比亚迪绍兴“迪远4S店”订购的是一辆新车，提车发现是展车？

     自己订购的是一辆新车，但前去提车时，才发现是一辆展车。市民孟女士给晚报记者打来电话，称4S店销售过程中存在欺骗，幸亏自己多留了个心眼，没有上当受骗。如今，她想退购车定金，但4S店对销售欺骗行为不予承认。

　　孟女士说，去年8月7日，她在比亚迪绍兴“迪远4S店”看中了一款新车，并交付了3000元定金。同年10月5日，她再次来到该店，更换了一辆配置更高的新车，并签订了《比亚迪汽车销售定车合同》，约定车价28.68万元。由于当时店内没有新车，销售人员说新车到了，会及时通知她提车。同年10月22日，她接到销售人员的电话，告知她可以提车。

　　“当天下午，我们赶到4S店，准备付款提车，但我老公查看了一下车架号，发现这辆车跟之前我们看车时大厅里放置的展车的车架号一样，于是质疑是展车。”孟女士说。对此，销售人员承认的确是展车，且说展车也是新车，并不存在问题。

　　孟女士说，她花这么多钱，买的是新车，如果是展车，前一次看车时就可以提车，没必要等待这么长时间。“展车可能没有质量问题，但摆放在展厅里，其间有许多人坐上车体验过，能跟新车一样吗？”孟女士觉得4S店存在销售欺骗，于是提出退还定金等要求，但双方没有达成一致。

　　采访时，当事销售人员承认，她在通知孟女士提车时，的确没有告知是展车。绍兴市迪远汽车销售有限公司总经理陶女士说，在他们看来，展车和新车并没有严格意义上的区别，放在展厅里的车，他们都进行了保护；且每辆销售的车辆，都经过了正规的检测。既然孟女士不认可这辆车，他们可以退还定金。经过协商，店方退还定金并给予经济补偿。

　　我市法律界人士说，根据消费者权益保护法第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”之规定，即使4S店交付给消费者的车辆合法合规，但也应该向消费者告知该车辆曾用于展示的事实。本案中，孟女士要求退还定金及提出经济赔偿并无不妥。