续创新绿色保险的缩影。近年来，中国太保产险绿色保险创新产品覆盖绿色能源、绿色交通、减污降碳、生态环境保护等四大领域。已开发碳资产回购履约保证保险、碳配额质押保险、CCUS项目碳资产损失保险、湿地碳汇生态价值保险、林木火灾碳泄漏补偿保险、广西牡蛎海洋碳汇保险、海洋生态救助责任保险、欧盟碳关税价格指数保险等27款行业首单产品。在生态环境保护领域，中国太保产险通过保障耕地力提升、增加生态固碳能力、推进水质无忧、保护生物多样性等举措，推进生态文明及乡村振兴战略落地。

未来，中国太保将继续发挥专业优势，从负债、资产两端同时发力，充分发挥损失补偿、风险减量、资金引导的作用，为绿色金融和可持续发展贡献更多太保力量，助力经济社会全面绿色转型。

为推动上海市经济社会全面绿色低碳转型，2024年《上海市转型金融目录（试行）》正式生效实施，转型金融作为重点支持“高碳资产”向“低碳资产”转型的金融工具，将有效衔接绿色金融、助力经济社会绿色转型。在上海市委金融委员会办公室、人民银行上海市分行等指导下，4月29日，中国太保旗下中国太保产险上海分公司携手上海农商银行，创新落地全国首笔“保险+转型金融贷款”，这是全国首笔化学工业转型金融贷款，也是银行和保险机构在全国转型金融领域的首次跨界合作。

据悉，此次转型金融贷款支持的上海澎博钛白粉有限公司为民营高新技术企业，同时也是上海市纳入碳排放配额管理单位，产品主要用于建材、环保等领域。为有效应对企业转型目标不达预期、转型路径不及效果等风险，中国太保产险上海分公司为澎博钛白提供适合于转型金融的保险保障，为此次转型金融的激励服务提供了“安全垫”。贷款激励措施和保险保障的双重机制，为企业更加积极开展转型活动提供了“定心丸”。

作引领绿色低碳转型“先锋”，近年来，中国太保积极发挥专业优势，全力赋能高碳经济“逐绿”。中国太保产险服务八大高排放、高耗能行业近70万客户，提供风险保障近9万亿元。主要通过关注企业污染风险，促进环境改善和绿色发展；通过控排企业碳资产盘活，提升低碳转型收益和投入效率；通过风险减量管理，帮助企业降低低碳转型相关风险。与此同时，中国太保产险与上海市环科院作为双牵头单位，积极开展环责险及长三角绿色保险推进研究，取得了初步的研究成果。面向保险行业、生产企业和环责险产品展开调研，形成《上海市污染责任保险市场调研报告》。围绕上海现代环境治理和“双碳”目标，起草《浦东新区环境污染责任保险条款及费率表》和《上海环境污染责任保险产品运营跟踪评估报告》。长三角生态绿色一体化发展方面，建立绿色保险共保模式，实现跨区域同城化通赔，构建长三角协同一体的绿色保险服务体系。

后续，中国太保将进一步践行ESG理念，立足保险业的专业特性，从保险端、投资端和运营端等不同维度开展ESG建设，着力推动绿色金融产品创新，为实体经济绿色发展提供强大的动力，全方位助力双碳目标和绿色低碳转型。

近日，广东罕见强对流天气仍在持续，多地遭遇暴雨雷电、龙卷风及冰雹等自然灾害，中国太保高度重视，总分协同，第一时间启动应急响应机制，紧急调度人力物力，积极发挥保险风险管理和防灾减灾功能，无数太保人面对灾情险情快速反应，迎难而上，全力奋战强对流天气，用实际行动为人民群众撑起“保护伞”，结好“安全网”。

自4月中下旬强对流天气入侵以来，中国太保产险在广东地区累计接到报案5299件，其中车险报案4543件，非车险报案422件，农险报案334件。同时向受灾现场累计投入人力5783人次，救援拖车服务5179次。

暴雨中12小时理赔到位！

“暴雨中，太保服务还是那么暖心，理赔款这么快就到账了，解了我们的燃眉之急！”海丰荔枝种植户余先生感动地说。

4月27日18时56分，广东省汕尾市海丰县暴雨橙色预警信号升级为红色，其中城区、海丰县局地出现冰雹，部分镇区降雨量超过50毫米，触发创新性险种荔枝龙眼花期气象指数保险；中国太保产险广东汕尾中支第一时间对接承保农户，并前往现场查勘，秉持“应赔尽赔、应赔快赔”原则，第一时间开通绿色理赔通道，简化相关理赔手续和流程，在报案后12小时内将超60万元理赔款支付到受灾种植户账户。

商业性荔枝龙眼花期气象指数保险是中国太保产险广东分公司为荔枝龙眼种植户开发的一款创新性险种，该险种能为种植户提供低温、暴雨的保障，在关键月份当日降雨量到30毫升，或者低温连续2天及以上的日平均气温小于16℃，便可触发理赔，该险种有效增强农户抵御自然灾害风险能力，为种植户复工复产提供了有力保障。

为了帮助农户应对强对流天气，中国太保积极发挥保险风险管理和防灾减灾功能，开展灾前提醒，通过挖掘机、无人机及抽水设备深入田间帮助农户做好灾前预防，加固基础设施，增强农田及各类农作物抗御灾害的能力，减少田间积水时间，最大程度的减少此次强降雨对农户造成的影响，保障农户的财产安全。

龙卷风下的暖心守护

4月27日，广州地区遭遇恶劣天气，多地狂风暴雨，同时夹杂冰雹。林先生的爱车不幸被砸，焦急之中，林先生想到了中国太保的太贴心小程序线上报案。接到报案后，中国太保产险广东分公司理赔员周炳辉快速连线客户，了解完案件情况后，立即指引客户自助进行照片拍摄，采集单证，线上快速进行处理。林先生表示五一假期计划外出，原以为这次事故会导致出游计划泡汤，没想到线上理赔服务如此快速便捷，连连点赞太保服务专业高效。

受强对流天气影响，广州市白云区于4月27日下午遭受强龙卷风，中国太保产险广东分公司工作人员李土胜和刘毅第一时间前往受灾地区，排查承保车辆损失情况。现场确认中国太保承保车辆被龙卷风刮倒的树木砸坏后，查勘员刘毅第一时间协助客户清除树木等障碍，清理完成后详细指引后续理赔流程。“幸亏有太保！”客户对太保人极速响应、不惧危险主动协助车辆施救的举动连连点赞。

