担当作为领军人，乘风破浪榜样行

她知性干练、坚定果敢，是保险新人的榜样；她积极进取、担当作为，是百人队伍的团魂；她服务于心、专业于行，是千余客户的风险管理师。应秋君，在别人安于现状的年纪挑战突破，与过去的自己较真赶超，勇于踩峰值成就最好的自己。

“山里人”走出了一条保险大路

别人眼中大方端庄、精明能干的职场女强人，为很多成功企业家提供保险服务的应秋君，却总是自称为“山里人”。

西白山，海拔1080多米，是嵊州市境内的最高峰。应秋君经理就是在这里出生和长大。从高速下来后，上西白山是一条并不宽敞的盘山公路，反复来回曲折。小时候，大山里的交通更不便，应经理就是凭着坚定的信念、不畏阻挠的决心完成求学成长之路。也是这股绝不轻易放弃的劲，身边的保险人换了一批有一批，而应秋君从一名普通业务员蜕变成行业精英。

应秋君敢于创新和挑战，是踩峰值的领军人。她的保险经营理念、她的团队管理经验成为其他机构争向学习的典范。2019年12月1日，应秋君单日个人签单100件，创吉尼斯纪录。应秋君经理受邀分享，并倾囊相授经营秘籍，“百万百件”的销售概念成为更多精英保险人的目标。

“曾经的我也没人脉、没资源、没市场，完全是靠陌生拜访一步步走来的。走保险这条路更多地靠自己的努力，不是每个人出生就能拥有很多关系，但是努力、拼搏这些都是可以再后天做到的。”在谈到工作发展时，她说路选择对了，闷着头，坚持下去，就走开了，走宽了，也就走出了信心、走出了希望、走出了未来。

如今，在嵊州保险市场，“应秋君”不仅是保险从业者，更是一张保险人的名片。她多次荣获世界华人大会IDA龙奖、美国MDRT百万圆桌会员、全球保险名家管理奖等多个奖项，她是从大山里飞出来的“保险凤凰”，是新一代保险人争相学习的榜样、奋斗的方向。

“刚柔并济”的团队管理

一个团队的发展离不开一个好的领导，只有同时懂得“人”和“管理”才能真正成为团队的中心。优秀的管理者如同保险团队业绩预告的最好“试金石”，应秋君经理作为大团长，是队伍里公认的“定海神针”。

首先是自己率先垂范。应秋君具有超强的自律性，从业20余年来，除了因严重的伤病不能出门的情况，她都坚持出勤。在早会上、在新人班里、在主管会议上、在客户家中、在理赔路上，我们总能看到应秋君的身影，她把时间给了热爱的保险事业。在她的影响下，团队的出勤率也有所保证。应秋君部的组员说：“应总作为我们的带头人，她自身的努力及奋斗的激情，感染着队伍中的每一个人，也慢慢造就了如今的雄鹰部。”

630冲刺如火如荼，月初应秋君个人即完成11件保单，为队伍做了很好的示范榜样。目前雄鹰部的开单件数量一直保持中支前列。

其次是“刚柔并济”的团队管理。一方面制度“铁令如山”。自管理团队后，应秋君经理就认识到管理从来不是某个人的一言堂，管理好队伍就需要对制度的敬畏之心。在应秋君的雄鹰部，每位成员都知道“铁令如山”谁都不能破。会议迟到没有解释，指标差一点没有通融，考核压力有点大没有抱怨，他们按照公司节奏结合基本法进行业务推动，带着一股不服输的精神，坚持规模人力健康晋升，实现架构健康裂变。另一方面关爱无微不至。作为大团队长，手边的事情已经顾及不暇，但是应秋君总能给队伍无微不至的关爱。这种关爱是组员开会时多打的几个喷嚏后出现的感冒药；是最忙碌的首爆日顺便接回的同事女儿；是耐心细致地传授教导；是风雨无阻的陪访支持。很多人对应秋君的评价是：随和，亲和力，温暖，张弛有度，有种能引领大家一路向前的“魔力”。 

应秋君的保险营销从来不是一个人战场，她常说“团队好才是真的发展”。在完成个人成绩单的同时，她不遗余力地帮助队伍达成更高的目标。630冲刺的关键时期，在忙碌的行程单上固化每天新人的一对一面谈，帮助队伍成员梳理客户经营活动安排。她带领的“雄鹰部”无论是绩优人力还是保费任务都稳坐绍兴中支第一，团队的增员目标达成率也是100%。

“以小见大”的客户服务

“没有小客户，只有好服务”这是应秋君一直坚持的服务信条。在工作的十几年里，她始终用专业娴熟的业务、严谨负责的态度、细致贴心的服务，赢得新老客户的肯定。

没有缺席的服务。“工作记录本是做好服务的秘密武器。”应秋君经理从业多年来，一直保持每天记录工作的习惯。她与每一位客户的约定都会用笔一一记录到相应的日期页上，并重点标注。因此，在应经理的字典中，从没有“缺席”二字，与每一位客户的约定中，她都能做到按时回访，绝不错漏。

没有暂停的服务。“我有1600位以上的客户，没有任何事可以暂停我为他们服务。”应经理直言，客户是她最大的财富。即便是疫情期间，应秋君经理的服务也没有停止脚步。一方面，关心从面访转到线上，每天早上7:30分她都会准时发送一条诚挚的早安问候，并配上一张暖心的图片，让客户们感受温暖；下午3:00，应经理又会准时发送一条防疫资讯，给宅家隔离的客户带来安心。另一方面，听到客户朋友医疗物资的短缺，她巧用自己的渠道关系采购购口罩、免洗洗手液、消毒用品等物资，并送到小区门口便于客户提取。这些体贴用心的“外卖配送”，成功搭建了她与客户进行一对一线上沟通的桥梁，打响了她的服务品牌。

没有多少的服务。“客户有大有小，服务没有多少。”从业20余年间，应秋君始终坚信这条服务准则。一位学平险客户的孩子出险了，虽然这位客户只在她这边买过一份100元的保单，但是接到报案后，她忙前忙后协助理赔，还亲自去看望了出险的小朋友。后来这位客户被她的真诚打动，把孩子的其他健康保障交到了应秋君的手中。真是凭借着她一视同仁的真心付出，才有了那么多小客户加了大保障的案例。

高山可仰，砥砺前行。榜样的力量是无穷的，在应经理的言传身教下，员工们纷纷学习应经理的先进经验，把应经理作为自己的精神领袖，将汗水挥洒在冲刺的战役中。我们相信应经理和她的团队一定能够披荆斩棘、共克时艰，在二次腾飞的开局之年、在630的关键之战中斩获更好的成绩。