本周五交易在收盘时，65%的华尔街受访者和47%的普通投资者都看跌。截至美国东部时间上午11:07，纽约Comex 4月期金本周下跌1.1%至1310美元/盎司。最近黄金一直在震荡并处于横盘区间。这种盘整持续了一周左右，尽管基本上我仍然看涨。华盛顿的动荡，地缘政治风险；谨慎的利率政策都对黄金有利。最近一直有区间震荡的市场上涨。似乎有一些下跌时的买盘。黄金将受益于地缘政治担忧以及新联邦储备委员会主席鲍威尔不会过激地提高利率。Lusk说我认为他们让这个人出任是有原因的，不要被视为一个完全的鹰派。他还评论道：如果黄金价格出现下滑，无论如何都会是购买的机会。

下周我们将测试100日均线，即1308.20美元/盎司的水平。由于白宫动荡，加上对贸易战的担忧，许多新的多头头寸进入市场。我们还没有看到许多新多头预期的黄金有质量的反弹。我相信对100日和200日均线的测试即将到来。下一步行动难以理解，黄金和美元指数处于横盘整理模式。日益增加未平仓合约感兴趣，在一周内上涨7%，在这个价格横盘的情况下。这表明强烈牛熊双方的意见都很激烈。考虑到政治和市场的不确定性，我认为黄金未能实现更好的反弹，给我带来一点负面的倾向。黄金下周可能会测试1300美元/盎司。法国兴业银行金属分析师预计金价将在美联储会议召开之前下跌，随后反弹，最终在下周大致完成走势。一些分析师指出，一段时间以来，在美联储加息的会议，黄金先抑后扬的走势一直是一种模式。

黄金：近期我们一直看区间震荡，不过上方1330的阻力压制一直未破，反之金价下方的支撑位置时不时会下探测试，从黄金日线收线看，坚实的大阴线暗示空头力量强劲，短线下行风险依然较大；周五早间已经延续了一波下跌触及1310附近低位，短期我们重点还是看金价是否会继续刷新低点。4小时图上，布林带三轨逐步向右走平，MA5均线呈死叉拐头朝上运行欲有与MA10均线交金叉之势，K线交投于布林中下轨间交投于MA10均线下方，MACD快慢线死叉下行放缓绿色动能有缩量之势，KDJ三线交金叉朝下发散运行，伦敦金短线有一定的反弹势能。不过程洪梵对于黄金多头看法并不乐观，但是近两天受英国和俄罗斯之间关系趋于紧张及美国政局的不稳定又为黄金提供了一定的支撑。周五白盘黄金短线有一定的反弹趋势。大势受美联储加息影响还是空头占优，因此缓慢冲高后黄金大跳水。每日行情走势分析、解.套策略、关注弓仲號-皓月誉金-官薇：hyyj0002获取更为及时的操作策略以及最近资讯。

下周美联储利率决议，再此之前黄金价格会受到美联储加息预期的打压。近5次加息，黄金走势4次都是直接见底反转，一次是下跌2周后见底，那么这次如果加息，不排除历史重演，形态循环的可能，那么此次加息或成定局，而下周四之前黄金大概率继续震荡回落，重点关注1308、1300支撑，中期极限1280-1275.而加息后我们要考虑反转做中长线的机会，个人预计会有80-100个点的反弹空间，操作上皓月誉金建议短线关注1323阻力，下方关注低点1308-1304一线支撑，强力破位则重点关注多空分界点1300的支撑，下周皓月誉金建议黄金上方关注1320的阻力，下方关注1310的支撑，操作上建议高空为主，低多辅助。

　　现货黄金投资市场的交易方向并不是单向的，投资者可以双向交易，既可以上涨的时候，顺势做多单，又可以在下跌时做空单盈利。现货黄金市场行情在受到一些国际因素的影响下， 容易出现单边行情，在出现单边行情的时候，投资者可以顺应市场操作，及时转变思路增加投资盈利。

