原纪梵希美容美发店充值了3000元 没过多久关门了！遭遇维权难！

最近，市民沈女士很烦心，自己在越城区后观巷原纪梵希美容美发店充值了一张3000元的卡，前段时间店关门了，卡如同作废。“（老店）发来短信让我们去另一店消费剩下的金额，但那家店说要继续充值才能使用。”

沈女士说，去年11月，自己在原纪梵希美容美发店充值了3000元的会员卡，今年正月十六该店关门停业，并提示会员可以去鲁迅西路上的曼莎贝儿美容美发店里继续消费，然而事情并没有这么顺利。“我卡里大概还有2000元左右，到了曼莎贝尔店，其负责人却说必须1∶1充值才可以继续使用，也就是说我要再充值2000元。”

更让她不满的是，她在老店买了近3000元的美容套装产品还没有使用完，结果曼莎贝尔店的负责人不买账，只说若要继续使用，每次必须支付近200元的手工费。

沈女士告诉记者，虽然曼莎贝儿美容美发店的负责人表示该店和原纪梵希美容美发店没有关系，但她私下了解过，原先店里的负责人和部分工作人员如今都转到了曼莎贝尔店工作。“当时好言相劝让我们充卡买产品，如今没人负责，我们的钱怎么办？”沈女士觉得商家存在欺诈行为。

随后，记者联系了曼莎贝儿美容美发店，一位工作人员表示，该店负责人目前有事回老家了，并不在店内。对于沈女士的投诉他是这样回答的：“我们和纪梵希美容美发店之前有过一段时间的合作，当时可以使用的，现在合作结束了充值卡就不能使用了。当记者询问美容部负责人的联系方式和名字时，该工作人员表示不清楚。

“遇到这样问题的不只我一个人，我们会员组建了一个微信群，有些人充值卡内有上万元余额，我们也向市场监管部门进行了投诉，但是目前并没有消息。”

记者从越城区市场监督管理部门了解到，去年该局已将原纪梵希美容美发店列入异常经营名录，但目前商家已无法找寻，而越城区商务局给出的答复是，个体户的预付式消费纠纷不在其管理范围内。