12月14日,阳光人寿嵊州支公司快速完成一笔重疾保险金赔付,客户获赔10万元。
据了解,客户吕先生于2010年12月29日在阳光人寿为自己购买了《阳光人寿金满堂终身寿险(万能型)》,保额2万元;《阳光人寿附加万能重大疾病保险B款》,保额10万元。
2021年年中,吕先生多次感到身体不适,遂至医院检查,11月25日,吕先生被确诊为直肠恶性肿瘤。12月,吕先生想起自己曾购买的保险,便联系了工作人员。此时正值疫情期间,绍兴中支接到报案后迅速开启绿色理赔通道。理赔工作人员查询到该保单仍有现金价值,处于有效状态,随即联系客户准备相关资料。12月14日,工作人员协助客户线上申请理赔。4小时后结案,支付吕先生重疾保险金10万元。
近日,受疫情影响,阳光人寿绍兴中支部分营业网点的线下服务暂停。通过公司科技化、线上化、智能化成果,多举措保障客户服务工作不间断,为广大客户提供有温度的阳光服务。
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