阳光人寿绍兴中支赔付身故保险金22万元
近日,阳光人寿绍兴中支完成一起身故理赔案,客户获赔身故保险金22万余元。
据了解,2016年3月21日,客户张女士在绍兴中支为其配偶徐先生购买了《阳光人寿鸿福齐添年金保险(分红型)》,保额12万元,附加《阳光人寿附加鸿福齐添提前给付重大疾病保险》、《阳光人寿附加豁免保险费重大疾病保险A款》、《阳光人寿附加意外伤害保险B款》、《阳光人寿附加意外伤害医疗保险》,保额分别为8万元、4124元、10万元和1万元,以及《阳光人寿附加财富账户年金保险D款(万能型)》。
2019年10月17日晚,徐先生因工出差舟山,期间不慎从高处坠落,致头部着地。徐先生同事立即拨打120,送至浙江省舟山医院进行急诊治疗,并最终抢救无效死亡。客户出险后,出单业务员随即联系公司上报情况,中支的理赔专员第一时间赴当地医院和出险地进行排查和调查,同时耐心协助张女士准备理赔所需的各类资料。11月4日,张女士在收集所有理赔资料后,正式向绍兴中支提交理赔申请,理赔专员再次对资料进行核实,并在当日完成了资料的系统上传工作。由于前置工作的到位,此次案件仅用1个工作日便结案,11月5日,客户便收到理赔款220425.12元。
不断创新,通过差异化的服务模式及平台,阳光人寿延续一贯的“理赔入微、方便快捷”的风格,挖掘服务切入点,为客户打造阳光人寿专属理赔服务体系,并依据客户消费体验场景,先后推出“理赔导航、专属引导”、“重疾关怀、确诊即赔”、“E化申请、简单便捷”、“手续至简、极速体验”等全新理赔服务流程,为客户解决“理赔难”等服务痛点,让客户感受阳光的温暖。
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