面对龙卷风、冰雹、暴雨等极端天气 ，4月27日下午2点至4月28日中午12点，中国太保产险广东分公司接到广州地区车险报案1492件，农险报案49件，企财险报案9件，理赔保障服务正有序推进中。同时，中国太保已向受灾现场累计投入人力1512人次，派出查勘救援车辆910辆次，提供拖车服务342次。

关键时刻的雪中送炭

连日来，广东全省各地出现持续强降水天气，佛山市珠江水域水位急剧升高，形成洪峰，沿线许多农田、鱼塘遭受洪水灾害。4月22日，中国太保产险广东分公司接到何先生报案，他承包的一百多亩鱼塘被洪水淹没，养殖的水产损失惨重。中国太保产险广东分公司农险理赔员陈南、杨逸伦立即前往查勘，现场一片茫茫浊浪，何先生的鱼塘已全部淹没在水中，无法靠近，查勘员熟练地操纵无人机航拍测亩，很快确认了受损位置和面积，现场确定了损失情况。

何先生是集体投保政策性农业保险，按照正常的理赔流程，需要进行公示等规定流程，耗费的时间较长。对于受灾群众来说，耽搁一天就是一天的损失。中国太保产险广东分公司急农户所急，快速开通绿色通道，仅用两天时间就将27.5万元预赔款送到农户手中，帮助何先生及时恢复生产，尽力弥补损失。

现场洪水刚刚退去，几台水泵马力全开，从鱼塘向外抽水。何先生正在鱼塘边忙碌着，准备重新购买鱼苗，待水情稳定后立即恢复生产。现在持续降雨仍未结束，好在有太保快速理赔，弥补部分损失，增强复产的信心。收到赔款后，有了资金，就可以筹备复产工作了。“幸亏太保一直在村里宣传农业保险，大家慢慢都有了投保的意识，关键时刻真的雪中送炭了！”何先生难掩激动地说。

4月30日06时，中央气象台继续发布强对流天气橙色预警：预计4月30日08时至5月1日08时，湖南南部、江西东部和南部、浙江东部、福建北部和西南部、广西东部和南部、广东西部和中北部等地的部分地区将有8级以上雷暴大风或冰雹天气。中国太保将持续关注天气动态，时刻警惕强对流多发天气，通过短信、微信等多渠道发送灾害天气预警，做好“防减救赔”一体化服务，切实发挥保险经济减震器和社会稳定器功能作用，全方位助力降低自然灾害风险损失，保障守护人民群众生命财产安全。

5月1日凌晨2时10分许，广东梅大高速大埔往福建方向K11+900米附近发生高速公路路面塌方灾害。至5月2日早上5时30分，已发现23辆车陷落，36人死亡，30人受伤（无生命危险）。

事故发生后，中国太保高度重视，坚持“人民至上、生命至上”原则，总分联动、产寿协同，第一时间启动突发事件应急响应机制，主动排查出险情况，开通理赔绿色通道，同时推出7*24小时受理报案咨询、简化理赔资料、取消定点医院及费用限制等八项服务举措。

当地分支机构快速成立大灾应急小组，积极核查各业务渠道信息，迅速开展承保排查并部署相关应急处置工作。

中国太保将持续关注政府信息发布及相关报案信息，并与同业公司建立信息共享通道，积极协助政府做好各项救助工作，全力以赴确保各项应急服务举措落实到位，全方位提供责任、智慧、温度的太保服务。

中国太保推出八项服务举措

一、7*24小时受理报案咨询

全国统一客服热线95500、“太平洋保险”App、官网和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信服务号等多渠道7*24小时接受报案咨询，随时为需要帮助的客户提供服务和帮助。

二、主动排查客户信息

多渠道主动获取灾害受损人员名单，全方位排查客户出险信息，并主动联系合作单位开展慰问及理赔服务。

三、无保单服务

客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔处理。

四、简化理赔资料

简化意外事故证明材料，政府正式公布的意外事故名单可证明客户发生保险事故的，可先行申请理赔。

五、取消定点医院及费用限制

因事故出险需紧急治疗的客户，在紧急治疗期间取消定点医院就诊限制及自费费用的赔付限制。

六、简化鉴定手续

客户因事故导致的伤情，经医院明确诊断，已达到合同约定的给付条件的，可不再另行鉴定。

七、提供预付和上门服务

客户因事故出险在保险责任范围内的，公司将主动预付理赔款，以满足客户需求；特别重大案件结案后，主动慰问客户并送达理赔款。

八、提供人文关怀服务

在尊重客户家属意愿的基础上，提供人文关怀服务，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。

2024年5月，中国太保产险面向各级机构、全体员工举办第四届“风险合规月”暨清廉金融文化主题活动。

2024年是中国太保产险可持续高质量发展全面建设年，中国太保产险董事长顾越提出“要始终把合规经营和加强风险管理，作为最高的经营信条落实好”。第四届“风险合规月”暨清廉金融文化主题活动以“根植最高信条 筑牢风险防线”为主题，设置内外交流、专项竞赛、模拟演练、理念培育等4大类活动，组织开展包括机构“一把手”讲合规述廉洁、风控合规讲座、“产学研”共建、创建新工具/新标杆/新特色、模拟穿测、短板攻坚、排查整治、专题承诺、清廉文化展览等丰富的活动内容，引导各级机构和员工积极主动响应监管、聚焦解决实际问题、强化遵规守纪意识，鼓励比学赶超、取长补短、百花齐放，促进提升全司体系化风险防控能力。活动还设计推出数智员工“风控小保”作为活动代言人，在线引导各机构组织、参加好各项活动。

近年来，中国太保产险聚焦战略3.0体系化能力建设，把握新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，全面落实“风险减量”管理，连续获得经营评价A级、风险综合评级AA级，偿付能力风险管理能力评估（SARMRA）名列前茅。公司将以“风险合规月”活动为契机，持续营造共建共享共促的良好风险合规生态，通过自身“有效益、可持续、精细化、有韧性”的可持续高质量发展，深度服务经济社会发展大局，为中国式现代化积极贡献力量。

5月17日晚间，新华保险发布公告披露了2024年1-4月保费数据。1-4月，公司聚焦价值成长、结构优化，累计原保险保费收入超672亿元，尤其在个险渠道核心业务、绩优人力及人均产能等方面实现良好的发展态势，努力推进高质量发展迈上新台阶。

