阳光人寿金华中支赔付重疾保险金42万余元

阳光人寿金华中支

赔付重疾保险金42万余元

近日，阳光人寿金华中支完成一起重疾理赔案件，赔付客户重疾保险金420185.84元，高效、专业的理赔服务获得客户认可。

据介绍，2012年6月27日，客户蒋女士在金华中支为自己购买了一份《阳光人寿阳光安康两全保险（分红型）》，保额18000元，以及《阳光人寿附加阳光安康重大疾病保险》，保额416592元。今年5月15日，蒋女士不幸罹患甲状腺恶性肿瘤，随即赴杭进行住院治疗。与此同时，蒋女士致电阳光人寿报案，在接到报案后，中支的理赔专员第一时间联系蒋女士了解情况。考虑到蒋女士目前在杭州就医，为了给客户带来更好的理赔服务，同时提高理赔时效，理赔专员在提示蒋女士收集并留存相关理赔所需材料后，开展异地协助调查。

6月29日，蒋女士在收集好所有理赔资料后，提出正式理赔申请，由于前置审核工作的到位，当天便结案，赔付客户重疾保险金420185.84元。次日，中支的理赔专员将理赔通知书亲自送与蒋女士手中，并带去了阳光的慰问，祝愿蒋女士早日康复。对于此次理赔服务，工作人员的细心、专业，整个理赔过程的快速、高效都给蒋女士留下了深刻的印象，赢得了客户的满意与认可。

近年来，阳光人寿始终立足“以客户为本”的初心，不断创新，通过差异化的服务模式及平台，延续一贯的“理赔入微、方便快捷”的风格，挖掘服务切入点，为客户打造阳光人寿专属理赔服务体系，并依据客户消费体验场景，先后推出“理赔导航、专属引导”、“重疾关怀、确诊即赔”、“E化申请、简单便捷”、“手续至简、极速体验”等全新理赔服务流程，为客户解决“理赔难”等服务痛点，让客户感受阳光的温暖。