露天土坑、赤脚或者拖鞋踩酸菜、烟头直接扔酸菜里……今年央视“3·15”晚会,曝光了湖南插旗菜业有限公司制作酸菜时的乱象。被点名的插旗菜业还为多家知名企业代加工酸菜制品,其中就包括康师傅等品牌。
在央视曝光后,康师傅等品牌第一时间发布道歉声明,康师傅第一时间在官方电商平台下架所有涉事方便面。绍兴的各大超市还在销售老坛酸菜方便面吗?记者进行了走访。
3月16日上午8点半,记者在越城区延安东路千客隆超市看到,在方便面货架前,工作人员正在下架不同规格的康师傅老坛酸菜牛肉面。记者随后走访了迪荡商圈的大润发超市(原欧尚超市),发现所有酸菜品类的方便面已下架。
在城东供销超市,工作人员一早就在忙着把超市所有的酸菜方便面下架。浙江供销超市有限公司营运负责人鲁观强告诉记者,目前,各门店所有酸菜品类的方便面都已第一时间下架,目前正和厂方沟通,超市方也会进行质量检测,后续确认没有问题的方便面会再上架。
“看到曝光画面,很震惊。总觉得这样的大品牌食品安全肯定没问题,没想到会出现这种情况。”正在超市选购方便面的市民小李告诉记者,自己以前非常喜欢酸菜口味的方便面,现在只能选购其他口味的方便面了。
除了线下超市门店,记者在饿了么和美团两外卖平台上搜索“老坛酸菜面”后,系统提示“搜索无结果”和“无法显示相关结果”。在淘宝上搜索“老坛酸菜面”,同样显示没有搜索结果。
在采访中,不少已经购买涉事方便面的消费者问,还能不能退货?记者了解到,我市各家超市的退货方式均有不同,有的超市可通过购物小票在服务台进行退款,有的则还未明确退款政策,消费者可致电各大商超询问。
在天猫超市专属客服中,已设有“老坛酸菜售后咨询”专项。客服表示,此前通过天猫超市购买的老坛酸菜相关产品无论拆封与否,均支持退货退款,运费由平台承担,且没有购买时限要求。
此外,消费者也可以通过方便面包装袋上的客服热线进行退款。
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