　　消息面：美国本身已经对俄罗斯实施制裁，因大约在一年半前涉嫌对选举产生影响。还引用美国政府持续的政治混乱，包括有关特朗普总统即将解雇国家安全局的新闻顾问德商称：这种政治不确定性应该支撑金价。然而市场的焦点正在转向下周的美联储会议，预计会再度加息。 这很可能会阻止短期内黄金价格的明显回升，在美联储会议开始之前，黄金趋于疲软。黄金跌至两周低点，此前美国公布的工业产出数据强于预期，为1.1%，而1月的职位空缺为631.2万个，创下记录新高。黄金被50日简单移动均线所限制，自大约一个月以来，它一直扮演着动态阻力的角色。自2018年初以来，1310支撑已被证明是相当可靠的，因在跌至1310水平下方之后，多头大举买入。

　　眼下100和200级别简单移动均线都前来拯救，只有时间才能证明他们是否能提供黄金所需的支撑。值得注意的是，黄金是在三角压缩模式下演变的，而且其范围正变得越来越小。自今年1月初以来，市场一直未能收于1310水平下方，因此，如果今天的空头能够做到这一点，市场肯定会予以关注，或许会开始怀疑这一区间是否可能没有显示出疲弱迹象。自今年2月以来，已经有两次突破1310的尝试；第一次是在2月8日，第二次是在3月1日。今天只是略低于1310关口，我们需要等到交易结束后才能看到空头是否能收于这一支撑位下方，在这种情况下，我们认为可能还会有进一步的下跌。自信源于实力，人格成就魅力，每日行情走势分析、解.套策略、关注弓仲號-皓月誉金-官薇：HYYJ0002获取更为及时的操作策略以及最近资讯。

　　黄金：从日线看布林带持续缩口，金价近几个交易日宽幅震荡，布林带中轨形成主要阻力，随着金价回落，布林带下轨开始对金价形成支撑，5日均线在1322附近，日内走势可关注1310-1322区间操作，皓月誉金认为在下周美联储加息前，黄金将维持弱势震荡。四小时上看随着金价持续性的震荡盘整之后迎来小幅跳水触及布林带下轨位置，布林带呈开口运行，下行空间逐渐向下延伸，预计金价仍有回落的风险，短期上行关注布林带中轨于1322美元一带阻力，下方则关注布林带下轨于1313美元一带支撑。小时图一波连阳反弹。从低点攀升后并无回撤迹象，从技术面上看1322为38.2%回调位。相对于此前的洗盘，周四整理下跌走得弱势，本周五回调修正关注1320重要阻力位。下周操作上皓月誉金建议高空为主，低多辅助，上方关注1320的阻力，下方关注1310的支撑。

　　下周黄金操作建议：

　　1、建议反弹1320一线做空，止损4美元，目标看1313一线，破位持有；

　　2、建议回调1310一线做多，止损4美元，看1320一线；破位持有；

基本面解析：

美联储将从3月20日开始将召开为期两天的政策会议，外界普遍预期美联储将进行今年的首次升息行动。而且市场对美联储今年4次加息的预期也有所升温，本人认为，最近黄金依旧维持区间震荡的可能性会比较大，等到后面加息，黄金后面的趋势就出来了。至于后面的趋势怎么样，在个人看来，在本轮周期迄今为止所见的五次加息，都导致了同样的行为，即在决议声明之前黄金遭受卖盘，而一旦声明出炉，金价就会强劲反弹，像这样的情况之前也出现过很多。

技术面解析：

黄金近期我们一直看区间震荡，不过上方1330的阻力压制一直未破，反之金价下方的支撑位置时不时会下探测试，从黄金日线收线看，坚实的大阴线暗示空头力量强劲，短线下行风险依然较大；早盘金价已经延续了一波下跌触及1314附近低位，短期我们重点还是看金价是否会继续刷新低点，下周就是美联储利率决议，再此之前黄金价格会受到美联储加息预期的打压。近5次加息，黄金走势4次都是直接见底反转，一次是下跌2周后见底，那么这次如果加息，不排除历史重演，形态循环的可能，那么此次加息或成定局，而下周四之前黄金大概率继续震荡回落，重点关注1300支撑，而加息后我们要考虑反转和中长线做单机会，当然如果不加息，那么对黄金更是意外的利好，今日午夜尾盘操作上鑫伟老师建议反弹空，上方关注1315一线阻力，下方关注1305一线支撑，破位继续持有。