据悉，2024年以来，新华保险党委推出一系列改革发展举措做深做实市场化、专业化，坚持以客户为中心，走坚持突出价值、优化结构的高质量、内涵式发展道路，从资产端和负债端两端发力，价值转型升级初见成效。负债端不断丰富产品供给，全面提升产品的竞争力，推出“新华尊”高客服务体系，筹备上线“新华安”居家养老服务体系；加快建设学习型和服务赋能型组织，以高质量绩优队伍利益为导向，推动绩优人力规模化与垂直化成长。资产端准确把握投资机遇，一季度实现年化总投资收益率为4.6%，年化综合投资收益率为6.7%。特别是公司高度重视引才、育才、选才、留才，比如近期正在公开招聘省级分公司主要负责人及销售渠道分管总，将人才视为高质量发展的“第一资源”。

据新华保险一季度业绩报告显示，公司总资产突破1.4万亿元，投资资产超1.3万亿元，归属于母公司股东的净利润49亿元，十年期及以上首年期交保费收入同比增长83.9%，业务品质改善，偿付能力充足。此外，在近期Brand Finance发布的《2024年中国品牌价值500强》报告中，新华保险连续12年进入前100强，排名第84位，较去年上升6位，品牌价值同比上升5.5%，在激烈的市场竞争中逆势上扬，彰显品牌韧性与活力。

一、【案例简介】

近日，公司柜面收到客户Y女士提交的其丈夫肝衰竭身故的理赔申请，身故理赔金31万。工作人员不禁湿润了眼眶，想起一年前，Y女士为10岁的女儿提交的脑肿瘤理赔申请，小小的女孩经过手术治疗，后续还需要花费大量的费用，还好有公司的81万重疾和医疗理赔金，缓解了这个家庭的困境。没想到好景不长，噩运再次降临在这个悲苦的家庭，作为家庭顶梁柱的R先生患肝衰竭，治疗几个月后竟离开了他爱的妻儿。

Y女士不禁感慨：“虽然上天让我们的小家一再受打击，但是在业务员推荐下配置了重疾险和医疗险，这些保险金承担了女儿的治疗和后续康复费用，现在丈夫的身故理赔金更是我们母女今后的生活保障。”

二、【案例分析】

消费者三适当原则：是指在金融和保险领域中，确保金融机构提供的产品或服务与消费者的风险承受能力相匹配，同时要求金融机构在产品设计、销售和售后服务等各个环节都要充分考虑到消费者的利益。具体来说，它包括以下几个方面：1、适当的产品：金融机构应当根据消费者的实际需求和风险承受能力，提供适合的产品。2、适当的销售：在销售过程中，金融机构应当遵循诚实守信、客观公正的原则，应当根据消费者的实际情况，为其提供合适的建议。3、适当的售后服务：金融机构应当为消费者提供及时、周到的售后服务，如保险理赔、合同变更、保险咨询等，并建立健全售后服务体系。

本案中销售人员为Y女士全家配置了保障全面的重疾险和医疗险，遵循“适当的产品”原则，同时根据家庭的经济情况配置合适的保额，符合“适当的销售”原则。两次理赔都是业务员上门办理，正是“适当的售后服务”体现。

三、【消费风险提示】

1. 投保有规划，全员全覆盖

家庭投保要有规划。从保障需求出发：建议先大人，后老小；先保障，后理财；先保额，后期限。首先做好家庭顶梁柱（经济来源）的投保保障，其次是孩子（家庭的希望，且保费低）的全面保障，再次是老人。家庭一定要全员参保，以免产生风险漏洞。

2. 谨慎选产品，风险识别清

金融消费者要根据自身风险承受能力评估：分红产品的收益不确定性，中途退保的资金损失，产品的消费型性质等，在选择产品时均需要详细了解，谨慎选择。因保险产品的高杠杆特性，多数产品的缴费期为10年、20年，消费者在投保时,需充分考虑后续缴费能力，建议保险费用一年支出不超过家庭收入的20%。

3. 如实告知全，合同仔细看

金融消费者要如实告知自己的基本信息、健康状况、风险偏好、保障需求，以实现理性消费和合理投资，收到保险合同后，认真阅读保险责任、责任免除和黑体字部分，明确是否跟业务员所讲的一致；长期保单还需查看现金价值表，评估是否会提前退保，了解提前退保的损失。区分清楚保障型的终身重疾险、终身寿险，消费型的重疾防癌险、教育婚嫁类的年金险等，做到明明白白消费。

蕾丝床垫“全球梦之旅”至今已走过六年。2019年,蕾丝床垫在行业首发“全球梦之旅”活动,而这也成为了蕾丝床垫在为消费者提供更舒适、高品质的健康睡眠道路上一大核心IP。2024全球梦之旅第六季,借助抖音头部旅行博主、千万级大V-房琪Kiki、百万级文旅达人“Abbybabe”、百万级文旅达人“吃可爱多长大的kelly”、百万级文旅达人“香菜罐罐”、以及众多小红书KOL、KOC达人,号召女生需要更爱自己一点!

全球梦之旅强势启航

全国百城联动掀热潮

百城联动全球梦之旅活动,蕾丝床垫强势覆盖多个城市,将品牌活动传播至广泛的消费者群体。通过精准的营销策略和多渠道的宣传方式以及各地家居购物中心等合作,让更多的消费者了解全球梦之旅活动,并积极参与其中。

精准覆盖杭州核心商圈

实力霸屏    强势吸睛

五一黄金营销节点,蕾丝全球梦之旅VI广告精准覆盖杭州核心商圈,实力霸屏,强势吸睛!此举不仅将蕾丝品牌影响力提升至新高度,更通过核心商圈的大屏广告,为品牌活动造势,为杭州活动成功落地提供了有力支持。

房琪助阵蕾丝梦之旅

畅谈旅行与好睡之道

蕾丝床垫特邀了抖音头部旅行博主、千万级大V房琪KiKi前来助阵杭州落地活动,为蕾丝全球梦之旅活动打CALL。房琪的足迹遍布世界各地,她不仅是旅行的实践者,更是生活的思考者和分享者。在活动现场,房琪做“女生需要更爱自己一点”主题演讲,从旅行与睡眠的角度出发,为现场嘉宾分享女性如何通过旅行来丰富生活、提升自我、关爱身心健康、获取优质好眠。

多渠道优质流量整合

助力全球梦之旅落地

蕾丝床垫邀请众多抖音、小红书主流新媒体达人到店,打卡体验蕾丝智能产品,线上线下同步造势。强化品牌与产品的形象,为后续的落地活动和品牌营销提供支持。在多渠道优质流量整合方面,蕾丝床垫全球梦之旅VI活动采取了在线上和线下同时进行的整合营销策略,通过多渠道发力,共同为品牌活动造势。

此次蕾丝床垫全球梦之旅活动的成功举办,以全新的营销势能赋能蕾丝终端门店,增强品牌声量和蕾丝产品市场占有率。在未来,蕾丝将继续深耕睡眠领域,以更积极、崭新的态度迎接全新的消费体系和市场挑战,为消费者提供更贴心的服务和更优质的产品。期待蕾丝与更多消费者携手共进,见证蕾丝的发展与成长!

