首展科技：7pay上线3天遭遇滑铁卢，日本“移动支付”之路漫漫

7月1日，日本7-11刚上线的手机支付服务“7Pay”仅运行短短一天就被曝出用户账户被盗用情况；约涉及金额55000万日元。面对业界日趋白热化的竞争，日本便利店连锁巨头7-11试图通过便捷的支付方式来打开局面，“7pay”正是7-11打响便利店APP战争的重要一枪。

据了解，利用“7Pay”注册并充值后，顾客只需在收银台中显示APP的二维码付款即可。7pay已在日本约2万家便利店开启服务，为了进一步扩大影响力，7-11试图投入500亿日元发放优惠券等方式来吸引用户。

仅运行一天后，事实并非所料，一场雄心勃勃计划便遭遇了滑铁卢。

7月4日，7pay社长小林强在召开的紧急新闻发布会上公开道歉，并承诺将全额补偿被盗用客户的损失。目前，7pay的充值和新用户注册服务均已停止。

甚至有日本媒体称这是日本推进移动支付道路上的“大失败”。

面对支付方式的不断进化和更迭，日本在全球发展趋势中似乎比较另类，在其它国家，移动支付、信用卡的使用早已成为生活的日常，日本和其他地方相比，似乎对现金信仰度更高。除了网购，在日常生活通常都会使用现金支付方式。根据一份数据显示，日本移动支付使用比例仅为20%。

不仅消费者喜欢使用现金，在日能够使用其他支付方式的商家寥寥可数。

面对移动支付席卷全球的潮流，日本不得不开始变革，近年来访日的外国游客数量巨增，特别是中国游客。2018年《华尔街日报》就撰文称大量涌入日本的中国游客“挑战了”日本现金为王的支付方式。仅2018 年，去日本旅游的中国人就超过800 万人次，消费金额超过140 亿美元。为了应对习惯了使用支付宝和微信的中国游客，机场免税店、便利店、酒店、大型超市等日本商家开始接受移动支付这一新生事物。电子支付公司也希望日本能像中国一样直接从现金跨入移动支付，继而从中分一杯羹。日本软银就与Yahoo 联合打造了支付工具PayPay，并投入100 亿日元进行推广，消费者在活动商户使用PayPay，可获得20% 的返现奖励。

不仅是日本商家意识到这一点，首相安倍晋三就承认，日本在移动支付领域落后于中国，他希望到2027年，40%的消费能够使用无现金的方式支付。为此日本政府努力帮忙民众改变消费习惯。为了推广移动支付，日本政府推出奖励计划，宣布通过智能手机、信用卡或其他无现金方式的消费，可以获得最高5% 的折扣奖励。此外，日本的消费税将从2019 年10 月起由8% 上调至10%，但向使用非现金结算的零售商提供最高5% 的退税补贴。

改变已然发生。但日本要成为一个真正的无现金社会还有很长的路要走。这其中的原因除了归结为日本社会的保守之外，很重要一点是日本民众十分看重个人隐私，不愿意将资产等个人信息“透露”出去，并且对移动支付的安全性心存担忧。此次事件无疑更加打击了日本民众对非现金支付的本来就脆弱的信心。