4月22日,阳光人寿上虞支公司完成一笔重疾保险金赔付,客户获赔20万元。
据了解,2010年11月25日,投保人赵先生为自己在阳光人寿购买了《阳光人寿财富双账户终身寿险(万能型)》,保额10万元;《阳光人寿附加万能提前给付重大疾病保险A款》,保额20万元。
2020年11月25日,赵先生因腹痛前往当地医院就诊,吃药后仍未见好,医生建议其到上级医院进一步治疗。2021年3月25日,赵先生到邵逸夫医院就诊,被确诊为胃肠道恶性肿瘤。
4月13日,赵先生通过电话报案。理赔人员收到报案信息后第一时间联系了赵先生,电话中初步了解了赵先生的病情,告知其理赔需要准备的资料,并宽慰他好好休养、积极治疗。
4月21日,赵先生正式向阳光人寿提出理赔申请。理赔人员迅速开展调查工作,于次日确认本次事故属于保险责任,向赵先生支付重疾保险金20万元。
收到保险金后,赵先生马上联系了服务人员,向其表示感谢。赵先生表示,近一个月的住院治疗,花了不少钱。阳光人寿的保险金来得太及时了,理赔效率很高。20万元为家里减轻了不少负担,自己也能安心治病了。
高效的理赔服务获得客户的高度认可,也在第一时间为客户解决了资金上的困扰。阳光人寿上虞支公司将继续做好服务,想客户所想,急客户所急,不断提高理赔速度,为更多的人带去阳光的温暖。
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