--单子被套怎么办？

今天黄金的下跌我想是让很多人的多单都被套了，不过现在多单被套也不要太着急，现在黄金日线布林带开始缩口，金价在下轨收到支撑，所以黄金有反弹的迹象。如果现在仓位够，可以补多单，反弹1315-1318区间，单子全部出局，如果下破1308一线，多单止损顺势跟进挽回亏损，或者是锁单，到下一个支撑位再来想办法解.套。下周有美联储会议纪要，今天单子找机会出局。现在手上有其他点位的套单，可以单线老师本人。

操作建议：

1、下方不破1305做多，止损1300，目标1316-1318

2、上方反弹不破1318做空，止损1322，目标1313-1308

投资有风险，操作需谨慎！行情瞬息万变，文章发布审核具有滞后性以上建议仅供参考，交易需要带好止盈止损。没有不成功的投资，只有不成功的操作。

文/汤鑫伟 官/微 jsjp8866

想必大家都应该知道了，用微信、支付宝等应用扫码付款将正式迎来额度限制！

　　杭州移领提醒！注意！央行出手，扫码支付将限额！从今年4月1日开始，用微信、支付宝等应用扫码付款将正式迎来额度限制。

　　1、静态条码支付：限额500元。

　　我们常见的路边摊、菜市、杂货店等贴在墙上或者打印好的二维码就属于静态条码。

　　杭州移领提醒由于易被篡改和携带木马或病毒，支付风险最高，风险防范等级最低，为D级。无论使用何种交易验证方式，同一客户单个银行账户或所有支付账户、快捷支付单日累计交易金额应不超过500元。

　　2、动态扫码支付：限额分3级。

　　我们买完东西付款时，出示付款码供收银员来扫的属于动态条码。

　　对于使用动态条码进行支付的，风险防范能力根据交易验证方式不同分为A、B、C三级，同一客户单日累计交易限额分别为自主约定、5000元、1000元。

　　限额自主约定的：

　　限额5000元的：

　　限额1000元的：

　　中国支付清算协会副秘书长亢林表示，我们日常使用的支付宝和微信，一般使用两个以上，比如说指纹、密码这两个以上的要素，单日限额是5000元。

　　具体如下表：

消费超过500元怎么办？

可以选择安装杭州移领智能AI插件，安装便捷，可接通市场上主流收银系统，五分钟搞定，无需额外开发，更无需添加硬件。目前已对接上百家医院，无数家连锁商超，不受行业限制，安全性高稳定性强。

　　限额对消费者的影响：

　　据了解，静态码的使用场景主要是日常微小额收付，有数据显示，条码支付业务量的95%是单笔500元以下的小额交易，2017年上半年笔均百元左右，所以对消费者影响有限。

　　限额对店家的影响：

　　新规实施后，或许对街头的小商家有些影响。比如对于卖煎饼的老板来说，一天收入超过500元后，就需要单独扫每位顾客的码，如果遇到赶时间的上班族，则会带来一些不便。

除此之外，如果每天收入超过500元，这些店家还需要自己准备扫码枪一类的设备，可能会给小商家增加一些压力。

当然，商家可以选择杭州移领收银台插件！杭州移领智能插件兼容市面上99%的Windows收银机。使用先进 的OCR影像识别，自动识别录入金额， 一键扫码支付，不限额，快捷方便。 注：商户无需开放收银系统接口，收银台插件可无缝对接， 简便、 快捷、高效！

   若您正在对即将到来的4月1日限额所烦恼，不妨来杭州移领进行实地的项目考察，了解移动支付的相关政策及其产品功能。

　　周四数据显示，截止3月10日当周，美国初请失业金人数实际录得22.60万，前值和预期值分别是23.10万和22.80万。而美国2月进口物价指数月率录得0.40%，好于预期值0.20%。美国初请失业金数据已经连续158周低于30万关口，连续时间创1970年以来最长，预示着即便第一季度经济增速出现放缓，但劳工市场持续强劲。不断上升的通胀可能会给美联储带来压力，迫使其加快加息步伐，或增加对2018年加息的预期，这可能会提振美元。反之，黄金虽然受到利率上升的负面影响，但可能会吸引对冲通胀需求，以应对通胀恶性上涨的风险。投资者普遍预计美联储将在下周加息，并预计在2018年剩余时间内，至少再加息2次。当前美国经济接近充分就业，失业率维持多年低点的4.1%。

