企业扫码反映问题 纪委全程跟踪督办

 “反馈很及时，处理也很快。”近日，邓特纺机有限公司总经理周邓飞告诉记者，没想到，当天扫码“营商环境监督卡”，一周内道路修整的事就有着落了。
  去年，周邓飞把企业从杭州滨江区搬到了应店街镇巽坞工业园区，和他一起搬来的还有另外3家企业。因为园区内的公用道路设施不够完善，在厂房建设过程中，车辆进出不仅扬尘严重还有安全隐患。周邓飞想起，4月底镇纪委下企业“三服务”时留给他的“营商环境监督卡”，于是扫码反映了问题。“这条路已经浇筑好了，正在养护中，以后车辆进出方便多了。”周邓飞说，扫“营商环境监督卡”就能把事情办妥，我们对落户应店街镇创业充满了信心。
  为助力企业复工复产，服务保障经济稳健发展，市纪委市监委专门推出了“营商环境监督卡”。记者看到，卡的一面以“负面清单”形式列明10项监督内容，另一面则是“营商环境监督二维码”，企业只要通过扫描“二维码”即可向市纪委市监委反映问题。一段时间来，镇乡（街道）、部门通过上门走访、面对面送达、各类涉企服务窗口集中摆放等方式，进一步扩大“营商环境监督卡”的发放、知晓范围。
  “企业反映的问题，我们一定认真对待；对影响企业发展的腐败和作风问题，将严肃查处。”市纪委市监委相关负责人介绍说，所有反映的营商环境问题，由市纪委市监委党风政风监督室牵头，市纪委市监委信访室与市“三服务”办协同处置。属纪检监察业务外的，交相关职能部门、乡镇办理反馈；属纪检监察业务内的，则纳入信访举报登记管理，按规定流程联合调查处置，实现处置闭环。“对办理情况进行全程跟踪督办，直到办理结束”。
  诸暨市绍达机械有限公司通过“营商环境监督卡”，反映对社保费返还政策一直没有兑现的疑虑，得到转办信息的市纪委市监委派驻第八纪检监察组，马上向被监督单位市人社局进行核实，证实社保费返还事宜正处于公示状态，待公示结束无异议后即能兑现。派驻纪检监察组还要求市人社局加强与相关企业的沟通，避免因信息不对称引起企业误解。
  “坚持优化营商环境‘有事必应’‘无事不扰’。”市纪委相关负责人表示，还将通过“一卡一码一机制”，打造营商环境监督“直通车”，推动全市党员干部切实增强服务意识。
  据统计，“营商环境监督卡”推出以来，收到企业反映问题7个，其中有5个已得到解决，2个正在协调处理。