近期,绍兴地区疫情肆虐,对民众的生活产生了极大的影响。阳光人寿绍兴中支在做好防疫工作的同时,快速启动应急程序,做好疫情下的服务工作。12月13日,阳光人寿绍兴中支开启绿色通道,仅1小时就完成了一笔6万元新型冠状病毒肺炎扩展责任保险金赔付,获得客户的高度赞许。
据了解,客户陈先生于2020年3月16日在阳光人寿为自己购买了《阳光人寿臻逸2019两全保险》,保额20万元;《阳光人寿附加臻逸2019重大疾病保险》,保额20万元。
2021年12月10日,陈先生在全民核酸检测中显示为阳性,后被确诊为新型冠状病毒肺炎。12月12日,陈先生拨打95510报案后,阳光人寿绍兴中支的工作人员第一时间联系陈先生,通过微信收集相关资料。12月13日,工作人员通过“全能宝”APP为陈先生线上申请理赔,随后阳光人寿的工作人员迅速开展理赔工作。1小时后,陈先生就收到了6万元新型冠状病毒肺炎扩展责任保险金。
疫情大环境下,保险人逆行而上。阳光人寿绍兴中支“疫”不容辞,战“疫”到底,全体工作人员从客户需求入手,不断突破传统理赔模式,让客户切实感受到阳光的温暖。
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