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6月22日,阳光人寿绍兴中支快速完成一笔重疾保险金赔付,客户获赔50万元。
据了解,客户王先生于2019年10月23日在阳光人寿为妻子马女士购买了《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》,保额50万元。
2021年3月,马女士发现右乳有明显肿块,于是到当地医院检查,医生建议手术治疗。5月17日,马女士在浙江大学医学院附属邵逸夫医院进行手术,被确诊为乳房恶性肿瘤。
阳光人寿绍兴中支的工作人员在接到报案后,立即前往马女士就诊的医院进行慰问,并协助马女士收集相关理赔资料。6月22日,服务人员通过微信视频通话,指导马女士在家使用“我家阳光”APP顺利提交理赔申请。随后,相关工作人员迅速开展理赔工作,于2小时后,向马女士支付重疾保险金50万元。马女士对阳光人寿的理赔速度连声称赞,称大大超出了自己的预期。
阳光人寿绍兴中支始终坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务格言导向,通过服务前置、关注细节、科技赋能,提供统一、规范的全程服务,为客户保驾护航。
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