　　如果美国就业市场继续收紧，为避免潜在的经济过热，美联储可能被迫加速加息。尽管多数分析人士预计美联储今年将维持在三次加息，但在美联储加息的预期中，仍存有四次加息的风险。黄金对美国利率的变动很敏感，这提高了持有黄金等非收益资产的机会成本。分析人士指出，黄金近期的历史表明，周期低点与美联储会议的时间一致。自美联储2015年12月加息以来，联邦公开市场委员会(FOMC)会议前金价总是下跌。此外，在每一次加息后，金价的下限都有所提升。因美元企稳对黄金构成压制,但持续的贸易紧张局势为避险资产提供了支撑。市场参与者仍然担心，美国特朗普政府的贸易保护主义加剧。此外,英国与俄罗斯之间矛盾升级,也令避险情绪有所上升。

　　黄金：黄金周四整体走势属于震荡下行格局，从1328回落1322，晚间美盘时段自1322下行1316，高点逐步下移日线图上依然承压，因为价格低于50日均线，而MACD交易向下。日线级别，价格反弹触高1330大关后，再有下跌。目前技术面来看，昨日日线录得一根上长影线阴线，布林带三轨缩口运行，MA5均线与MA10均线交合向右走平，K线交投于布林中下轨之间，MACD快慢线呈死叉位于零轴下方近平行态向右走平，KDJ三线交死叉朝下发散运行，行情整体表现一定的空头趋势；自信源于实力，人格成就魅力，每日行情走势分析、解.套策略、关注弓仲號-皓月誉金-官薇：HYYJ0002获取更为及时的操作策略以及最近资讯。

　　4小时图上，布林带三轨朝上运行，MA5均线呈死叉向右走平，K线交投于布林中轨一线，MACD快慢线行将交死叉朝下运行红色动能逐步缩量，KDJ三线呈死叉继续朝下发散运行，金价还有进一步下行势能。皓月誉金综合来看，黄金后市中个人认为上方依旧是关注1328压力位，下方关注1310支撑，后市中主要是围绕区间操作，重点区间为1310-1323，在没有重大消息面影响之前，黄金空头趋势不变。今日操作上皓月誉金建议黄金低多为主，高空为辅，上方关注1323的阻力，下方关注1310的支撑。

　　黄金3.16操作建议：

　　1、建议反弹1323一线做空，止损4美元，目标看1316一线。破位持有；

　　2、建议回调1315一线做多，止损4美元，看1322一线；破位持有；

    “增加对套利事件的敏感度，但要避免投机型赌博，难道套利和投机不是一回事？”有不少投资者就会问道。“套利”和“投机”是大众理财最易混淆的概念，关于“套利”，市面上有不同种类的套利基金，大众投资者直呼看不懂。

    关于“投机”，政府一再发文遏制投机型的股市操作、房产投资等，很多年前中国甚至还有一种罪名叫“投机倒把罪”。事实上，这两者虽有很多共通性，但却并不完全相同。

    正确理解套利和投机

    何谓套利？套利即在两个不同的市场中，以有利的价格同时买进或卖出同种或本质相同的证券的行为。嘉丰瑞德私人财富中心陈总表示，投资组合中的金融工具可以是同种类的也可以是不同种类的。从法律层面上去解读，可以认为套利是通过系统方法形成策略，利用各种价格差进行差价交易，而这些系统方法通常是经过多年实践检验合法、且无损市场经济的。

    何谓投机？投机的定义较为复杂，广义上说，指的是利用市场出现的价差进行买卖从中获得利润的交易行为。狭义上说，投机的内涵极为丰富，有实体经济层面的投机、法律层面上的投机，还有虚拟经济领域的投机，其中法律层面解读的“投机”，通常存在较大的争议。

