2019年3月,微信支付如期举办了本年度合作伙伴大会,数千家微信支付服务商齐聚一堂,探讨新形势下移动支付的衍生服务及产品,共商行业解决方案新战略。从“星火计划”到“纵横战略”,微信支付的战略版图徐徐拉开了帷幕。在移动支付线上方兴未艾、线下蓄势已发的境况下,聚合支付又该何去何从?
从支付到“支付+”,新蓝海市场来临
移动支付的兴起也不过短短几年的时间。2014年支付宝推出首届“双十二”活动,借助“双十二”打开线下市场—该事件传递给了从业者一个信号:线上的产品也可以做到线下来,而且还可以做得很性感;2014年,微信也推出了相当轰动的举措:微信红包,告诉大家什么是微信支付。大众从中看到了移动支付的魅力,很多淘金者纷纷加入,试图分享行业红利;此后整个移动支付行业共同开创了聚合支付的概念,并开启了移动支付的流量时代。而今,GMV时代又悄然降临。
这几年移动支付行业群雄逐鹿,局面则日趋明朗:2019年1月,支付宝对外宣布全球用户数超10亿;截至2018年三季度,微信支付月活跃用户数突破8亿,日均交易量同比增长逾50%,日均商业支付交易量同比增长200%。至此,两大巨头已瓜分完毕绝大部分第三方移动支付市场。
目前移动支付已进入中场阶段,其本身也正成为一项基础设施。当支付本身成为红海,支付工具与渠道自身的优化与整合、支付的多元化需求、支付背后的生态圈建设、支付行业解决方案等基于支付而生的衍生增值服务与产品开始成为新的焦点,“支付+”的概念便顺势而生,并成为新的厮杀战场。
致力于支付行业解决方案的聚合支付应运而生。究其原因,支付宝、微信等移动支付工具都有各自的二维码等收银工具,且互不兼容。而聚合支付很好地解决了这一碎片化问题。随着市场的发展,目前许多聚合支付公司也在重新调整战略,致力通过行业解决方案,为商户提供更多的增值服务。
头部聚合支付公司付呗CEO冯秋杭认为,聚合支付首先要做好基本功,再想着如何去做支付+。“支付本身是个单薄的动作,但对商家来说则并不简单。必须着眼于支付本身,将其做到极致。”稳定、高效、安全、合规是支付的底线,在此基础上,支付+才有立足之地。目前付呗盈利模式便聚焦于支付行业解决方案及百人技术团队支撑的支付产品,以产品为基点,通过行业解决方案撬起移动支付的杠杆。
“去年是流量红利期,付呗全员all in投入行业,数据增长到890%,团队成长到千人。而随着GMV时代的来临,公司的核心战略调整到为商户提供更多有价值的服务,以行业解决方案为尖刀在红海中撕开一道支付+的口子。”冯秋杭说,流量模式、市场行情的不断变化,产品的快速更新迭代,让包括首展在内的众多聚合支付公司在关注移动支付本身的同时,聚焦于行业解决方案的蓝海。
纵横战略赋能体系升级,“支付+”正当时
今年3月,微信支付合作伙伴大会的召开带来了一个新的信号。腾讯微信事业群副总裁耿志军在演讲中提出:“微信支付不再只盯着支付,而是要通过数字化的工具帮助行业合作伙伴一起把消费链的体验做得更好”。对此,微信支付提出了“纵横战略”,力争“三十六行,行行出状元”。
在争相追逐支付+红利的现状刺激下,纵横战略的横空出世其实并不是偶然:支付行业已经度过了野蛮生长的阶段,向着更为智能化、便捷化、高效化的方向发展,深入线下、整合行业需求、提升用户体验成为占领市场的不二法门。
纵横战略的提出,恰恰顺应了这一形势,即纵向不断拓展服务行业深度,横向提升服务广度,从而连接到更多的个体、企业与商户。从推销自身设计的行业解决方案到与服务商共同打磨创造,也成为微信支付的新尝试与改变。此举无疑会带来行业内的又一股新风:服务商将有更多的机遇、激励与空间放手一搏,而百花争艳的同时,竞争也必然会加剧。
在此基础上,“支付+”的蓝海时代已经到来。行业解决方案也从单一、零散的探索转变为全方位、全行业、有明确目的的规划。就微信支付而言,其为服务商做了全新定义:“以微信支付为基础能力,结合微信的整体生态,在各个行业中为用户提升场景的生活体验,为企业增强生产效率降低运营成本。” 即将服务商的定位从单一的“收银服务”向“经营服务”转变,从而帮助商家实现“千人千面”的精准营销。
此举也得到了包括付呗在内的众多微信支付服务商的认可与支持。冯秋杭认为这一战略来的“恰如其分”:“微信将更多接口开放给服务商,我们则可以结合具体的行业提供因地制宜的行业解决方案,而且微信支付对各行业的福利政策,极大提高了服务商的主观能动性,这一举动又会正向反馈给市场本身。”
聚合支付的尝试与突破
围绕为商家提供更有价值的服务这个核心战略,付呗诞生了很多行业解决方案与增值服务:网咖、高校行业解决方案已上线,餐饮行业扫码点餐、酒店行业预授权则在上线路上;商户贷、社保代缴、商户保险、商户营销能力等增值服务也正在上线中。
冯秋杭介绍,“付呗有精耕零售餐饮、酒店行业的决心,也会探索更多的行业解决方案,并促进行业间的合作,为商户和合作伙伴创造更多的价值。围绕微信支付的战术,更多行业解决方案的探索成为大势所趋。”
从政策、产品、团队到绩效等多个层面,付呗均做出了重要尝试与改变。付呗CEO冯秋杭列举了高校行业解决方案的案例。
长期以来,高校消费一直有容量大、消费时间阶段性强、高峰期消费收款效率低下等痛点,高校行业解决方案则可以有效解决这些问题。目前付呗为合作高校食堂接入了付呗聚合支付通道,为在校师生提供便捷的移动支付体验;对高校管理者来说,付呗一个平台对账更加便捷;付呗还为合作高校食堂提供了优质的硬件产品,利用急速收款、语音播报等优点帮助食堂解决学生消费高峰期带来的问题,为智慧校园数字化升级助力,并且丰富校园的应用场景,从而为师生带去更多优质服务与体验。
凭借着庞大的市场空间和增长趋势,聚合支付这一赛道正受到资本的关注。日前,收钱吧、哆啦宝等聚合支付公司先后获得中金、京东数科等资本投资。而2018-2019这一年的时间里,仅公开信息报道聚合支付行业相关公司便完成了至少13笔融资,这也向大众传递出一个积极的信号:移动支付领域正越来越被市场及资方认可。
据悉,作为头部聚合支付公司的付呗也正将融资纳入洽谈范畴。可以预见,基于聚合支付行业广大的市场空间及“支付+”的市场应用前景,更多的资本注入该行业,聚合支付行业将迎来更大的发展。
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