好心情率先提出“数字化EAP服务理念”，以创新思维规划破局之道

本网讯 今年初，国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》，明确了“十四五”时期推动数字经济健康发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。2022开年以来，数字经济持续获得顶层设计层面的政策催化，利好不断。

在政策的加持下，数字经济相关板块被推上风口浪尖，以数字健康为代表的部分细分领域二级市场表现火爆，其中精神心理领域表现尤其显著。

社会心理问题增速很快，企业员工心理需求缺口巨大

世界卫生组织（WHO）数据显示，全球有超过3.5亿人有抑郁症或心理问题，近十年来患者增速约1.8%。根据估算，目前为止中国抑郁人数逾9500万。随着人们生活节奏加快，特别企业员工面对激烈竞争和工作压力，常常出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态。因此，员工心理疏导与心理教育工作变得尤为必要。

良好的心理教育、疏导和训练，能够增强企业员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。帮助员工及家庭解决心理行为问题，提高员工幸福感，是对员工的深层关怀，也是实现企业资本积累。近年来，心理学在企业里的应用越来越得到重视。但相关数据显示，有服务能力的心理咨询师和倾听师数量的总和小于十万人，受过半年及以上专业训练的从业心理咨询人员占比仅为22%，业内真正的专业心理咨询人员空缺严重。决策者的担忧和不易，员工的难题和困惑，竞争、人际关系、情绪、压力，每一道题都不简单。

数字化赋能心理健康产业，新服务模式大有可为

随着互联网、5G、人工智能等技术的发展和普及，让民众进入数字化时代。也为精神心理疾病领域赋予了新的能量。数字化时代，健康管理模式发展逐步线上线下一体化，医疗工作者和AI合作一体化，心理服务在线化、数据化、算法化、智能化将成为心理健康行业发展趋势。

目前，包括EAP企业服务在内的传统心理服务存在服务的可及性比较差、精神疾病的可接受性比较差、便利性差三个问题。数字时代到来后，数字化技术将在企业心理服务在这三个问题上会有很好的推动作用，对这三个问题能够提供很好的技术支撑。

好心情始终致力于推动心理健康产业的发展。特别2021年9月，好心情承接国家心理健康和精神卫生防治中心的5G+心理健康项目心理知识科普工作，为国家精神医疗和社会心理输出权威专业的知识内容，培养临床精神医疗和社会心理的专业人才，达到融合资源、创新科技、赋能行业，从而提高国民心理素质，促进社会和谐发展。

日前，好心情率先在业内提出“数字化EAP服务理念”。区别于传统EAP公司业务局限，好心情数字化EAP服务将线上和线下服务结合，凭借5G+医疗技术、VR场景、AI智能分诊系统、大数据用户需求精准匹配，能够让员工享受到私密的定制化数字EAP服务。该服务能顺利落地，依托于好心情强大的医资水平和技术实力。好心情现在已汇集5万多名精神心理医疗领域权威医生及院校专家、心理咨询师，通过实时在线，三甲医院医生3分钟快速接诊，触达用户超过450万名。

心理健康不仅是威胁个人生命健康的大敌，也是破坏企业组织效率的一个重要原因。好心情，将通过技术前沿的EAP企业心理健康服务模式，助力企业打造良好企业文化，创造良好经济效益；并始终不渝为健康中国踔厉奋发，为建设和谐社会笃行不怠。