    套利和投机易混淆三个概念

    事实上，套利和投机是两个完全不同的概念，但由于两者有很多共通性，就很容易使投资者混淆。

    首先，套利和投机通常都是短期的，两者都能在很短的时间内就能对结果“见分晓”。

    其次，两者都是利用了价格差，套利只是利用类似投资品种在不同领域内的价差，而投机的范围更广一些，它既可以是不同市场，也可以是同一市场。不过如果没有价差，那么就不会有套利和投机的存在意义。

    再者，两者都存在于市场效率低的环境中，都对市场有着“发现价格偏离”、“挖掘实际价值”的调节功能，能减缓价格波动、提高市场流动性和分担价格风险，也正是这两者的存在，给了稳利精选组合投资计划等稳健理财方式赖以生存的土壤，因为这两者从某种程度上分担了整个市场的风险。

    所以是套利，还是投机？与你财富息息相关，你必须分清楚。目前市场上有一些跨期套利私募基金产品收益比较可观，他们采用跨期策略，跨品种策略和CTA策略相结合，多策略组合投资方式的特点是策略波动小，风险分散，收益就比较稳定。如果想购买这类产品，可以借助嘉丰瑞德这类第三方理财平台，根据你个人的风险承受能力来选择适合的。

不过，投资者需要了解更多关于基金的知识，了解各类策略基金的特性，同时选择适合的基金，长期投资获取稳定收益。

    投资理财是个漫长的过程，只要坚持下去，才能顺利达成自己的理财目标。不过，许多人都有“不知道怎么坚持下去”的想法，而嘉丰瑞德资深理财讲师表示，做好投资理财，需要坚持做好这4件事：

1、坚持不幻想“一夜暴富”

    现在有不少人在开始理财时并没想过要一夜暴富，但在看到身边有人逐渐富裕起来或看到一些关于暴富的新闻时，会心理不平衡，便开始产生一夜暴富的念头，并梦想能一夜暴富。

    但这样的念头会让自己做出错误的决策，比如参与赌博、投资时只看重高收益而忽视风险等。有可能在最初的时候侥幸获得了一些收益，但这种收益绝不会多，也不会长期产生，最后带给自己的只有惨重的损失甚至是血本无归。

2、坚持量入为出

    量入为出，就是根据收入的多少来决定开支的限度。坚持量入为出，就是一个积少成多的过程，有利于财富的积累。

    不过，量入为出是个说起来容易，做起来却并非那么容易的事。嘉丰瑞德资深理财讲师表示，在这过程中，可以通过制定储蓄目标、记账、规划预算等方式帮助自己坚持下去，避免因冲动消费而花了更多的冤枉钱。

3、坚持控制债务量

    有负债并不是一件坏事，适当的负债量不仅能缓解家庭的经济压力、实现资金周转，甚至还可能通过利息差赚取一定的收益。

    不过，这边的前提是“适当”，也就是说债务要适量。要知道，如果债务量过大，不仅无法起到增加收益的作用，还可能让自己背负更大的经济压力，反而起到了反作用。所以，控制好自己的负债量，才是成熟的投资人该做到的事情。

4、坚持做投资

    投资是实现财富增长的有效手段，但如果投资不当，损失也在所难免。有不少投资者因为一两次的投资失败而放弃投资，直接将钱存银行，但这么做并非是最好的选择。

    嘉丰瑞德资深理财讲师表示，将钱存银行一般只能达到保值的目的，要实现增值还是得靠投资。理财产品众多，投资者进行选择时一般推荐求稳，选择稳利精选组合投资计划等稳健理财产品，能在控制风险的同时，有效增长你的财富，让你的财富稳步增值。

    坚持做好上述4件事，能很好帮助你的投资理财之路，“行百里者半九十”，只有持续不断的鼓励自己，坚持下去，才能达成你的财富目标。

      上海调整公积金贷款购二套房标准 人均住房面积须在36.7平方米以下

　　上海3月14日电(记者郑钧天)上海市公积金管理中心14日发布公告称，现持有住房的人均住房建筑面积不高于36.7平方米，方符合上海市购买第二套改善型住房申请公积金贷款家庭的条件。

　　3月8日，上海市统计局发布的《2017年上海市国民经济和社会发展统计公报》显示，至2017年末，上海市居民人均住房建筑面积为36.7平方米。

　　据此，上海市公积金管理中心将上海市购买第二套改善型住房申请住房公积金贷款的家庭，现持有住房的人均住房建筑面积认定标准从此前的“不高于36.1平方米”调整为“不高于36.7平方米”。

