人们常说“顾客就是上帝”,对待顾客就要像对待上帝一样恭敬地为之服务。然而在广州双城国际的肯德基店,肯德基店主管却与一位老人发生了严重的肢体冲突,导致双方不同程度受伤。
老人是这家广州双城国际肯德基店的常客,2021年7月2号,老人像往常一样在该肯德基店买了24元食品,准备就餐时,由于感觉食品不新鲜便要求退回,退回后应该是引起了店里刘姓主管的不满,可能其已怀恨在心。
2021年7月5日晚7点20分左右,该老人又在广州双城国际肯德基用餐,在二楼一个靠墙位置坐下,用餐时因为电脑查资料快没电了,就发现该位置墙面上有一个充电插座,该插座没有禁止充电使用标识,便想用该墙面的充电插座给电脑冲一下电。 随后被该店刘姓主管发现后,不向老人说明理由,过来直接拔掉插头,厉声制止不允许在此充电,并驱赶老人立刻离店,同时对老人进行恶意辱骂。期间,老人劝诫其不要恶意辱骂其家人,该刘姓主管不听劝诫,不依不饶继续辱骂和侮辱老人的家人,各种挑衅持续十多分钟,后刘某秀主动打老人,老人忍让再三后被迫自卫,结果双方均有不同程度受伤。后有人报警后,警方将二人带回派出所调查,刘某秀以自卫被当晚释放,老人反被直接拘留。第二天派出所对双方的伤情作了司法鉴定,经鉴定:老人为轻微伤(双拇指图片)这名刘姓主管为轻伤(图片:电脑看病记录,左眼内测多发性骨折),但是该刘姓主管脸部并没有青肿迹象!
老人是14号签被批捕通知,老人家人22号拿到通知后,到医院查了刘某秀就诊记录时发现15号--22号暨南大学第一附属医院电脑突然出现就诊记录,刘某秀轻伤被提升成了轻伤一级,这10天后突然出现的就医记录非常奇怪。
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