新昌县市场监管局加强监管 擦亮新昌旅游金名片

　为进一步提升我县旅游市场大环境，推进国家全域旅游示范区创建，新昌县市场监管局立足职能，全面构筑餐饮服务、价格秩序、消费维权三道防线，助力打造新昌旅游金名片。

　　多阶段提升餐饮服务。统一制定餐饮业态整治提升工作方案，分前期准备、整治检查、处罚促进、巩固提升、查漏补缺5个阶段，对全县特别是景区周边美食街区开展大整治行动，敦促各餐饮单位做到证照齐全、卫生整洁、经营规范。此外，借助餐饮监管“红黑榜”曝光餐饮店后厨环境，为游客提供消费指南，并大力开展“光盘行动”“公筷公勺”文明用餐活动宣传和倡议。

　　多维度规范价格秩序。重点开展与旅游出行密切相关的景区门票、停车场、商店购物、酒店住宿、餐饮等价格及景区周边收费情况的监督检查，要求严格落实对特定人群的价格优惠政策，并强化示范引领作用，以点带面逐步建立完善“以价格诚信为核心，以价格自律为载体”的价格自我约束规范机制。同时对景区周边农特产品经营店、农家乐开展专项检查，严厉打击无证无照、未按规定明码标价等违法行为，从源头保障消费者利益。

　　多渠道筑牢维权体系。通过打造12345举报申诉指挥中心、旅游消费维权服务站、放心消费示范店等方式，构建全方位旅游市场诚信体系、全覆盖旅游消费维权体系和高效协作的旅游市场监管体系，目前已打造旅游消费维权服务站1个，年底计划建成放心消费示范单位883家、无理由退货承诺单位543家。同时畅通电话、网络、现场受理等维权渠道，坚决打击“不合理低价游”“强迫消费(购物)”等行为。