污水井堵塞两年多，数次返水浸泡宾馆，损失数万元，哈尔滨国有旭生物业公司答复只赔九千。 -------业主：只要恢复原状，别扯皮了！

王女士在小区临街开了一家宾馆 ，由于小区内排水井经常堵塞返水浸泡了宾馆内的地板、家具等室内设施，造成了宾馆直接损失数万元。宾馆因有异味，客人也不再来住宿。两年多收入减少十余万元。

上图为哈尔滨市旭生物业服务有限公司

近日，业主又来到哈尔滨市旭生物业服务有限公司（以下简称“旭生物业”）原哈尔滨先锋物业服务有限公司管辖的 “旭生物业”，找到了物业公司经理于浩。物业经理也承认了浸泡事实和应承担的赔偿责任。经理辩解由于公司外井清淤承包工作给个人，用于清淤车辆没有正规手续白天不敢上路，不能及时到达现场清淤等原因，确实导致两年来宾馆被浸泡几十次（有该物业公司原站长高岩影像资料为证）但赔偿却没有办法解决，这一拖就是两年多。   2020年X月凌晨4时，宾馆服务员发现宾馆内地下室一侧墙面不断涌出黑褐色污水，立即拨打了物业公司的高岩经理（原物业经理）电话告诉了宾馆内地下室冒水情况。可是电话通过很长时间，不见物业人员到来，早晨8点心急如焚服务员再次拨通高岩电话，高岩电话中解释说：“维修车辆由于手续不全到不了，维修人员也因堵车不能来！”就这样从凌晨四点报警一直到6个小时后的上午10点维修车辆和人员才姗姗到达现场，可这时宾馆内地下室所有的房间全部灌满有半尺深的污水，房间内电器和电线也都泡在水中，一些已经居住的旅客，被迫由宾馆出资安排到其他宾馆。整个旅客内臭气熏天，污水遍地，污水上飘满了黄色污物，服务员哭诉向王女士说着情况，见此场景王女士欲哭无泪。

上图为王女士宾馆内地下室污水遍地

噩梦有开始，却没有结束。短短的两年时间这样下水道冒水，污水遍地情况发生了几十次。平时一听到服务员来电话王女士就心惊肉跳提心吊胆的，怕服务员说道“下水道”仨字，这样日子令王女士苦不堪言。  数次的下水道冒水，地板、家具浸泡给宾馆造成数万元的直接损失，这还不包括一些宾馆的“回头客”不在来到宾馆的损失。很多“回头客”说：“宾馆什么都好，就是老有一股淡淡臭味弥漫在屋里！”   可是就这样损失，物业公司也迟迟不给补偿，一晃两年过去了，物业公司经理接待王女士有数次之多，每次接待态度非常好，可就是不解决问题！！！这次王女士又来到了旭生物业办公室，接待王女士的还是经理于浩。依然“热情”的接待，“诚恳”的交流。可是一谈到关键的赔偿问题时，经理就侃侃而谈他的一通道理：“你的家具是否有折旧啊？”“我们是国有企业，赔偿问题不是一个人说了算的。我们办有保险，只能按保险公司给的价格赔偿。多了我们是不会给的。”“现在是法治社会，如果你不满意，可以向法院提起诉讼。

上图为物业工作人员查看王女士宾馆内冒水情况

哈尔滨市住建局《2021年全市物业管理专项整治方案》规定：对共用部位和设施进行检查并及时处理有关安全隐患。哈尔滨市旭生物业服务有限公司的推诿扯皮不作为，影响了国有企业的形象。他们在对待群众“急”、”难“事情处理上简单粗暴，让党群关系紧张.现在党中央一直强调要为群众办实事，我们共产党是为人民服务的政党，是千方百计解决群众“操心事”、“烦心事”的党。那么”哈市先锋物业“也好，“哈市旭生物业”也罢！他们这样损害我们党群、干群关系！他们到底是个什么样的公司呢？

据王女士在知名的企业查询系统查实：”哈市先锋物业“由哈尔滨物业集团有限责任公司（简称”哈市物业集团“）100%投资成立的，”哈市物业集团“是由哈尔滨市政府国有资产监督管理委员会（简称“哈尔滨市国资委”）100%投资成立的。   哈尔滨旭生物业服务有限公司由哈尔滨恒维永坤物业服务有限公司（简称“哈市恒维永坤物业”）100%投资成立，“哈市恒维永坤物业”由”哈市物业集团“100%投资成立，”哈市物业集团“由“哈尔滨市国资委”100%投资成立。这个像绕口令似的国有企业，在对待群众急难愁的问题上却百般推诿扯皮不作为。据了解物业公司内部的业内人士介绍说：“实际是物业公司在办理保险时，为降低投保费用，在保险公司赔偿时设定了很低的财产损失赔偿限额，业主财产损失超出保险公司损失赔偿限额怎么办呢？物业公司就会让业主去法院起诉，但由于很多业主本身有工作，而诉讼时间长，业主取证难等一系列时间和费用的问题。许多业主就只能“哑巴吃黄连”放弃主张权利，同意物业公司提出很低的补偿条件。这样由于物业公司责任给业主造成的损失，就可以用很低的费用解决了，虽然业主不满意，可是也没有办法。业主只能以不交物业费来抗争，物业公司收不到物业费服务质量更差，这样业主和物业公司进入到恶性循环的死结!   近日，中共中央印发了修订后的《中国共产党纪律处分条例》，要求各地区各部门认真遵照执行。条例第一百一十六条规定：对涉及群众生产、生活等切身利益的问题依照政策或者有关规定能解决而不及时解决，慵懒无为、效率低下，造成不良影响的；对符合政策的群众诉求消极应付、推诿扯皮；......对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予警告或者严重警告处分，情节严重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分。这条规定，对党员干部的态度提出了要求。群众与党员干部之间产生矛盾，关键是党员干部的问题。态度决定一切，基层党员干部与群众打交道，要以正确的态度对待群众。”哈市先锋物业“还是“哈市旭生物业”都是真正的国有企业。可是作为国有企业的一级领导，于浩经理在处理王女士遇到的”愁“、“难”、“盼”的事情时却推诿扯皮，说了许多貌似很有道理的话把群众的事推到门外，把我们党一直要求的要为群众办实事，办真事，办群众满意的事的初衷给忘了！