10月12日,阳光人寿绍兴中支快速完成一笔重疾保险金赔付,客户获赔13万元。
据了解,客户潘先生于2020年6月4日在阳光人寿为其父亲购买了《阳光人寿孝顺保恶性肿瘤疾病保险》,保额13万元。
2021年8月中旬,潘先生开始咳嗽,痰中带血。9月2日,潘先生在浙江省人民医院进行手术治疗,被确诊为肺癌。确诊后,潘先生第一时间报了案,阳光人寿绍兴中支的理赔人员立即联系潘先生,协助其准备理赔资料,并通知其代理人衔接服务工作。10月12日,代理人前往潘先生家中慰问,并通过“全能宝”APP协助潘先生申请理赔,当天潘先生就收到了13万元重疾保险金。
客户出险后及时报案,阳光人寿绍兴中支理赔人员及时提供理赔服务,在家便可完成理赔,极大地提高了理赔效率。
阳光人寿绍兴中支始终秉承“一切为了客户”的价值追求,将“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务格言贯穿于日常服务中,致力于提升客户体验,获得客户认可。
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