杭州首展科技：无人酒店即将到来，“无人”经济将成为时代潮流？

谁也不曾想到，无人超市横空出世之后，下一个”无人”风口会出现在酒店行业......

继无人超市横空出世之后，马云又开了一家无人酒店。

在今年双十一来临之前，阿里巴巴集团建设、运营的首家未来酒店也在杭州首次揭开了神秘的面纱。根据阿里旗下飞猪旅行近日公布，阿里无人酒店取名未来酒店，坐落于杭州西溪园。 

这家酒店英文名字叫FlyZooHotel，酒店充满了各种智能科技元素，从预订登记，到入住体验，再到退房环节，多由机器人提供服务。

包括刷脸入住、到处游走的智慧机器人、自动开门的电梯和房门、专属的客房小管家等。整栋楼没有一个服务员，却比任何一家酒店更安全、更干净、更舒适。

这不是一家普通的酒店，这是一家集合了阿里经济体内多个团队的创新技术所打造的“新物种”。

入住无人酒店是怎样的一种体验？我们来感受一下。

办理入住

一旦进入大堂，互动景观大屏映入眼帘，没有前台！负责接待你的，将会是一个身高不到1米的可爱的小机器人“天猫精灵福袋”，机器人迎宾、指引，可在手机上凭电子身份证check-in或在大堂刷脸自助办理

入住。

它会通过人脸识别技术，检测出你是即将入住的客人。接下来的接待引导工作，将由这个小家伙完成。它会热情地对你说：“您好，欢迎来到FlyZoo Hotel！您已经办理好入住登记了，请跟我去电梯吧！”

吃喝玩乐

传统酒店进门必须插卡才能取电，但在阿里未来酒店，一切反人类的东西统统消失了。

进门无需插卡，灯光会自动进入欢迎模式，电视机自动开启。房间内的空调、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作，客人只要对着天猫精灵下达指令，一切躺着进行都可以。

我们上面说过，登记时酒店系统会记住客人身份，也就是说去餐厅、健身房、游泳池只需带着一张脸就行了。

比如，当客人走进餐厅，人脸识别系统就会识别出他的身份和房间号，所点的餐品将自动被记录到消费清单。客人不需要再结账或签单，用完餐或者健完身拍拍屁股就能走。

如果你不想出去，只需在手机上点单，机器人就能把食物和水送到你房间。

一键退房

与传统酒店退房流程需要等待查房不同，在未来酒店，客人收拾好行李，只需要打开酒店APP，点击退房。系统就会弹出客人在店期间的所有消费，“您在店期间消费，房费XXX元，餐费XXX元，合计XXXX元，请您确认。”客人点击确认，愉快离店。

同时，酒店定位系统启动，和房间最近的客房阿姨收到系统派发的工单。将在结束手头的工作后，前往打扫这间退房。

由此可见，无人经济这股风潮，逐渐从零售行业，扩散到酒店业。在互联网的大环境以及全民移动智能支付的普及，“无人经济”或许会像“共享经济”，带来下一个风口。