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6月28日,阳光人寿嵊州支公司快速完成一笔重疾保险金赔付,客户获赔10万元。
据了解,客户竹女士于2018年12月30日在阳光人寿为自己购买了《阳光人寿孝顺保恶性肿瘤疾病保险》,保额10万元。
2021年5月26日,竹女士因便血于3月在嵊州市人民医院做肠镜检查,检查结果显示乙状结肠占位。5月31日,竹女士在嵊州市人民医院进行手术,确诊为直肠癌。
6月28日上午9点17分,保单服务人员高乐燕前往竹女士家中慰问,并且通过“全能保”APP帮助竹女士申请理赔。随后,理赔人员迅速开展理赔工作,于当天11点13分,向竹女士支付重疾保险金10万元。
科技发展是促进企业提升服务能力的基础。阳光人寿嵊州支公司始终致力于将互联网资源应用于公司管理和客户服务,实现客户体验的不断提升。通过阳光人寿“全能保”、“我家阳光”等APP,客户可以足不出户,在家里就能完成业务办理,大大提升了客户的理赔体验。
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