9月16日,阳光人寿诸暨支公司完成一起疾病身故理赔案,客户获赔12万元。据悉,此次理赔相关工作人员快速调查核实,身故受益人提交理赔资料的当天就收到保险金。
据了解,2014年2月27日,客户严女士在阳光人寿诸暨支公司为自己投保了一份《阳光人寿金世福终身寿险(万能型)》,保额12万元。2020年9月1日,严女士因肾衰竭身故。阳光人寿诸暨支公司客经服务人员得知消息后,第一时间联系严女士的儿子,对严女士的不幸离世表示慰问,并告知理赔申请身所需提供的资料。9月16日,严女士的儿子傅先生正式向阳光人寿提交理赔申请。经审核,于当天下午,给付12万元身故保险金。阳光人寿贴心、快速的理赔服务获得了傅先生的高度认可。
近年来,阳光人寿始终立足“以客户为本”的初心,不断创新,通过差异化的服务模式及平台,延续一贯的“理赔入微、方便快捷”的风格,挖掘服务切入点,为客户打造阳光人寿专属理赔服务体系,为客户解决“理赔难”等服务痛点,让客户感受阳光的温暖。
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