　　据上海市公积金管理中心负责人介绍说，本次人均住房建筑面积标准的调整为年度例行调整，上海市住房公积金贷款政策不变。

　　自2010年以来，按照住建部等四部委发布的《关于规范住房公积金个人住房贷款政策有关问题的通知》，“第二套住房公积金个人住房贷款的发放对象，仅限于现有人均住房建筑面积低于当地平均水平的缴存职工家庭”。

很多小伙伴在吃饭或者买东西的时候，肯定会被老板问“用微信还是支付宝?”。其实，老板这句话的背后，正是目前国内乃至全球蓬勃发展的一大互联网产业：移动支付。

 由1.3万亿到35.33万亿

以支付宝和微信支付为代表的移动支付在国内的发展正处于“黄金时代”。有数据表明，过去四年，中国移动支付年交易量由1.3万亿增长到35.33万亿人民币的规模，增长30多倍。其中，微信和支付宝两大巨头独占鳌头，占据九成市场，说是一手遮天，一点不为过。毕竟，哪个老百姓的手机里不装个支付宝或者微信呢？

然而，移动支付产业浪潮里还有个不可忽视的推动者，这就是——聚合支付。

什么是聚合支付？

聚合支付是啥？举个例子，就是把各大商业银行的卡类交易，通过统一的刷卡工具完成。聚合支付服务相当于把包括微信支付、支付宝等在内的多个支付工具聚合，形成统一的渠道。当商户用了聚合收单业务，顾客用微信或支付宝都可以进行付款，是不是很方便？

在聚合支付行业，移领收单宝凭借其前瞻的市场察觉力顺势进入市场，是支付宝首批ISV、腾讯官方认证服务商，其合作伙伴已遍布全国。 

如果把支付之外的衍生业务称为“支付+”。目前，聚合支付可产生的“支付+”业务主要包括支付+营销，支付+会员，以及支付+广告。移领收单宝的服务涵盖了移动收银、商品管理、门店管理、大数据分析、会员营销、卡券核销、广告等。解决商户自身主营业务问题以外，提供额外的增值业务，这些增值业务的每一个细分，都可以是一项垂直的门类。

据了解，目前使用旗下移领收单宝实现移动支付的商户超过15余万家，每天通过收单宝完成的交易日均已经超过120万笔，每日有超过80余万人通过移领收单宝完成移动支付，月交易流水达到15亿，在移动支付行业处于绝对优势的地位！聚合支付将会是未来中小微市场，成为移动支付场景下沉的重要角色，换句话说，聚合支付在某种程度上，背负了为第三方支付公司“落地推广”的使命。

网联的落地，把第三方支付的竞争重新拉入一个相对更为公平的格局中，微信和支付宝的市场拓展之路将更为迫切，聚合支付的场景下沉使命将更为重要，或将成为第三方支付市场拓展的“必争之地”。

 现在做聚合支付是不是晚了？

有业内资深人士表示，中国移动支付还有四到五倍的增长空间。“准确地说，聚合支付连上半场都没有走完，下半场只是一些已经退出的玩家所发布的观点”。

聚合支付的战略价值还在于应对线下的复杂性。场景的多元化以及其复杂程度，使第三方支付机构应接不暇，即便是双巨头也很难做出一个包治百病的产品，而聚合支付却可以根据客户的不同需求去订制不同的细分产品，满足商户应对消费者的复杂需求。

就比如移收单宝根据支付场景碎片化，提供了“聚合收单”卡台，和支持主动扫码和被动扫码为一体的移领智能POS机服务。因为移领累计服务商户15W+，对于商户支付需求有着深刻的洞察，同时，移领收单宝拥有专业的技术团队，能够让这些需求得到满足，并且可以把需求想法落地。

