异地联动显温度 阳光人寿上虞支公司完成30万元重疾保险金赔付

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5月27日,阳光人寿上虞支公司完成一笔重疾保险金赔付，客户获赔30万元。

据了解，客户吕先生于2016年11月10日为自己购买了《阳光人寿关爱e生重大疾病保险D款》。

2020年，吕先生双下肢出现散在紫癜，但未予重视。2021年年初，吕先生出现了咳嗽咽痛等症状，至当地医院就诊，仍不见好转，后前往上海就医，被确诊为急性髓性白血病。

2021年2月至5月，吕先生多次前往上海住院治疗。白血病一直被视为“富贵病”之一，治疗费用相当昂贵。随着住院次数的增加，吕先生家中的经济压力越来越大。2021年5月底，吕先生办理了临时出院，到阳光人寿上虞支公司柜面申请理赔。柜面人员发现理赔资料并不齐全，且有部分资料未盖章，告知吕先生相关情况后，他表示自己还要去上海住院治疗，急需保险金支持。

了解吕先生的情况后，阳光人寿的工作人员先是安慰吕先生，然后根据现有资料帮助客户在“我家阳光”APP上提出了理赔申请，并告知吕先生可以安心接受治疗，缺少的资料公司会联系上海分公司协助补充。

上虞支公司迅速将情况上报上级公司，并联系上海分公司的同事开展协助工作，帮吕先生补齐了理赔资料。5月27日，公司向吕先生支付重疾保险金30万元。此次理赔不仅方便了客户，还保证了吕先生的后续治疗，获得客户的高度好评。

阳光人寿上虞支公司秉承“一切为了客户”的核心价值追求，通过贴心服务、专业理赔、科技创新，切实保障客户的利益，解决消费者的困难，提升服务体验。