梧桐园小区业主遭遇烦心事 污水倒灌一天两次 家中损失谁担责？

    厨房下水道里的污水倒灌，地面上都是油渍、菜叶等秽物，满屋子飘满异味，“同一天发生两次倒灌现象，家具、地板等不同程度受损，发生这种倒霉事，损失到底由谁来承担？”近日，越城区马山街道梧桐园小区业主冯女士向记者反映。

　　前天上午，记者走进冯女士的家。虽然屋内地面干净整洁，但仍能闻到一股异味。冯女士说，这些天她一直在擦洗地面和家具，保持窗户通风，希望把异味消除干净，但异味依然存在。“前些天我出差在外，家里一直没人。4月7日下午1点左右回家，打开房门，眼前的一幕让我惊呆了，厨房、客厅、卧室等地面上都是秽物，有油渍、剩菜剩饭等，散发着浓烈的气味。有些地方尚有污水，最深处淹没到我的脚踝。”冯女士说，她赶忙通知了物业公司，对方也派人帮忙一起打扫房间。

　　经物业公司检查，冯女士屋内的秽物系厨房下水道污水倒灌引起。“我们家住在二楼，一楼邻居家是独立的污水管，但从我家往上至18楼，17户人家共用一根污水管。估计是因地下窨井堵塞，才导致的污水倒灌。”冯女士说。

　　事情发生后，虽然物业公司进行了处理，然而当晚9点多，她外出回到家后，发现屋内又是一片狼藉，情况跟白天一模一样。

　　“虽然秽物都被清理干净，但家具、地板等被污水浸泡过，出现不同程度损坏，且家里的地毯不能再使用。我认为是物业公司处置不当，才导致二次倒灌发生，他们应该承担一定责任。”冯女士说。

　　该小区物业公司经理王先生说，冯女士家的遭遇，的确是窨井堵塞导致污水倒灌引起。事情发生后，物业公司派人临时对堵塞的窨井进行了引流处理，之后又对污水管道进行改道。至于冯女士提出赔偿问题，他建议最好通过法律诉讼途径解决。

　　浙江和畅律师事务所俞金良律师说，冯女士所说的这根污水管属于共用设施，因此其维修、改造以及造成的损失，应该由使用该污水管的全体业主来承担。物业公司作为共用设施的管理者，发现问题后，应及时进行维护并采取措施避免重复发生，因此物业公司在这起事故中也有一定的责任。