数字支付已经成为世界支付体系的主要创新方向。尤其是在零售支付领域,当前以移动支付为主的数字支付,对传统的支付形式替代效应明显。
在零售端移动支付市场,流量和场景作为两个关键要素,互相带动,成为支付机构争相布局的重要战场。随着支付技术的发展不断演进,移动支付正在由“流量战争”转向“场景战争”。
在“流量战争”时代,二维码技术的应用与红包等营销手段的刺激,迅速培养起新的支付习惯,实现对线上购物、线下消费、生活缴费、文体娱乐等各个生活场景的全面覆盖。经过多年发展,移动支付在“流量端”的竞争格局初定,面临增长红利逐渐消失的现实问题。
进入移动支付的后半程,支付机构将发力“场景端”,依托物联网、生物识别、人工智能等技术,并集合智能识别硬件、电子价签、智能收银台等硬件产品,为零售场景打造完整的“软硬件一体化解决方案”。移动支付将进入“场景战争”时代。
具体来说,未来线下零售的实体门店可以依托移动支付,实现引流、收单、账务管理甚至价签管理的数字化,帮助传统零售门店解决客流渠道有限、无法针对线下数据进行客户运营、收单渠道多,对账难度高等痛点。这种线上、线下一体化的智能化门店解决方案最终实现人的可引流、可识别、可分析、可触达;货的即时送达、智能补货、智慧供应链;场的沉浸式、科技感、互动体验,推动“无界零售”的发展。
在新科技、新设备的支持下,支付基础设施、支付方式以及全球支付市场的改变才刚刚起步,未来移动支付将逐渐向生态化、标准化、全球化方向迈进。
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