        在传承中创新，在改革中发展。

新华保险将2024年定位为“高质量发展年”，公司将保持战略定力，量质并重，坚定走内涵式发展道路，高质量发展各项工作稳步推进，以深化供给侧改革为主线，以建设专业化人才队伍为支撑，以防范化解风险为重点，打好系统化的经营管理组合拳，坚持构建以客户为中心的发展体系，深化体制机制改革，优化区域发展布局，加快业务转型与数字化转型，提供与科技、绿色、普惠、养老等领域需求相适应的产品与服务，更好地满足人民群众需求。

坚持高质量党建引领高质量发展

新华保险将提高政治站位，深入践行金融工作的政治性、人民性，坚持高质量党建引领高质量发展，2024年是公司党建的“强化提升年”，全系统要以贯彻落实年度党建工作要点、深化与寿险主业双融双促为主线落实年度重点工作。

积极落实服务国家战略

新华保险将严格落实中央金融工作会议、中央经济工作会议要求，准确把握新时代新征程对保险行业的新要求，锚定国有金融机构的定位，加强服务国家战略顶层设计，确立“1个中心、1个基础、3个机制、5大体系”的整体推动机制，持续发挥支持实体经济主力军作用，加大投资力度，优化科技、绿色、中小微等重点领域投资布局，积极做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，提升服务国家大局和人民群众的能力。

走内涵式发展道路

中央经济工作会议强调，坚持发展是党执政兴国的第一要务，要更好统筹经济质的有效提升和量的合理增长。新华保险将坚持走内涵式发展道路，要树立正确的经营发展理念，将专业化、市场化做深做实，坚持量和质并重，向高质量发展转型。质的方面，要聚焦价值核心，突出结构优化，要坚决贯彻公司的发展导向，走可持续路径；量的方面，要加强市场对标，保持规模增长。

深化产品供给侧改革

新华保险将进一步加强产品全面创新，做优做专产品研发，做深做细市场调研，推动业务结构优化。同时积极推动服务国家战略，聚焦主责主业，围绕“五篇大文章”，探索开发更多的普惠金融产品和服务，用具有新华特色的多元产品体系践行“金融为民”的理念。

构建以客户为中心的发展体系

新华保险丰富完善客户服务体系，加快打造客户服务生态圈。客户服务体系打造方面，加快客户分层和差异化产品体系建设，有序推进客户服务生态圈建设，丰富中高端客户产品线，进一步完善特定疾病、医疗、定期寿险等细分领域产品。同时聚焦高净值人群需求，持续做好“新华尊”机构落地工作，整合新华内部的康养资源，为高端客户提供健康管理、法税家办、商旅出行等方面的全方位服务。康养协同方面，全力服务多层次社会保障体系建设，打造“保险+医疗健康”“保险+居家养老”“保险+高品质康养社区”等服务模式，为人民群众提供覆盖更广泛的养老综合服务方案。

全面加强内外勤干部人才队伍建设

人才是新华保险高质量发展的“第一资源”，公司将全面加强内外勤干部人才队伍建设，高度重视留才、育才。要全面加强干部人才队伍建设，全面加强高质量绩优队伍建设，有效赋能队伍，打造明星代理人IP，加强制度、服务和培训赋能。

打造学习型和服务赋能型组织

学习型组织和服务赋能型组织建设是新华保险长期的重点战略工程，是加快实现改革转型、提升高质量发展的必由之路。着力打造学习型组织，建立覆盖所有内勤员工和营销队伍的学习培训体系，提升客户服务和保险供给的专业能力。着力打造“总部服务机构、中后台服务前台、内勤服务代理人、代理人服务客户”的服务赋能型组织，实现营销、产品、客服、运营、康养、科技、资产、风控合规等全方位升级，构建高效协同、有效赋能的客户服务支撑体系。

加强风控合规管理

守住风控合规底线，主动服务经营主线，新华保险一方面要坚决守住风控合规底线，坚持中国特色金融文化“五要五不”原则，绝不能触碰红线；另一方面要全力支持业务发展，提高风控合规工作的服务意识和经营意识。

着眼未来，机遇与挑战并存，新华保险将积极贯彻新发展理念，坚守住金融企业的初心使命，坚持稳中求进工作总基调，进一步回归保险本源，发挥经济“减震器”和社会“稳定器”的功能作用，服务国家发展大局、服务广大实体经济、服务广大人民群众，做好金融“五篇大文章”，推动经济社会高质量发展。

4月29日，新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”或“公司”）公布2024年第一季度业绩报告。公司坚持专业化市场化改革，一季度资负联动优化，保险业务聚焦价值成长、优化业务结构，资产管理业务加强投资布局、准确把握投资机遇。

报告期内，公司总资产突破1.4万亿元，投资资产超1.3万亿元，实现原保险保费收入571.93亿元，归属于母公司股东的净利润49.42亿元。十年期及以上首年期交保费收入同比增长83.9%，续期保费同比增长2.7%。个人寿险业务13个月和25个月继续率均提高超5个百分点，退保率同比下降。业务结构的优化及业务品质的改善，促进公司新业务价值增长51%。

一季度，公司准确把握投资机遇，实现年化总投资收益率为4.6%，年化综合投资收益率为6.7%，较上年同期提升1个百分点。其中，A股、港股和权益类基金品种收益率均大幅跑赢同期投资基准；交易债择时优秀，金融产品收益较高。

截至3月底，公司综合偿付能力充足率252.06%，核心偿付能力充足率142.62%，保持充足状态。

经营稳健开局：个险长期险首年期交保费同比增23%

个险渠道方面，公司聚焦价值提升，顺应市场保险需求的转变，优化产品与服务供给，以更多元的产品和服务发挥好保险保障和财富管理作用，实现保费收入398.21亿元。公司加大长年期业务发展力度，不断提升渠道产能，长期险首年期交保费50.93亿元，同比增长23.0%。在新基本法牵引下，渠道加快绩优队伍建设初见成效，一季度绩优人力规模及人均产能均有较大幅度提升。

银保渠道方面，公司坚持高质量发展理念，优化业务结构；强化渠道合作，积极寻找机会；提升专业能力，打造精英团队；着力降本增效，改善经营效率，实现保费收入158.75亿元。

