“明天，我们如何养老？”系列报道

　　平价养老市场潜力很大

　　为何入住率普遍偏低？

　　都说进入老龄化社会后，养老产业属于朝阳产业，是最有前景的行业之一，但记者走访发现，本地有不少养老院依旧面临比较高的空床率，有的入住率不到三分之一。随着老龄化时代的到来，理论上讲，养老需求会很旺盛，养老市场可能会井喷，但为何绍兴的养老市场却有些不温不火？

　　A

　　“养老一条街”虽消失

　　平价养老需求仍旺盛

　　在绍兴，说起养老产业，人们常会提起嵊州曾经很有名的“养老一条街”，作为平价养老机构的典型代表，这里曾经聚集多家家庭式养老院。

　　在嵊州市鹿山街道雅良村和雅致村，位于527国道上不到800米的路段，农民的民房里，曾经分布着6家养老院。“这段路在嵊州曾是有名的‘养老一条街’，如今集体关停已近一年，‘养老街’的记忆渐渐淡去。”近日，鹿山街道干部应建军告诉记者。   

　　20多年前，嵊州谷来人马亚娟到城里打工，租住在城郊接合部的雅良村。其间，她发现村里年轻人都外出创业，留守的老年人比较多，就租下当地一幢3层楼的民房，开办了村里第一家养老院。当时养老院生意很火，最多的时候住了70多位老人，将她租的两幢楼全部住满。之后，附近相继开出了5家类似规模的养老院。微型养老院名声鹊起，还被作为案例写入《养老服务社会化“嵊州模式”研究》一书。当地政府也出台措施大力扶持民办养老机构，一时间，当地40多家民办养老院如雨后春笋般冒出来。当时一份调查报告显示，嵊州市民办养老机构老人入住率高出全省平均水平10％以上，且无一亏损。   

　　然而近两年来，微型养老院逐渐退出养老市场。一方面是一些实力强劲的民营资本进入养老产业，对设施设备简陋、管理落后的微型养老院造成挤压，另一方面是微型养老院消防问题突出，配套设施建设先天不足。去年1月，嵊州市公安、消防、安监等部门联合对“养老一条街”进行专项检查，发现存在严重的消防安全隐患。经过近半年的整治，这条路上的6家养老院全部关停，“养老一条街”风光不再。  

　　日前，记者采访了这条街上曾经的养老院经营带头人马亚娟，她说，她还想再开养老院，目前还在找地方。“主要是很难找到价格合适，消防又合格的房子。”在马亚娟看来，当年她开办的养老院能够成功的主要原因有两点：首先是当地的年轻人出门打工的人多，留守老人有养老需求；其次是她定的收费标准比较低，每人每月只要1000-1700元，没有生活自理能力的老人住在这里，一个月收费还不到2000元，老人和子女相对容易接受。

　　嵊州市民政局副局长李小霞说，嵊州市中青年外出创业者（特别是去外地制作小笼包）较多，他们愿意把留守的老人送到家门口的养老院，这直接助推当地民营养老院发展，走在全市前列。从他们调研的情况看，虽然一些小微养老院被关停，但平价养老市场需求依然旺盛。目前，嵊州市民营养老院数量仍不少，有66家，以中等规模的居多，因收费较低，成为市场“香饽饽”。 

　　拥有优美环境的养老院正虚“床”以待。

　　有的养老院入住率不高

　　传统养老观念或成阻碍

　　也有一些养老院同样是相对平价，而且有着更加优越的硬件设施，但是空床率比较高。记者在采访中了解到，越城区城郊接合部不少公建民营的养老院，目前的入住率往往只有三分之一左右。“去养老院养老，不少绍兴人还是不太能接受。”这是采访中记者听到最多的一句话。 

　　在越城区灵芝街道大树江小区，灵芝敬老院引入了金色年华养老服务管理有限公司的服务团队来打理。养老院有100个床位，2019年1月开办到现在，入住的老人只有35位，其中19位是五保老人。养老院的硬件设施齐全，有紧急救助铃、活动室和康复室。每人每月费用2450元起步，包含吃住和护理，从价位上来讲也算是平价。周边的大树江小区也是一个老人比较集中的小区，但是养老院的入住推广工作还是效果不佳。

　　金色年华养老服务有限公司负责人葛美羊告诉记者，在养老院推广的过程中，遇到最大的问题还是老人们的理念问题。“虽然也有现实的需求，比如子女们白天不在家，老人比较寂寞，我们上门服务，老人们都比较喜欢，但是让他们住进来，老人们就不愿意了！也有老人介意每月2000多元的收费，觉得贵了点。”

　　采访中，记者了解到，大树江小区属安置小区，老邻居们彼此熟识，老人们更愿意居家养老，可以互相照应；而孩子们一般都在本地工作，也能够照料到家里的老人。所以，这些老人往往要到八九十岁了，有失智失能情况才会考虑住养老院。

　　在越城区马山街道的康乐养老院，骆月娥在这里工作了7年。目前养老院里半自理的老人占比更多一些，收费在2500元/月左右，不能自理的老人收费在3500元/月。“这个行业要做好，和家属的关系很重要，让他们放心、安心，养老院才能做出口碑，才会有更多的客源。”骆月娥说，她和丈夫两个人晚上就住在养老院里，7年来全年无休，“一个老人住进来前面几个晚上，我基本没有觉可以睡的，必须亲自摸清情况，再交代给护工做好护理！” 

　　“养老院有80张床位，在当地口碑不错，但入住率最多也只有80%左右，目前仅能维持收支平衡。”骆月娥说，让老人进养老院是儿女不孝顺的观念在不少绍兴人的心中根深蒂固，这成为养老院入住率低的一大原因。 

　　记者从绍兴市民政局了解到，目前全市登记在册的养老机构202家，总床位49135张，其中护理型床位有23781张。对照全省相关数据，同全市的老龄人口数相比，我市总床位数是偏少的，而从实际入住情况来看，全市养老机构入住率又普遍偏低。　　

　　越城区民政局养老服务指导中心相关负责人告诉记者，全市养老机构冷热不均和空床率过高问题确实存在。要改变这一现状，需要各方合力。在社会氛围上，要改变“进养老院就是子女不孝，住养老院就是去等死”的错误观念；对于养老行业从业者来讲，也需要提高服务质量，做出家的感觉和味道来，让老人的子女们看到，在养老院养老确实比一个人在家养老要舒适、方便和安全；从政府层面来讲，需要实实在在的扶持政策，尤其是养老医疗和护理专业人才缺乏的问题，要与高校对接，加大对从业人员的培养力度。