沂水县:念好“零”字服务诀 保障企业复工复产

    随着疫情防控形势发生积极变化，沂水县企业复工复产有序推进。与此同时，该县还通过不断创新政务服务方式，推出网上办、帮代办、容缺受理、承诺制审批等多套审批服务组合模式，全力念好“零”字服务诀，实现政务服务“不打烊”、优化营商环境“不断档”。
    服务窗口前移，“零距离”服务。沂水县对重点项目、重点企业实施上门送政策，送服务，送审批的“一对一”“面对面”帮扶措施，及时解决项目审批过程中存在的问题。目前，已完成上门对接服务项目8个，帮代办重点工程手续20个。为缓解疫情防控物资紧张问题，该县审批服务部门主动作为，靠前服务，对消毒产品生产企业积极开辟审批绿色通道，大年初二，经市、县两级审批部门共同努力，山东泓达生物取得消毒产品生产企业卫生许可，并第一时间将投产消毒酒精捐赠湖北武汉等疫情重点地区，为抗疫前线送去沂蒙老区的爱心。
    转变服务方式，“零接触”服务。通过门户网站、公众号等发布了“网上办事”倡议书、网上办事服务指南，制作政务服务事项网上申报视频教程，详尽介绍网上申办步骤。目前，沂水县通过省政务服务平台确认的政务服务事项6335项，可全程网办事项950项。深化网上办、邮寄办等“不见面审批”，依托山东省投资项目在线审批平台、临沂市工程建设项目审批管理系统实现工程建设项目49个项目手续线上办理，办件量居全市各县区第一位。为做好全县春耕备播工作，先行先试农药经营许可“告知承诺”“容缺受理”“微信视频踏勘”等审批模式，已完成10余家农药经营许可证审批，有力保障了涉农企业复工复产。
    强化防控措施，“零风险”服务。按照公共场所新冠肺炎卫生防护指南要求，全面做好政务服务大厅的消杀防疫、宣传教育工作，设置应急隔离区。对所有工作人员和办事群众，做到三个一律，即：一律测体温，一律佩戴口罩，一律扫码登记。严格控制服务大厅人流量，发布对线下业务进行预约办理的公告，对确需线下办理的，实行预约办，做到企业群众即办即走，避免人员扎堆聚集。（贾孝月 徐建明 张欣 吴世翠）