团体渠道方面，公司围绕“优化业务结构、改善客户结构、服务国家战略”三项重点工作，做深做实渠道发展，提升专业化经营能力，实现保费收入14.97亿元，同比增长25.2%。

心怀“国之大者”：服务国家战略投资余额超2,400亿元

作为大型国有金融险企，新华保险自觉践行金融工作的政治性、人民性，围绕科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，自觉当好服务实体经济的“主力军”，提升服务国家战略实践成效。

一季度，公司服务国家战略各领域投资余额超2,400亿元，同比增长17%。上海分公司“银发无忧”老年人意外险产品成功入选金融监管总局普惠保险典型案例。

公司不断丰富覆盖居民全生命周期的产品体系，积极开发特定人群专属产品及普惠保险，大力发展养老第二、第三支柱相关业务，管理年金规模超290亿元，商业养老保险销售收入超7亿元。积极开展政保业务，政策性医疗保险覆盖区域6个，长期护理保险项目签约4个，为845万人提供保障服务，助力健康中国、养老金融、普惠金融发展。助力乡村振兴，开发乡村振兴专属产品，调动分子公司力量，扩大帮扶力度，积极巩固脱贫成果。康养产业方面，持续完善康养服务体系，扩大养老服务网络，丰富养老服务产品线，延伸养老服务价值链。积极构建大健康平台，为客户提供线上线下一体化健康管理服务。

质效同步优化：专业化市场化改革初见成效

升级服务支持项目。公司发布“新华尊”高客服务品牌体系，填补了高客经营领域空白，已助力多家分公司成功开发百万大单；筹备上线“新华安”居家养老服务体系，丰富公司养老服务生态，助力机构营造体验式营销场景；搭建客户服务生态圈，围绕产品、客户服务、康养协同、营销活动等方面，加强客户服务体系的线上线下协同。

加快绩优队伍转型。全新《基本法》制度以高质量绩优队伍利益为导向，推动绩优人力规模化与垂直化成长。一季度新基本法落地成效初显，绩优人力、人均产能同比大幅提升。打造“XIN计划”专项队伍建设项目，整合优势资源一体化推进队伍高质量转型发展进程。

激发机构发展内生动能。出台做优做强分支机构行动方案，制定全方位、差异化的配套支持政策，全面激发基层干部员工干事创业热情。

2024年，新华保险将以推进高质量发展为主题，以深化供给侧改革为主线，以建设专业化人才队伍为支撑，以防范化解风险为重点，坚持构建“以客户为中心”的发展体系，深化体制机制改革，优化区域发展布局，加快业务转型发展，提供与科技、绿色、普惠、养老等领域需求相适应、更可持续的产品与服务，更好地满足人民群众金融服务需求。

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4月22日,定位“旅行越野超混SUV”的捷途山海T2正式上市。本次共推出3个版本,售价17.99万元-20.99万元,上市期间,捷途汽车还为用户带来8重诚意豪礼,陪伴追求自由、释放自我的旅行向往者们,轻松奔赴山海。

捷途山海T2基于鲲鹏超能混动C-DM而打造,实现超混技术与“方盒子”的完美结合,并配备超大容量电池,拥有核潜艇级安全性能,以高节能、大电量、更安全、全速域等核心产品优势,为心向自由的旅行向往者提供“旅行+混动越野”的全新体验。

鲲鹏超能混动C-DM赋能,有耐力更有爆发力

捷途山海T2所搭载的鲲鹏超能混动C-DM,采用的第五代ACTECO 1.5TGDI 高效混动专用发动机和三挡超级电混DHT的黄金动力组合,是“中国心”2023年度十佳发动机及混动系统,兼具高效率、低能耗的特点。

作为动力“核芯”,第五代ACTECO 1.5TGDI高效混动专用发动机,依托第四代i-HEC智效燃烧系统等六大技术,热效率高达44.5%,能充分释放每一滴燃油的能量,将整车馈电油耗降至6.4L/100km;配合容量高达43.24kWh的混动专用电池,纯电续航可达208km,综合续航高达1300km+,满油满电可从上海抵达恩施,两箱油就能跑完G318全线,帮助用户彻底告别程焦虑,从容奔赴诗和远方。

而三挡超级电混DHT更实现了技术与动力性的突破,在行业首创“双电机驱动+3挡DHT”模式赋能下,系统综合最大功率达到280kW,综合最大扭矩可达610N·m,带来加速快、中速稳、高速省的全速段动力体验,无论是在旅行越野,还是日常通勤中,都能提供充沛的爆发力。

山海T2还拥有接近角28°、离去角30°、最小离地间隙205mm、涉水深度 700mm的超强通过性,可以轻松征服雪地、泥地、涉水路面,让用户自信远行、放肆去野。

“陆地核潜艇”级防护,提供百炼成钢的安全感

奔赴山海,安全是第一要义。捷途山海T2采用钢笼式车身结构,高强度钢占比高达80%,并采用一体式激光拼焊,整车车身扭转刚度达到惊人的32000N·m/deg,强度达到了“潜水艇级”硬度,比全新路虎卫士还要高;再加上8横梁密集排布的列阵式高密度车顶,为用户打造出超强度的“马路装甲车”。高强度的车身,不仅可以避免车身在遭受撞击时发生形变,紧急情况下方便救援逃生;而且,在遇到较大坑洼路面、交叉轴等极端路况下,车身姿态也更稳定,乘坐体验会更好。

除了车身安全,在用户最为关注的电池安全方面,山海T2也“费尽心机”。其采用高阻热的宁德时代电芯,达到了世界级电池安全标准;动力电池在装车前历经振动、冲击、挤压、火烧、浸水、高压冲水、底部球击、刮底等400+项严苛测试,充分确保电池安全性能。此外,捷途山海T2还在底盘安装了2mm厚的高强度钢电池底护板,可抵御30km/h底部剐蹭,无论爬山过坡,还是跋山涉水,都很安全。

新车还搭载了L2.5级智能驾驶辅助、540°全景影像和DMS疲劳驾驶监测功能,为用户提供全维安全防护;而首任车主整车终身质保,更彰显出捷途对山海T2品质和安全的绝对自信。

百万硬派设计,打造混动届“最美方盒子”

捷途山海T2以“纵横之道”设计美学,打造“最美方盒子”,浑身散发出飒爽不羁的野性魅力,JETOUR光影格栅、硬朗利落的线条、纵横矩阵式前灯,打造堪比百万级豪车的强大气场,无论城市通勤还是户外撒野,都是吸睛的存在。

