诸暨交警全国首创车主“点单”，系统“派单”执勤交警“滴滴式出警”

 日前下午，一辆黑色丰田车在苎萝东路上跟黑色大众相撞。报警后，一方车主周先生因为有急事赶路，急得团团转。这时，他手机收到一条短信，显示交警3分钟内赶到。
  周先生体验的服务，是市公安局交警大队铁骑中队推出的“滴滴式出警”。民警的专业叫法，是动态即视型出警模式。采用这种出警模式的，目前全国只有诸暨公安一家。
  “您好，这里是诸暨交警，为减少您的等待时间、方便警员快速出警，请您点击定位请求……”交通事故报警后，报警人手机会收到一条短信，打开定位链接，一张动态即视图立即显示了报警人和交警所处位置，以及交警到达现场的准确时间。另一边，系统获取“订单”后，交警中队数字警务室会“派单”至附近的执勤民警。
  比如，在周先生点开链接的同时，处警警员俞勇就获得了周先生事故现场方位，通过地图自动优化设置导航，就以最快的速度到达了现场。这样可以实现点对点快速处警，接处警效率明显提高。
  此系统最大优点是报警人不需要在手机上安装APP。只要点击短信链接，就能看到一张动态实时图像：出警民警的所在位置、行进速度和预计到达时间一目了然。而出警民警也能获知准确的事故现场位置，不需向车主反复询问核实。
  群众“点单”—系统“定单”—指挥“派单”—后台“跟单”—群众“评单”，这是一条交通事故的完整服务链条。
  “过去，我们中队平均每月收到的交通事故报警量有1000多起，其中60多起是由于车主无法知晓交警实时方位而重复报警，导致大家对处警满意率不高。”铁骑中队中队长杨幸锋介绍说，有交警就突发奇想：能不能学习大家所熟知的滴滴出行模式，和车主“共享”出警过程？
  今年5月，诸暨交警大队与一家科技公司合作，经过测试，研发了这一创新平台，并于今年9月开始投入运行。两个多月后，事实证明：这种“滴滴式出警”模式，让车主焦虑感一扫而空，还一键解决了交通高峰期接处警慢等问题。