2月25日,阳光人寿绍兴中支完成一笔重疾保险金赔付,客户获赔15万元。
据了解,客户濮女士于2012年10月在阳光人寿给自己购买了《阳光人寿金泰福终身寿险(万能型)》,保额20万;《阳光人寿附加万能重大疾病保险C款》,保额15万元。
2020年11月,濮女士体检发现甲状腺结节,于2021年1月30日入住浙江大学医学院附属邵逸夫医院进行手术,确证为甲状腺恶性肿瘤。
所幸,濮女士有定期体检的习惯,病症发现及时,出院后身体恢复良好。2月25日,濮女士亲自到公司柜面办理理赔申请。阳光人寿绍兴中支理赔人员迅速开展调查工作,经核实属于保险责任,于2小时后向濮女士支付重疾保险金15万元。
据悉,濮女士保险意识非常强,在身体健康时给自己和家人投保了足额的寿险和健康险。她之所以选择在阳光人寿购买这个保险保障,也是看中了阳光人寿的服务品质和产品优势。她在健康的时候为未来的风险做足准备,当风险来临时才可以泰然处之。
阳光人寿绍兴中支非常重视客户的理赔体验。所有员工在工作中时刻牢记“让我们的服务成为客户选择阳光的理由!”。在理赔过程中不断完善理赔制度,提高理赔速度,开启线上理赔申请,开通重疾先赔绿色通道,承诺“让客户最多跑一次”,用服务获得客户信任。
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