狂野外表之下,是暖男般的舒适内在。山海T2认为越野可以躁,但不可以糙,其打破传统越野一切从简的内饰设计思路,选用激光雕刻的高定全饰面板、硬派多功能方向盘、水晶档把和轻奢麂皮座椅,配备12声道SONY顶级音响、多层隔音玻璃、50w手机无线快充、私人定制香氛系统等,并通过CN95高效滤芯、负离子新风系统和降磁技术,实现婴儿级健康座舱体验,以百万级设计营造出一个精奢力量派的乘坐氛围。

2800mm超长轴距带来了同级领先的超大空间,无论前排还是后排,都能拥有从容舒适的乘坐体验。把第二排座椅纯平放倒后,铺上垫子,山海T2即刻变身移动大床房,户外露营不用搭帐篷,躺在车里,透过64英寸全景大天窗,就能沐浴阳光、仰观星河。

20+旅行生态场景,打造专属“越野搭子”

为了充分满足用户“旅行+露营”的场景需求。山海T2还拥有外放电功能,功率达到6.6kW,而行业大多数车型的放电功率只有3.3kW,更大的对外放电功率就意味着在同一时间,可以给更多户外电器进行供电,为户外生活增添更多乐趣。再加上行业唯一的2.2kW内置外放电功率,无论是户外火锅、烧烤还是户外K歌,山海T2都能持久稳定的电力支持,让用户可以更舒适自由地玩转露营。

得益于超大容量的电池包,新车还具备24小时驻车空调功能,比如夏天天气炎热的时候,用户想在车里乘凉,不需要启动车辆,在停车常驻时也能随心舒享最佳温度,没有油耗、也不会损耗发动机,成就露营的绝佳伴侣。

此外,山海T2还打造拖车、无人机等20多种旅行生态场景,提供50多“旅行+”生态产品,可满足车主户外拍摄、野餐露营等不同形式、不同爱好的旅行模式,让用户尽情撒野、精彩露营。

山海T2作为捷途汽车布局“旅行+混动越野”细分市场的全新产品,实现了混动技术和方盒子的完美兼容,以同级更省的节油性、更强的越野性、更高的可玩性,成就硬派“方盒子”最优解。本次发布会上,搭载电四驱的捷途山海T2四驱版本也正式开启预定,助力追求自由、热爱旅行的旅行向往者,轻松越野,奔赴山海!

为积极响应党中央全面推进乡村振兴战略的号召，中国太保寿险白山中支抽调精干人员，入驻长白县八道沟镇新兴村开展驻村帮扶工作，切实履行企业社会责任。

深入田间地头，入户走访村民，脚踏实地为大家排忧解难……中国太保寿险白山中支驻村人员按照因地制宜、产业帮扶的振兴思路，为当地群众找出路、干实事、办好事，为乡村振兴献智出力。

驻村人员紧紧围绕公司期许要求，扎实落地各项惠民工作，坚决为民办实事，服务好群众。入户走访看望贫困户，解决民生问题，安排人员设置卡点，助力春季森林防火。

  后续，中国太保寿险白山中支将继续积极发挥保险保障作用，践行企业社会责任，通过保险扶贫保障农民增收，在稳定农业生产、助力社会主义新农村建设方面做出积极、有意义的探索。

惠民保在保障期内可追加赔偿，正引起广泛热议。4月15日，北京商报记者了解到，“沪惠保”微信公众号近日发布公告称，在2024年度“沪惠保”参保开启之前，为进一步提升参保人群的抗风险能力，减轻医疗费用负担，对“沪惠保2023版”产品保障优化升级，并对历史赔案进行追溯增赔。这一举措最显而易见的变化便是，将提升参保患者的报销水平，提高获得感和满意度。

优化升级保障方案，并且对历史赔案追溯增赔，是否具有可复制性？从可持续视角出发，在提高参保人员留存方面，惠民保的各个参与方，还有哪些施展拳脚的空间？

优化免赔额、新增特药……在2024年度“沪惠保”即将上线之际，“沪惠保2023版”官宣了产品升级及增补赔付公告。

“沪惠保”微信公众号发布的信息显示，此次产品保障升级方案可以概括为优化免赔额、扩充特药适应症、新增特药药品等。在优化免赔额、降低赔付门槛方面，“沪惠保2023版”责任一“特定住院自费医疗费用保险金”免赔额优化，起付线由1.6万元降低至1.2万元，续保优待继续。升级保障责任起始期追溯至2023年7月1日。

追溯增赔如何实现？据了解，2024年4月13日起，按照以上升级方案进行理赔审核，并对既往案件启动增赔。对于已报案已结案的，将自动增赔；对于已报案但并未结案的，将自动升级赔付；费用符合升级方案但未报案的，需要用户主动发起申请理赔。

此外，已结案的赔案，无需再次发起理赔申请；保障升级后的未结案案件（含新申请）按照最新产品方案审核。

其实，早在“沪惠保2022版”中，也曾进行优化升级保障方案。给健康人群优惠，降低免赔额，扩大特药等保障范围，增加健康管理……一般情况下，为避免健康群体退出，各地惠民保仅仅为即将推出的新产品“亮大招”。对现有保障的历史赔案追溯增赔，这一举措在全国各地惠民保中并不常见。

战略定位专家詹军豪在接受北京商报记者采访时表示，“沪惠保”优化升级保障方案并对历史赔案追溯增赔释放的信号包括，其正努力提升产品的竞争力和吸引力，以更好地满足参保人群的医疗保障需求。随着医疗费用的不断上涨和人们对健康保障意识的提高，参保人群对医疗保障的需求也在不断增加。同时，部分地方惠民保项目参保率出现下降，也促使惠民保需要不断创新和优化，以留住参保人群。

“通过优化升级保障方案，惠民保能够提供更全面、更优质的医疗保障服务，降低参保人群的医疗费用负担，提高其抗风险能力。”詹军豪表示，对历史赔案追溯增赔则体现了惠民保的诚信和责任担当，能够更好地保障参保人群的权益，增强其对产品的信任度和满意度。

“惠民保”即城市定制型商业医疗保险的别称，凭借保障多和保费低等特点，成为近年来商业健康险市场上的热销产品。

“沪惠保”对历史赔案追溯增赔这一模式，一方面有助于提升参保患者的报销水平，改善惠民保的群众“获得感”。同时需要关注的是，对现有合同实行追溯增赔，实质上改变了合同的内容，在业内人士看来，这是对原有权利义务关系的改变。

