在澄潭，有事您找“老街坊”

　冷空气突临之后，“一米阳光”便显得格外珍贵。11月19日上午，澄潭镇北街居委会的张大妈和老伴一起坐在家门口晒太阳，唠家常，画面和谐又温馨。几十年的婚姻生活中，俩人在平淡中享受过幸福，也在平淡中遇到过坎坷。

　　前不久，张大妈和老伴因生活琐事产生矛盾，导致相处过程中时常出现争执，生活一时间被“乌云”笼罩。早些时日，张大妈在听闻“澄潭老街坊”志愿组织可帮助协调解决矛盾后，主动上门求助，希望调解员能出面调解。

　　不讲客套话，直奔问题去，用心解决百姓身边的烦心事，是“澄潭老街坊”的实干态度。“我们收到张大妈的请求后，立即组成由派出所民警、镇妇联工作人员、综治办工作人员、村两委干部等组成的调解队，第一时间进行调解。”综治办副主任金泽颖说，经过耐心调解，张大妈和老伴解开彼此心中的疙瘩，并就今后和谐相处作了表态。

　　澄潭镇是新昌中心城市拓展的重点区域，辖区内有各类企业200余家，人口2.2万余人，集镇常驻人口1万余人，外来务工人员较多，基层社会治理错综复杂，压力颇大。倘若基层社会治理那些事儿，只是政府“独唱”或村、社区进行“包办”，解决问题可能不精准，群众也可能不满意。为此，澄潭镇积极探索基层社会治理新方式，于今年5月，联合派出所成立“澄潭老街坊”志愿队，将志愿者们分成巡逻队、服务队、调解队三支队伍，在日常生活中开展巡逻、纠纷调解、平安宣传等服务辖区群众的公益活动，搭建起“群众自治圈”“社会共治圈”，进一步推动基层社会治理新发展。

　　众所周知，澄潭有条风貌古朴、保存完好的老街，街里街坊和谐相处，因此将该志愿组织取名为“澄潭老街坊”，既透露着浓浓的人情味，也为基层社会治理提供了一个平台。自成立以来，“澄潭老街坊”积极开拓治安巡逻新局面，在台风“利奇马”来临前，排查山塘水库46座，劝诫江边围观群众120余人次，走访独居老人3户；整合资源焕发志愿服务新活力，吸收多方志愿力量，把“三服务”精准高效地落到企业、群众、基层急需处，坚持每月定期开展两次公益类活动，目前已走访企业百余家。“澄潭老街坊”还坚持以群众为中心，以自治为基础、法治为保障、德治为先导，推动“枫桥经验”向澄潭辖区治理延伸，成立至今已上门调解5起，有效化解矛盾纠纷5起，增强了居民的获得感、幸福感、安全感。