园区专访|原想设计•华洋：只有一颗服务的心，是远远不够的

原想空间设计致力于针对室内设计、软装设计等一体化的综合性专业设计公司。主要从事个人私宅、精品商业空间、办公空间、高端别墅等设计项目。专注于全案服务模式，从初步构思、方案创意、结构深化、效果实现、落地感知，能够满足客户对全案设计服务，以及最为完善的落地设计能给予最好的肯定为目标坚持在设计道路上。

从金德隆柒號合院搬迁至3幢，原想设计在短时间内快速成长，实现了转型和飞跃。关于办公空间升级，原想设计的创始人华洋有自己的思考和布局：“原先我们的定位是设计工作室，但随着公司的发展和业务的增多，我们越来越渴望对外发声，急切地希望打造一个团队共享空间的平台，所以就决定了迁址。树立品牌、打造团队、接待客户都需要一个良好的场地，升级之后我们的客户群体从个人客户逐渐转向了市场客户。事实证明，这是一个正确且明智的决定。”

服务是一家企业生存的根本，而做好服务必须依靠团队的力量。原想设计有着一支年轻活力的团队，相互协作、朝气蓬勃、充满创意。“我们的设计师不是单打独斗的个体，而是一个有机的整体。不是一个设计师在为客户服务，而是整个设计团队在提供服务。我们坚持做自己擅长的事情，追求质，而非量。在与客户对接的过程中，我们会提前为他们分解装修过程中碰到的问题，然后帮他们一一解决。对客户而言，你是否具备解决问题的能力，是非常关键的，客户对设计师的信任，很大程度都基于此。”

如何才能不断提升服务？华洋有着自己的看法：“服务是一个很大的概念，只有服务的心是远远不够的，必须拥有健全的服务体系。所谓的服务体系，包括五点：一是对专业的理解和认知，这就需要设计师不断充电、增值；二是对设计节点和落地节点的把控，提前给客户做科普和分析；三是坚持说到做到、言出必行，对客户的承诺必须兑现；四是提前和客户进行探讨，而不是被动地等着客户来和你探讨；五是加强学习、引领客户，为他们植入新的理念、新的元素、新的设计。”

关于公司未来的发展，华洋有着自己长远的规划和布局，他特别强调了一个词——沉淀。“头两年我们公司发展的节奏很快，越是这样的情况之下，越要学会沉下去。现在的大环境不是很好，只有专注设计、专研设计、专攻设计，才能走得扎实稳当。接下去，我们会花费大量精力在团队的规划、整合以及供应链的研究上，也会定期带我们的设计师去参加各种专业培训。只有把自己沉下去了，才能面对各种情形，才能应对自如。”