移动互联网时代，聚合支付正处在“黄金时代”，其商业价值远比银行卡时代传统收单机构更为令人期待。这场支付的流量和场景价值挖掘之路，或许才刚刚开始。

属于聚合支付的“风口”正在持续，并即将展现无限力量。

    2017年12月，新华保险柯桥支公司业务员陆经理接到客户占女士（化名）的电话：“我的宝宝下病危通知书了，这怎么办啊？”孩子妈妈哽咽的声音断断续续，讲清楚后才知道9个月的宝宝因急性重症肺炎在绍兴人民医院住院，医生下了病危通知书，这让年轻的90后妈妈慌了神。

    为了让宝宝得到更好的治疗，在业务员陆经理的帮助下，迅速将宝宝送到省儿保医院，在专家组医生的全力抢救下，宝宝脱离了危险，住院7天后就康复出院了。宝宝出院第二天，业务员就上门进行微信理赔签收，并立即将签收后的材料交到公司柜面，案件当天完成。客户此次住院共花费2万余元，社保报销7000余元，剩余的13000元公司全部报销。

    占女士十分感谢陆经理的帮助并表示多亏了她的推荐，才会在2017年9月为出生6个月的宝宝购买了新华保险的多倍保及健康无忧青少年重疾险产品，且附加了康健华贵A及住院费用（2007）医疗险。宝宝能享受到充足的保障，这完全得益于占女士为宝宝选择了全保计划，康健华贵A（高端医疗险，免赔额5000元，保额20万元）和住院费用（2007）医疗保险（传统医疗险，免赔额100元，保额1万元）的组合，让宝宝不论大病小病都能全额报销。

    新华保险为客户推出的全保计划，在为客户配置意外、重疾保障的同时，为客户配足医疗保障（高端医疗险+传统医疗险），先用高端医疗险补偿高额医疗费用，再用传统医疗险补足高端医疗险的免赔额，实现医疗费用的全额补偿，让客户面对风险时无后顾之忧。

    3月12日，新华保险正式发布2018年度客户服务十大承诺，提出将通过实时响应全天候、小额理赔瞬时达、理赔超期给补偿等措施，进一步优化客户体验。

    近年来，新华保险在大力推进业务转型的同时，陆续推出了全媒体服务云平台、理赔远程鉴定、新契约电子签名、智能核保、掌上新华移动支付和移动保全、3.0代客户服务中心和自助服务终端、移动互联客户服务节等一系列创新服务项目，不断为“快理赔,优服务”的服务品牌注入新的内涵。在保监会组织的2017年保险公司服务评价中，新华保险获得AA级年度最高评级。

    客户服务整体水准的提升，在理赔等核心指标上得到了全面呈现。新华保险发布的《2017年理赔责任年报》显示，2017年理赔金额达65.01亿元，较2016年同比上升了28.11%，累计帮助132.7万个家庭分担风险，同时理赔时效也由2.1天提升至了1.21天，提速42.86%。2017年全年，新华保险整体获赔率达97.8%，理赔满意度为90.82分。

    为进一步提升客户服务体验，为广大客户提供更优质、更个性化的保险服务，新华保险发布全新升级的2018版“客户服务十大承诺”：

一、专业门店在身边

千余家新华保险客服中心伴您身边，快享基础服务，乐享风险管理，满足您的全方位需求。

二、实时响应全天候

95567客服电话、微信、手机APP、网站，互联互通，智能高效，轻松体验。

三、投保便捷更安全

投保快速便捷，录信息、交保费、签保单10分钟即可完成，短信提醒全程陪伴。

四、预约回访更贴心

投保成功后，多个预约时间段可供选择，主动回访提示保单权益。

五、保全服务更简单

提供满期、电话、地址等60余项保全服务，特定业务可通过手机APP、网站、E保通等多渠道办理，便捷尊享保单权益。

六、小额理赔瞬时达

5000元以下小额个人客户赔案，1小时内知晓结果；一般赔案2日内知晓结果；复杂疑难赔案30日内知晓结果。

七、理赔超期给补偿

个人客户赔案超过30日仍未告知结果的，每超期一日支付一日的利息补偿。

八、寻找理由主动赔

主动为客户寻找赔付理由，定期拜访关心健康，突发事件主动寻访客户，紧急医疗预付理赔金。

九、投诉畅通快响应

电话、网络、信件、来访多渠道受理投诉，第一时间响应，10个工作日内作出答复。

十、合规销售守诚信

详细讲解投保提示和条款内容，主动提示保险产品的特点和风险，消费安心，投保放心。

    阳春三月万物苏，植树播绿正当时。为了深入践行绿色发展理念，进一步推进生态文明建设，增强公众生态保护意识，在全国第40个植树节到来之际，新华保险绍兴中支组织开展了“一心一亿  树木树人”公益植树活动。

