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保险是对未来生活的一种保障,当意外降临时,保险金赔付能够减轻家庭的负担。
2020年8月,绍兴咸亨酱园有限公司在阳光人寿为员工购买了《阳光人寿和泰团体意外伤害保险》,包含意外保额20万元,意外医疗保额2万元,住院津贴保额80元/天,保险期限从2020年8月22日至2021年8月21日。
2020年9月,该公司员工陈先生在生产经营过程中被重物砸伤,导致腿部严重骨折。陈先生住院3个月,进行了2次手术,花费1.9万余元。
2021年9月底,陈先生到阳光人寿绍兴中支柜面办理理赔。理赔人员在仔细核对资料后,发现缺少部分手术资料。陈先生称自己第一次办理类似业务,不知道单据的重要性,未保管好导致资料遗失。理赔人员考虑到陈先生行动不便,秉承着“一切为了客户”的精神,驾车2个多小时至就诊医院,与陈先生的主治医生积极沟通,最终取得了医院补开的资料,顺利完成本次理赔。
陈先生收到1.2万余元医疗保险金后,连连称赞阳光人寿绍兴中支的贴心服务和理赔速度。绍兴咸亨酱园有限公司也对绍兴中支的理赔服务非常满意,决定长期与阳光人寿绍兴中支建立合作关系。
未来,阳光人寿绍兴中支将继续坚持“以客户服务为中心”的服务理念,急客户所急,想客户所想,致力于做客户最坚实的后盾,为更多人送去阳光。
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