记者调查：小区物业为何频频撤离？拒缴物业费“抗议”引发官司

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      “华锐物业将于2021年12月31日24时撤出，撤离后将导致小区日常物业无人管理，预计将带来三方面不利影响。”近日，新昌县七星街道西郊社区向尚礼苑小区业主发出一封信，呼吁该小区居民积极行动起来，尽快成立业主委员会，招聘新物业进场。这封信在小区公开张贴后，在新昌多地论坛引发围观。现有的华锐物业为什么撤离？物业公司撤走了，会带来哪些不利影响？对此，记者进行调查。

　　为何撤离：

　　亏本运行难以为继

　　尚礼苑小区位于新昌城区中心地段，毗邻新昌江，共有9栋高层，956户业主，于2016交付使用。在新昌县城，该小区算得是比较高档的高层住宅小区。“然而，这个小区物业纠纷不断，经常在本地一些网络论坛上引发讨论，这次物业公司即将撤出一事，又成为热点。”当地居民俞女士说。

　　华锐物业尚礼苑项目负责人徐先生说，之前公司与尚礼苑小区业主委员会签订了《物业服务合同》，服务期限从2018年12月1日至2020年11月30日；物业费标准为住宅每月每平方米2元，车位每月每个40元，车棚每月每个20元，一年一付。在该小区服务的近三年里，他们付出了许多努力，但物业管理遇到了不少困难，业主缴纳物业费的意识不高，不少业主拒绝缴费，导致他们公司一直亏本运行，难以为继，无奈选择了退出。

　　采访时，徐先生讲述了他们在管理上遇到的难题。“为缓解小区停车难，我们多次严格管理，禁止无车位的业主车辆在小区过夜，但遭到一些业主的反对，多次引发纠纷。在今年10月的一次纠纷中，我还被业主弄伤，住院治疗。”徐先生说。

　　按照双方合同规定，华锐物业在该小区的服务期限是两年，如果没有选择新物业公司，可以继续服务一年。“如今，新物业公司迟迟没有定下来，但服务合同又未重新签订，公司随时可以撤出。我们按照相关法律规定，通知属地街道社区，决定年底前退出该小区的物业管理。”徐先生说。

　　多起官司：

　　物业告业主

　　业主告业委会

　　虽然物业公司在管理上有不少苦衷，但业主们也有话说。一些业主以拒缴物业费“抗议”物业公司管理不善，还引发了一系列官司，有物业状告业主，也有业主状告业委会。

　　记者从新昌县人民法院了解到，2020年，华锐物业将多名业主告上法庭，要求对方缴纳拖欠的物业费。

　　一份份判决书上，记载了业主对物业公司服务不到位的不满。一位业主说，小区卫生没人打扫、设施破损无人修理。有位业主说，小区物业经理把她从业主群踢出，物业公司对消防设施、公共区域管理不到位，草坪杂草丛生。还有位业主表示，多名物业员工没有上岗证；小区广告收入、电瓶充电收入等相关明细均未公布。

　　除了物业公司状告业主，还有业主状告业主委员会。2020年6月，有两名业主将小区业主委员会告上法庭，要求法院撤销业主委员会与物业公司之间的《物业服务合同》。业主的理由是选择物业公司时小区业委会未按规定召开业主大会并经由业主表决，而是单方与物业公司签订服务合同，该合同严重侵害业主的权利。尽管新昌县人民法院驳回了业主的诉讼请求，但这场官司直接导致业主委员会9名委员集体辞职。

　　张先生是首届业主委员会主任。“由于前一任物业公司在管理上存在不少问题，我们首届业主委员会成立后，选聘了物业公司（即华锐物业）改善之前存在的问题，但得不到业主的支持。我们的积极性受挫，选择集体辞职，物业公司在管理上也陷入困境。”张先生说。

　　社区提醒：

　　没有物业管理

　　小区面临“三不利”

　　在尚礼苑小区公共楼道，西郊社区居委会张贴了《致尚礼苑业主的一封信》。信中主要介绍了小区没有物业管理将面临三大不利影响：垃圾无人清理；公共用电停止，将导致电梯无法正常使用；七楼以上的住户将无法正常用水，因为七楼以上用水需要两次供压，公共用电停供后，打水泵无法运转。“希望小区尽快成立业主委员会，招聘新物业进场。”社区在信中呼吁。

　　西郊社区负责人张红说，尚礼苑小区硬件设施很好，但少部分业主购买物业服务的意识不强，导致物业管理存在诸多难题。如今，物业公司准备撤出，考虑到业主的实际需求，他们一边提醒业主，一边启动新业主委员会筹备工作，希望物业服务不断档，同时也希望业主积极行动起来，共同把家园管理好。