    3月9日下午2时，东湖景区陶家水域沿岸热闹非凡，新华保险绍兴中支20余名党员、积极分子及干部群众在党支部书记刘杰先生的带领下，相聚于此。一到植树区域，大家个个态度积极、热情高涨，兴致勃勃地投入到植树活动中去。在现场，大家有的扶苗、有的培土，各个环节衔接有序，配合默契，真正是劲往一处使，汗往一处流，充分发挥了团结、互助、友爱的精神。经过全体志愿者的协作分工，新华保险绍兴中支累计种植树木15棵，建成“新华保险先锋林”。2018年是新华保险绍兴中支的人才培育年，公司将树木喻为树人，每一棵小树苗的从播种到成树，需要十年乃至更多的时间浇灌，新华保险在育人道路上坚定步伐，扎扎实实做好人才升级，为公司发展储备强有力的后备力量。在树木的公益活动中，新华保险绍兴中支也会坚定绿色环保的生态理念，用实际行动为社会多植一抹绿色,用今天的播种来共建明日青山绿水。

    绿水青山就是金山银山，通过公益植树活动，进一步弘扬了志愿服务精神。新华保险绍兴中支也将以本次公益植树为契机，从自身做起，带动身边更多的人参与到植绿护绿、生态环保等志愿服务活动中来，为共建生态文明城市贡献自己的力量。

    继发布《2017年度理赔责任年报》之后，新华保险于3月13日正式发布了“2017年十大理赔案例”。入选案例包括重疾赔付、远程鉴定、海外服务等赔案，体现了新华保险在回归保险本原、提升客户体验等方面的最新成果，诠释了公司“快理赔、优服务”的服务品牌内涵。

    通过对2017年理赔案件的梳理，新华保险从创新服务、影响力事件、保险保障功用、社会责任等四个方面，评选出了十个典型赔案，以帮助客户更好地理解寿险功用，进一步提升保障意识。

    在十大案例中，来自深圳、青岛的两例赔案具有较为典型的意义。深圳客户吴女士自2013年至2016年，先后为自己投保了多款健康保障类产品。2017年9月，吴女士被确诊为乳腺癌。经审核，符合保险责任，新华保险为其累计赔付近230万元，并豁免部分后续保费51万。除此之外，按照条款约定，赔付重疾确诊金后，保险还将继续承担后续放化疗等费用，持续为吴女士提供保障支撑。

    青岛客户庞女士和女儿小如于2017年春节期间前往德国，女儿因雪天路滑不慎头部受伤，忙乱中庞女士的钱包又不知所踪，状况百出的她在异国他乡倍感无助。想到出国前曾为女儿投保新华保险的环球救援医疗保险后，庞女士便报了案。通常而言，境外出险的理赔需要客户回国后办理。面对庞女士的特殊情况，新华保险为她提供了医疗费担保，并通过境外救援服务商履行了一系列手续，使得庞女士的女儿顺利得到救治并康复出院。全部治疗结束后，除去当地政府报销部分医疗费用外，剩余3万余元全部由新华保险担保支付，庞女士全程未支付任何其它费用。

    作为一家大力发展保障型业务的寿险公司，新华保险近年先后推出了全媒体服务云平台、理赔远程鉴定、新契约电子签名、智能核保、掌上新华移动支付和移动保全、3.0代客户服务中心和自助服务终端、移动互联客户服务节等一系列创新服务项目，有效提升了理赔能力和服务专业化水平。

    《新华保险2017年度理赔责任年报》显示，2017年公司共给付理赔金65.01亿元，同比提升28.11%；理赔件数132.7万件，同比提升41.83%；理赔获赔率达97.8%；同时理赔时效也由2.1天降低至1.21天，提速42.86%。在保监会组织的2017年保险公司服务评价中，新华保险获得AA级年度最高评级。