智慧城管背后的数字化应用

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“有未备案渣土车进入杭州湾经开区，目前位置纬五中路，请杭州湾中队迅速展开拦截处置。” 3月15日上午11时，区综合行政执法局指挥中心下发指令，对一辆安徽牌照的黑渣土车实施执法拦截工作，10分钟后，该车被截获。经查，该车未经核准倾倒渣土，执法队员现场立案查处。这是我区“城市管家”平台分支模块渣土车智能监管系统的实际应用一幕。 　　杭州湾现场处置执法队员告诉记者：“海涂地域广阔，渣土跨区偷倒、非法消纳事件时有发生。以前我们主要依靠人工查看视频监控，但工作量大且难以做到全天候全覆盖。渣土车智能监管系统利用北斗高精度车载定位终端，通过视频算法自动识别黑渣土车、渣土车未苫盖等违规行为，实现对渣土车全天候监管。” 　　据悉，自2018年以来，区综合行政执法局以构建现代城市管理模式为切入点和突破口，以上虞“城市大脑”构建为契机，重点打造上虞“城市管家”平台，进一步探索智慧化城市管理新路子，城市精细化管理水平和治理能力得到显著提升。 　　“近年来，我局全面贯彻落实‘最多跑一次’改革要求，及时回应群众身边的热点问题，提高城市管理效率，30项城市管理简易问题实现了最多一小时办结，比如渣土车‘白名单’制管理、市容市貌问题等，均实现了全天候监管，借助科技力量，‘城市管家’平台实现了数字化迭代升级。”区综合行政执法局相关负责人说。 　　作为城市管理的前线，区综合行政执法局不断拓展“城市管家”智能监管领域，实现城市管理可视化与集约化，推动“智慧城管”提档升级。通过接入警务视频云系统和高位感知系统，指挥中心可通过城区3万余个监控点位，强化视频巡查，日均发现案件100余件。引入城市管理行为识别系统，通过126个点位对城区主要道路及重要区域进行全天候监管，智能识别流动摊贩、店外经营等违规行为并自动上报至管家平台，目前共下派有效案件2502件。建成扬尘监控系统，通过分析PM2.5和噪音等动态数据，对全区在建工地落实扬尘管控。建成烟雾感知系统，自动“嗅别”焚烧秸秆等污染空气的行为并及时报警。目前，平台行为识别系统识别准确率接近80%，实现问题自动生成、平台自主指令、网格员即时反应，拓展了问题发现渠道，“短平快”处置能力进一步增强。 　　“随手拍一拍，城管马上到。”家住恒利小区的张先生是上虞“城市管家”手机客户端的忠实粉丝，因为小区垃圾桶满溢，他拍照上传至手机平台，10分钟后，环卫集团清运车到达现场。“杜绝盲点、漏点，发动群众参与到城市管理中来，这是我们开发‘城市管家’手机端的初衷之一。”该局指挥中心负责人表示。截至目前，“城市管家”手机端注册用户已达2.3万人，反映城市管理问题1600余件。此外，通过该手机端，市民还能实现犬类管理、资源回收、便民告知、政策信息获取等功能。