11月30日,阳光人寿绍兴中支快速完成一笔重疾保险金赔付,客户获赔30万元。
客户张女士于2018年7月2日在阳光人寿为自己购买了《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》,保额30万元。
2021年11月16日,张女士在体检时发现甲状腺结节,后入住嵊州市中医院进行手术。11月20日,张女士通过全国统一客服专线95510报案。阳光人寿绍兴中支工作人员接到报案后,立即联系张女士,告知其理赔所需资料。随后,工作人员前往医院慰问张女士,并协助其整理理赔资料。
张女士出院当天,阳光人寿绍兴中支工作人员到医院协助客户线上申请理赔。当天下午即结案,支付张女士重疾保险金30万元。
阳光人寿绍兴中支工作人员高效贴心的的理赔服务大大提升了客户的服务体验。阳光人寿绍兴中支将继续秉承“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务格言导向,与客户手拉手,心连心,改善客户体验,提升客户价值,让客户说好。
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