“从一个保险合同的角度，无论是追溯增赔还是追加保费，是否值得提倡还有待时间给出答案。”上述业内人士指出，本质上还是应提升惠民保定价的科学性和服务的广泛性，在入口端提升吸引力。

由于追溯增赔这一模式在全国各地惠民保中并不常见，主要原因还包括，其在可复制方面存在一定的难点。

比如，复制这一模式时，需要结合当地的实际情况，充分考虑政策、资金、技术等多方面的因素，制定出符合当地实际的保障方案和增赔标准。詹军豪表示，首先，不同地区的医疗保障政策、医疗水平和参保人群需求存在差异，因此需要针对具体情况制定符合当地实际的保障方案和增赔标准。其次，追溯增赔需要投入大量的人力、物力和财力，包括理赔审核、数据整理、系统升级等方面的工作，对于部分财政状况较为紧张的地区来说，可能存在一定的难度。

放眼全国惠民保市场，部分地区的惠民保项目参保率出现下降，如何留住人，成为惠民保的一大挑战。而提高惠民保的保障水平，是可持续发展的关键，创新则是惠民保可持续发展的动力源(600405)泉。詹军豪表示，在提高参保人员的留存率方面，惠民保参与开发产品的主体存在着一定的发力空间。首先，可以进一步优化产品设计，提供更加全面、个性化的保障方案，以满足不同参保人群的需求。其次，加强宣传推广，提高参保人群对产品的认知度和信任度，增强其购买意愿和留存率。此外，还可以建立有效的客户服务体系，及时解决参保人群在使用产品过程中遇到的问题和困难，提高其满意度。

4月15日获悉，“沪惠保2024版”价格或保持不变，仍为129元/人/年。在产品保障方面则进一步升级，包括优化特定住院自费医疗费用保险金中年度免赔额，增扩国内特定高额药品种类至36种，同时更新了海外特殊药品和CAR-T治疗药品的适应症等。保障日期自2024年7月1日至2025年6月30日。

此前，多名业内人士向澎湃新闻表示，“沪惠保2024版”预计在4月23日前后开售。就保障内容而言，新升级的内容包括但不限于：所有参保人群的特定住院自费医疗费用免赔额由16000元/年降至12000元/年，续保且未发生理赔用户优待免赔额将进一步升级。责任二覆盖的国内特药种类将进一步增加，责任四覆盖的海外特药种类也有所增加。

  此前，“沪惠保2024版”预授权服务在多个渠道上线，只要一键授权操作，系统将在“沪惠保2024版”开售时自动扣费为市民参保。不少消费者表示，已收到“沪惠保”相关短信提示，可一键开启延续保障服务。

一、【案例简介】

近日，之前学平险理赔过的小G母亲给公司客服人员发微信：“小G身体恢复的越来越好了，但我真后悔你们业务员当年给我推荐重疾险和学平险时，我就只买了100元学平险，没有买份重疾险。结果出事的时候不仅无法理赔重疾，而且小G受过这样的重创，今后很难再买重疾险了。”

客服人员的思绪回到了几年前，在省儿保医院看到痴痴呆呆的小G时，泪水模糊了双眼。13岁的小G因为车祸受重伤，经过6个月抢救花费上百万。公司在接到学平险报案后，客服人员帮忙联系鉴定中心到省儿保上门鉴定，等小G二级伤残报告出来后，公司的4.5万伤残理赔金就打到小G妈妈的卡里。小G的母亲感谢公司的快理赔优服务的同时，也是后悔没有给小G购买重疾险。

二、【案例分析】

消费者三适当原则：是指在金融和保险领域中，确保金融机构提供的产品或服务与消费者的风险承受能力相匹配，同时要求金融机构在产品设计、销售和售后服务等各个环节都要充分考虑到消费者的利益。具体来说，它包括以下几个方面：1、适当的产品：金融机构应当根据消费者的实际需求和风险承受能力，提供适合的产品。2、适当的销售：在销售过程中，金融机构应当遵循诚实守信、客观公正的原则，应当根据消费者的实际情况，为其提供合适的建议。3、适当的售后服务：金融机构应当为消费者提供及时、周到的售后服务，如保险理赔、合同变更、保险咨询等，并建立健全售后服务体系。

本案中销售人员遵循“适当的产品”原则，为小G母亲推荐了重疾险和学平险，虽然小G的母亲只选择投保学平险，但这是业务员充分尊重消费者的自主选择权，符合“适当的销售”原则。学平险理赔阶段公司客服人员快速响应，到医院上门鉴定，正是“适当的售后服务”体现。

三、【消费风险提示】

1.谨慎选合适产品，提风险识别能力

金融消费者要根据自身风险承受能力评估：分红产品的收益不确定性，中途退保的资金损失，产品的消费型性质等，在选择产品时均需要详细了解，谨慎选择。因保险产品的高杠杆特性，多数产品的缴费期为10年、20年，消费者在投保时,需充分考虑后续缴费能力，建议保险费用一年支出不超过家庭收入的20%。

2.父母为孩子投保，请根据自身需求

作为金融消费者，父母经常会考虑给孩子投保，但是每个家庭的经济情况，保障需求不尽相同，切忌盲目跟风投保及攀比保额保费，区分清楚保障型的终身重疾险、终身寿险，消费型的重疾防癌险、教育婚嫁类的年金险，做到明明白白消费。

3.如实告知全信息，擦亮眼睛看合同

金融消费者要如实告知自己的基本信息、风险偏好、保障需求，以实现理性消费和合理投资，收到保险合同后，认真阅读保险责任、责任免除和黑体字部分，明确是否跟业务员所讲的一致；长期保单还需查看现金价值表，评估是否会提前退保，了解提前退保的损失。

4月13日，“沪惠保”共保体发布公告称，在2024年度参保开启之前，将对“沪惠保2023版”产品保障优化升级，并对历史赔案进行追溯增赔。此举是为进一步提升参保人群的抗风险能力，减轻医疗费用负担。

此次产品保障升级方案可以概括为优化免赔额、扩充特药适应症、新增特药药品等。具体而言，“沪惠保2023版”责任一“特定住院自费医疗费用保险金”免赔额优化，起付线由1.6万元降低至1.2万元，续保优待继续。升级保障责任起始期追溯至2023年7月1日。

“沪惠保2023版”责任二“国内特定高额药品费用保险金”中的7种药品的适应症进行扩充，追溯赔付至适应症上市时间。责任五“CAR-T治疗费用保险金”中药品“阿基伦赛注射液”的适应症扩充，追溯赔付至适应症上市时间。

