阳光人寿绍兴中支
赔付客户重疾保险金15万元
近日,阳光人寿绍兴中支完成一起重大疾病理赔案,客户获赔15万元。
据了解,2016年3月,客户金女士在绍兴中支为自己投保了一份《阳光人寿孝顺保恶性肿瘤疾病保险》,保额15万元。今年7月20日,金女士在当地社区卫生服务中心体检时发现“宫颈HPV58阳性”,随后于8月22日到上一级医院做进一步检查,病理显示可能为宫颈鳞状细胞癌,并建议手术治疗。8月28日,金女士入住医院进行了手术治疗,并于9月20日出院,最终诊断确认为“宫颈鳞状细胞癌IB1期”。
经过一段时间的术后恢复后,10月8日,金女士通过线上申请了理赔,中支理赔专员在收到理赔申请后,第一时间相约客户面访,并赴医院做进一步的排查,仅用一个工作日便完成所有理赔资料的审核,赔付客户重疾保险金15万元。
不断创新,通过差异化的服务模式及平台,阳光人寿延续一贯的“理赔入微、方便快捷”的风格,挖掘服务切入点,为客户打造阳光人寿专属理赔服务体系,并依据客户消费体验场景,先后推出“理赔导航、专属引导”、“重疾关怀、确诊即赔”、“E化申请、简单便捷”、“手续至简、极速体验”等全新理赔服务流程,为客户解决“理赔难”等服务痛点,让客户感受阳光的温暖。
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