北京西城区康迈医院以健康为使命 加强医院患者员工三方和谐

康复者在锦旗里这样评价康迈医院医护工作者，“服务热情周到，医术精湛高明。”“无限爱心，白衣天使。”“不是亲人，胜似亲人。”看到康复者给出这么高的评价，上至医院领导管理层，下至每一位康迈员工都感到非常的自豪，因为荣誉不仅仅是个人的，更是集体共同努力换回来的。康复者赠送的每一面锦旗背后都有所有员工的敬业与辛勤，每一个人的服务态度都是医院的一面镜子。

康复者赠送康迈医院锦旗的时候，不仅认可医生的医德医术，同时认可护理人员的精心照顾，对医护者所作出的努力表示感谢，因此在赠送的锦旗中便有了对护士人员的赞誉。

在很多医院，多数患者一般只会给医生赠送锦旗，很少有人给护士工作者送锦旗，而在康迈医院，患者给护士送锦旗却是常事，原因就在于康迈医院的员工素质。康迈医院推行微笑服务，当工作人员进入医院那一刻起，就要面带笑容。对待患者，康迈医院的员工要做到四心：真心、信心、诚心、爱心。用四心来服务患者，始终将患者利益放在第一位，想患者之所想，处处为患者考虑细节方面的问题，将服务体现在切实的行动上。真心关爱患者，给患者传递康复信心，诚心待人，融入自己的真情。要有一颗爱心乐于在工作中奉献自己，发扬白衣天使的情怀。正因为康迈人都是这样做的，因此也就赢得了许许多多患者的高度认可与赞誉。

康复者为医院送来锦旗无不是对爱心的一种传递，让患者和医院医护工作者共同流通爱，共同构建和谐医患关系。

为了能够更好的建设和谐医院关系，康迈医院不仅对患者予以人文关爱，同时更是将公益与社会责任放在重要位置。

康迈医院不定期举办公益义诊活动，走进小区宣传医疗健康科普知识，为老人免费量血压，分析医疗影像片子，为患者答疑骨科健康方面的知识等。在疫情期间，康迈医院主动请缨，担当起了地方社区疫情检测的重任，为地方防疫做出了突出贡献。

真正的企业公益不仅体现在对社会上做了些什么，更重要的是看企业对自己员工真正做了些什么。只有真正善待自己的员工，想着员工的利益，才是真正的为社会做贡献。

2020年，康迈医院有三名员工的子女参加高考，并以优异的成绩金榜题名。为了提高员工的积极性，让员工切实感受到院方的人文关爱，康迈医院创办人訾君院长发起了秋季爱心助学活动，对医院员工每一位升入大学的学子，予以每人1000元的爱心助学金奖励，鼓励员工的孩子好好进入大学深造。

訾君院长在助学仪式上表示，“康迈医院是所有员工的大家庭，等你们的孩子学业有成，欢迎他们进入康迈大家庭，我们医院将提供更多的岗位，吸纳大学毕业生。为员工提供良好的就业条件，让每一位员工都能够安心的在医院上班。因为康迈医院是大家的平台，是所有人共同努力搭建起来的家。康迈医院要履行自己的责任，对每一位员工负责，让大家有归属感。”

员工只有提高了幸福指数，才会把全部精力的投入到工作中去，才能更好的用一份真诚的的心来奉献给社会。

和谐医院关系，不只是医院单方的付出，更要有来自全体医护工作者，以及患者的共同努力，每一方都特别重要，三者相互理解，相互关爱，方能真正将和谐医患关系提升到一个质的标准。为此，康迈医院在不断努力提升着自身医疗服务水准，全面落实患者满意度，员工满意度，及时整理各方反馈的意见，并积极改进工作中的不足，以便于为群众提供更为优质的医疗服务。