前几天教师节,阿里的领路人马云宣布正式卸任阿里董事局主席,没过多久,就有消息称腾讯正在孵化信用支付产品“分付”(暂定产品名称)。
将来用户在使用微信支付时,或许可以使用“分付”先付款,再在账期内延长时间付款或者将账单进行分期付款,本质上与花呗相仿。数据显示,现在蚂蚁花呗拥有3亿用户,2017年营收65.96亿元,净利润34亿元。腾讯对消费金融领域的眼红渊源已久。
事实上,这不是微信第一次对支付宝发动突袭。
战端初启
2014年初,脱胎于财付通的微信红包横空出世,一战成名。当年春节,据统计数据显示,从除夕到初八,有超过800万用户参与了抢红包活动,超过4000万个红包被领取,很多人为了抢红包达到了废寝忘食的程度。
这场突如其来的抢红包风潮,让微信支付不费吹灰之力就获取了大量用户,对支付宝形成了强势冲击。
在此之前,移动支付市场上支付宝一家独大,2015年,移动支付超过互联网支付。这一年第一季度,支付宝在移动互联网支付交易市场的份额为74.92%,腾讯旗下财付通仅为11.43%。 以此为分割线,微信支付正式走到了台前,依托微信特殊的社交氛围,以红包和小额线下付款为切入点,打破了支付宝的垄断地位,形成了如今,微信和支付宝分庭抗礼的双寡头局面。 根据易观国际数据,2018Q4,支付宝以53.78%的市场交易份额占据移动支付头名,腾讯金融则为38.87%。支付宝和腾讯金融二者的市场份额达到了92.65%,占据绝对主导地位。 对于2014年的红包突围战,马云在其个人社交账户上称,“确实厉害!此次‘珍珠港偷袭’计划和执行完美。幸好春节很快过去,后面的日子还很长,但确实让我们教训深刻。”
这不是空口白话,2015年12月,马化腾在接受媒体采访时大方承认,猴年春晚将没有红包,“央视有个投标,我们输了,对方非常拼。”这里他说的对方,指的就是支付宝。
其后,支付宝的集五福分大奖活动逐渐掩盖了微信红包带来的热度,这是来自支付宝最有力的反击。马云做事风格向来如此,不拘一格,只看结果,要搞就一定要搞个大事情。集五福给支付宝带来了超乎想象的关注,支付宝借此机会再次稳住了移动支付的头把交椅。
阿里和腾讯作为当代国内互联网产业的大头,实力强大,资本雄厚,当他们把目光集中在支付领域时,一场没有硝烟的战斗即将打响。
支付宝VS微信
作为人们生活中必不可少的两个产品,支付宝和微信的一举一动都影响着上千万人的日常生活,都说“一山不容二虎”,用户会下意识的将两者进行对比,支付宝VS微信支付,孰强孰弱? 从定位角度看。支付宝诞生之初就是为了支付,其定位就是移动支付,其后围绕支付诞生的一系列金融信贷类产品,蚂蚁花呗,借呗等更是丰富了支付宝的功能和使用场景;而微信支付却只是微信的一个衍生产品,从整个产品角度讲,支付功能只是微信整个产品社群中的一个部分,社交才是微信的立足之本。
不同的定位,带来不同的用户体验。
从用户体验角度看。支付宝始终专注于从支付出发,通过各个应用悄无声息的把钱从用户的钱袋子里掏出来,资金的获取是支付宝存在的根本,对此,支付宝给了用户绝对的安全性保证。而微信支付在这方面却略输一筹,毕竟是伴随着社交功能衍生出来的副业,微信更注重的是资金在社交圈内的流动,也因此,在安全性方面有待补足。
用户体验的缺失,在某种程度上限制着使用场景的扩展。
从使用场景角度看。支付宝目前主要依托于阿里旗下的电商平台为用户提供快捷支付,除此以外,在大宗金钱交易和个人理财方面,支付宝也占据着越来越重要的地位。反观微信,由于安全性得不到保证,这使得用户在面临较大金额的交易时会下意识的回避微信,这就导致微信内部留存资金量是远远低于支付宝的。
对大部分人来说,微信只是个钱包,支付宝才是真正可信的银行。
无论是从产品定位,还是用户体验和使用场景角度看,支付宝作为一款金融性产品的专业程度远超微信,以支付为引,其后的一系列生活化产品都始终围绕着“便民,快捷”发展,为其积累了极高的国民度。 但与此同时,微信自带的庞大生态体系也是支付宝难以跨越的壁垒。对30岁以上的中年人来说,支付宝听起来太遥远了,微信才是他们每天都要用到的东西,从这个层面上讲,微信支付永远也不会被打趴下。
支付宝的社交之路
回顾阿里最近几年的举动,我们能很轻易的感受到它对社交的重视,从来往到钉钉,再到现在的支付宝,9.0版本的集五福加好友,9.9版本的新首页、好友、生活,以及现在的各种圈子。
支付宝做社交,是一个在不同领域不断尝试的过程。但我们也能感受到,在社交领域,腾讯像一座坚不可摧的大山,牢牢的挡在阿里面前,这是一个跨不过的屏障。腾讯是全中国第一个做社交发家的公司,依托QQ和微信,社交属性穿插在腾讯的每一个产品角落,就连王者荣耀里面,都有好基友,好闺蜜,恋人等特殊标志。 腾讯实在是一家很会把握人性的公司,更加看透了社交的本质,在这一点上,阿里不得不服。 至当前为止,支付宝的社交功能中做的最好的是蚂蚁森林,一个以古早的偷菜模式为基础衍生出来的偷能量模式,而最早的偷菜却是来源于腾讯的QQ农场,这一事实,实在让人心情复杂。 无论如何,支付宝的社交之路还是必须走下去。有许多人都被支付宝不断的社交尝试搞得厌烦,以至于呼吁支付宝安安静静的做个支付工具,但这不是支付宝想要的,或者说,这不是阿里想要的结果。 都21世纪了,谁还能没点野心呢?! 微信想通过社交侵入金融科技领域,支付宝同样也想通过支付工具打造社交媒体。只是就现状而言,两者都在自己的本职领域内做的更好,从扩展领域看,微信似乎是更胜一筹,毕竟微信支付确实从支付宝身上撕下了一大块肉,而支付宝的社交尝试却成效甚微。
无论如何,腾讯和阿里在支付领域的纷争对于用户来说,是有利无弊的,就像是吊在两只恶犬眼前的肉骨头,谁都想吃下去的时候才是最重要的时候。
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