诸暨市场监管局暨阳所成功调解一起二手车消费纠纷
2020-04-16 10:18 来源:网络转载 作者:未知 阅读:571次 我要评论
[导读]近日,市场监管局暨阳所成功调解一起二手车消费纠纷,为消费者挽回经济损失2000元。 “虽然我买的是辆二手奥迪车,但也花了22万元呐。”前几天,市民何先生火急火燎地找到市场监管局暨阳所,说他买的一辆二手车有问题。当时,卖家告诉何先生,这是2018年的款,只开了2万多公里。可是,何先生拿到手才发现车子里..
近日,市场监管局暨阳所成功调解一起二手车消费纠纷,为消费者挽回经济损失2000元。
“虽然我买的是辆二手奥迪车,但也花了22万元呐。”前几天,市民何先生火急火燎地找到市场监管局暨阳所,说他买的一辆二手车有问题。当时,卖家告诉何先生,这是2018年的款,只开了2万多公里。可是,何先生拿到手才发现车子里程已经超3万公里了,还是2017年的老款。
工作人员接到投诉单后,立刻着手调查。据了解,何先生是在某二手车公众号上看到车辆出售信息的,然后去车行办了手续,合同也没有签就付款购买了这辆奥迪二手车。
车子开了几天后,何先生发现车辆的实际情况跟微信宣传的有出入。他回到车行跟老板理论,要求退还部分车款。但老板认为何先生提出的问题在验车时就能判别,既然当时没有提出异议,就表示认可这一情况,所以不同意退还车款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,如果经营者对二手汽车进行核查、检测或者隐瞒、谎报核查、检测结果,造成消费者损失的,消费者有权依向经营者要求赔偿。
最终,经过工作人员介入调解,双方达成和解协议,车行退还何先生2000元购车款。