“放心消费在柯桥”主题活动在天虹广场举行

　　记者从昨天上午召开的柯桥区消费者权益保护工作联席会议上获悉，去年区市场监督管理局消费者投诉举报中心，收到4405件投诉举报案件，其中来自12345热线2958件，来信来函720件，来自全国12315平台727件，与2016年相比，基本持平，消费环境维持平稳。

　　根据2017年度柯桥区消费维权工作报告显示，柯桥区现有无理由退货承诺达113家，首批省级放心消费示范商店55家，省级放心消费示范网店40家，诚信体系建设迈出了重要的一步。此外，完成包括农药化肥、儿童用品、消防器材、凉席、石油制品、餐厨具、手机配件、服装及纺织品等品种在内的流通领域商品质量抽检1150批次，立案查处不合格案件28起，案值3.78万元，罚款5.76万元。对在投诉中发现的侵害消费者权益行为，共办理“诉转案”9件，完成绿色通道4家、先行赔付企业3家、金融消费维权服务站新建4家。

　　会议还就如何共同做好“放心消费在柯桥”开展了深入探讨与交流，对2017年度消费者信得过星级单位代表进行授奖。