对于任何一家电梯企业来说,产品和服务都是其不能忽略的两个方面,这将体现一家企业的综合能力,也深刻体现其应有的社会责任。风雨兼程数十载,沃克斯电梯作为行业中的一线品牌,始终不忘初心,坚守着质量和诚信第一的原则,努力提升产品质量和服务水平。就在2019年的315活动当中,沃克斯电梯获评“全国产品和服务质量诚信示范企业”,成为了电梯行业当之无愧的领军企业。为了深入了解沃克斯电梯的情况,下面小编就为大家来剖析下这一电梯品牌能获得此殊荣的原因。
高品质产品完善产品线 服务全国项目
不管是在产品品质上,还是在服务质量上,沃克斯电梯都有非常卓越的表现。纵观沃克斯电梯的产品线,确实是十分完善的。从乘客电梯到观光电梯,从自动扶梯到高速电梯,从医用电梯到别墅电梯,这个品牌研发出了数十种电梯产品,不但可以适用于不同的场景,更是给消费者带来了很好的使用体验。目前,沃克斯电梯正在全国各地的大型项目中得到应用,比如大庆奥林匹克体育场、重庆普惠豪生大酒店、红星美凯龙、郑州中部大观国际商贸中心和贵阳大川白金城,都有数量不少的沃克斯电梯在运转和使用中。根据这些用户的反馈意见,沃克斯电梯的品质非常的稳定可靠,不但为项目的正常运行提供了保障,更是为树立自身的形象奠定了坚实的基础。
标准化专业化服务 解决客户真正后顾之忧
在服务方面,沃克斯电梯以标准化、专业化、个性化、层次化而著称。首先,沃克斯电梯建立了统一健全的服务准则,每一位服务工程师都必须经过严格的岗前培训,熟悉标准化的服务规则。也就是说,标准已经成为企业身上的标签,在每个流程、每个角落被推行,被实践。其次,沃克斯电梯的售后服务团队具备专业的电梯知识技能,具有解决售后服务问题和制定解决方案的深厚经验,始终本着为客户服务的专业理念,做好每一次服务。当客户在使用电梯遇到不寻常的问题时,只要拨打一个电话,就会有人上门服务,问题随后迎刃而解。第三,沃克斯电梯的服务团队可根据客户的特殊需求,为客户提供量身定制的售后服务方案,使服务内容更合适客户,更贴近客户需求。每个客户在电梯的使用环境上都各不相同,而沃克斯电梯推出的个性化服务,很好地解决了这一问题,让客户真正没有后顾之忧。最后,沃克斯电梯秉承具体问题具体分析的精神,采用针对的服务实况,在以用户满意为标准的前提下,为客户提供不同服务品质的售后方案。这样多层级的服务方式,不但契合了用户的实际情况,更是为用户带来了真正的实惠。
正因为沃克斯电梯有了可靠的产品和优质的服务,这个企业才能在众多的电梯制造商中脱颖而出,被中国质量检测协会评为“全国产品和服务质量诚信示范企业”,让诸多同行自叹不如。相信在未来,沃克斯电梯还将秉承着“质量第一”的原则,锐意进取,持续奋进,在国内的电梯市场上擘画出属于自己的蓝图,实现更为远大的目标,直至成功。
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