此外，此次优化升级还在责任二“国内特定高额药品费用保险金”中新增药品津立生，责任五“CAR-T治疗费用保险金”中新增药品泽沃基奥伦赛注射液。以上两种新增药品的责任起期为2024年3月1日。

就追溯增赔来看，“沪惠保”共保体表示，2024年4月13日起，按照以上升级方案进行理赔审核，并对既往案件启动增赔。对于已报案已结案的，将自动增赔；对于已报案但并未结案的，将自动升级赔付；费用符合升级方案但未报案的，需要用户主动发起申请理赔。

其实，在“沪惠保2023版”上线之前，“沪惠保2022版”也曾进行优化升级保障方案，对历史赔案追溯增赔。

当下正值备春耕时节，中国太保产险吉林省分公司发挥专业优势，多措并举做好春耕备耕农业保险保障服务，助力农业生产开好局、起好步。

早谋划早部署，多元保障备春耕。中国太保产险吉林省分公司聚焦地方优势特色农业产业，组建农险专家团队，积极对接乡镇政府、走访乡办和村办企业、深入田间地头，了解地方农业生产的特点，丰富产品类别、拓展保障模式，为各类农业主体提供丰富多样的风险管理产品。

优化服务效能，宣传动员促春耕。中国太保产险吉林省分公司农险工作人员围绕三大主粮及重要农产品完全成本和种植收入保险、中央政策性养殖险和地方优势特色农产品保险进行政策普及，通过现场讲解、案例分析等形式，详细介绍各险种的保险政策、承保条件、理赔流程等相关知识，全力提高农业保险深度和密度，真正将惠农政策传递到千家万户。

强化科技赋能，精细数据助春耕。中国太保产险深入研究农业保险经营管理中的难点、广大农民对农业风险保障的痛点和需求，依托自主研发的e农险AI9.0技术体系，进行自动化、高频长势监测和AI定损，将理赔结果延展为过程服务，积极开展全流程风险监测。

  风正济时，自当破浪扬帆，任重道远，还需策马扬鞭。下一步，中国太保产险吉林省分公司将持续深入贯彻中央金融工作相关工作要求，不断加大金融支持力度，让惠农政策润泽千家万企，用金融的力量，守护绿色希望，共筑美好未来！

近日，新华保险2023年年度报告发布。报告期内，公司支持实体经济，投资规模9,200亿元，同比增速7.5%，在服务科技自立自强、绿色发展、普惠金融、区域协调发展等领域的投资金额均实现双位数增长 ；服务国家战略，投资余额超2,400亿元，同比增速19.7%；政策性医疗保险项目覆盖参保人数1,965万人；新华家园三大养老产品线全面落地；持续助力乡村振兴，投入帮扶总资金2,066万元。

2023年，新华保险锚定国有金融机构的定位，加强服务国家战略顶层设计，确立“ 1个中心、1个基础、3个机制、5大体系”的整体推动机制，全面提升服务国家大局和人民群众的能力。

支持实体经济 服务国家战略

新华保险持续发挥支持实体经济主力军作用，加大投资力度，优化科技、绿色、中小微等重点领域投资布局，积极做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。截至2023年末，公司支持实体经济，投资规模9,200亿元，同比增速7.5% ；服务国家战略，投资余额超2,400亿元，同比增速19.7%。

新华保险支持新一代信息技术、生物科技、新能源、新材料等战略性新兴产业融合集群、专精特新企业发展，投资余额257.96亿元，同比增速43% ；支持绿色发展战略和“双碳” 战略，投资余额174.08亿元，同比增速19% ；加大融资支持和合理让利力度，促进中小微企业融资增量扩面降价，投资余额106.29亿元，同比增速253% ；加大养老金融投资力度，支持医疗健康产业发展，参与多层次医疗保障体系、第三支柱养老保险体系建设，投资余额40.42亿元，同比增速147% ；服务国家重大区域战略和区域协调发展，投资余额1,632.63亿元，同比增速11%。

助力健康中国 服务民生保障

新华保险立足本业，在重大疾病、长期护理、个人养老金、中小微企业保险、老幼特殊群体等重点领域加强产品供给，持续加大产品创新，助力保障和改善民生。

2023年，专属商业养老保险和个人养老金业务持续推进，保费收入超15亿元 ；政策性医疗保险项目覆盖参保人数1,965万人，长期护理保险项目为323万参保人提供失能保障，为参保人群提供更丰富的医疗保障。

新华保险团体渠道持续加强科技创新、绿色发展、普惠金融等服务国家战略重点领域客户承保力度，为超过6.5万户服务国家战略相关企业客户提供风险保障额度超过3万亿元。

康养协同支持 全生命周期服务

经过多年深耕布局，新华保险已经形成“康养综合社区+照护医养社区+休闲旅居社区+健康管理中心” 的全功能康养服务体系，为客户提供康养、医养、旅居、健康管理一体化的全生命周期服务。

2023年，新华家园延庆颐享社区正式开业运营，标志着新华家园三大养老产品线全面落地。延庆颐享社区既可以为客户提供长住及配套服务，也可以提供短住体验、旅居度假服务 ；海南乐享社区作为公司的旅居项目，年度接待人次同比增长6倍 ；莲花池尊享公寓入住率达77%。康复医院在获得医保定点资质后业务走上快车道，全年门诊人次及新增住院人次分别同比增长2.2倍、 3.5倍。

帮扶资金超2000万 增进社会民生福祉

2023年，新华保险持续助力乡村振兴，投入帮扶总资金2,066万元，支持贵州施秉县和内蒙古乌兰察布察右中旗的20个帮扶项目有效实施，“蒙古马产业文化项目” 入选2023新华网优秀案例。

秉承发挥保险行业优势的理念，新华保险逐渐形成“保险产品+公益平台+志愿服务”的独特公益模式，探索出一条特色鲜明的社会责任之路。2023年，公益捐款超1,645万元，捐赠物资折合人民币约110万元；持续开展关爱全国环卫工人大型公益行动，向全国186个城市的94万余名环卫工人赠送每人10万元保额的意外伤害保险保障；志愿服务团队开展了助力双碳、敬老助老、关爱环卫等各类主题的志愿服务活动3,100余次。

作为中投民生保障小组的牵头单位，新华保险还积极参与社会急救体系建设，组织推动各直管企业开展专题培训和实操训练230余场次，培训人数3万余人次，完成急救员资格专业认证5740名。

展望未来，中国经济回升向好。新华保险将进一步回归保险本源，充分发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”功能，做好“五篇大文章”，服务国家发展大局，服务广大实体经济，做人民群众风险保障和资产保值增值的坚强守护者。