10月30日,阳光人寿绍兴中支快速完成一笔重疾保险金赔付,客户获赔75万元。
据了解,客户李女士2016年3月24日在阳光人寿购买了《阳光人寿阳光康瑞年金保险》,保额1.5万元;《阳光人寿附加阳光康瑞重大疾病保险》,保额75万元。
李女士1年前体检查胸部CT提示“两肺多发结节”,1年来李女士定期复查,均提示两肺多发结节,未予处理。2020年9月,李女士在中国科学院大学宁波华美医院复查HRCT显示“VP-RADS 1类”,于9月18日住院治疗,手术后病理报告显示为肺下叶恶性肿瘤。
10月28日,李女士向阳光人寿提交了理赔申请。因客户长期居住于浙江宁波,阳光人寿绍兴中支迅速联系宁波中支客服部理赔工作人员走访医院核实,确认本次事故属于保险责任,并于10月30日向李女士支付重疾保险金75万元。
收到理赔款后,李女士非常感谢阳光人寿,称赞阳光人寿在理赔过程中服务周到、专业;同时也非常感谢当初的销售人员,虽然李女士多次拒绝购买保险,但是销售人员一直秉持爱与责任,设身处地为李女士分析购买保险产品的好处。如果不是销售人员当初的坚持,李女士现在也不会得到一笔可观的保险金用于术后休养。
阳光人寿绍兴中支表示,将继续做好服务,让我们的服务成为客户选择阳光的理由,在客户需要的时候第一时间出现在客户身边,想客户所想,急客户所急,不断提高理赔速度,为更多的人带去阳光的温暖。
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