付呗合作伙伴|宓家星：无论人员还是客户，重在质量不在数量

做市级代理一个月，决定升级成省级代理，两个月600家商户，日交易笔数20000笔，质量第一数量次之——这是本期付呗明星合作伙伴宓家星的标签！

 在进入移动支付行业之前，宓总从事的是传统POS行业，随着移动支付的兴起，改变了人们的支付习惯与生活，POS行业渐渐的被移动支付所影响。于是宓总开始在移动支付行业寻找出路。在接触过银行与其他聚合支付品牌之后，知道了付呗，在他看来，选择合作品牌有三点，“第一是公司的品牌，第二是公司的实力，第三则是最重要的一点售后服务。”经过考察与斟酌之后，他选择了付呗。

草船借箭解难题

一开始做业务时，宓总选择了插件与扫码的搭配作为主攻方向，着手新项目，问题也如期而至，最让宓总困扰的是硬件安装与调试，尤其是插件，由于市面上的收银系统多种多样，在安装调试时，出现各种不尽相同的问题，这让对初学插件的宓总团队措手不及。

面对这样的情况，宓总让负责插件的内勤反复不断地观看插件教学视频，除此之外，同时请求总部的技术协助，对接宓总的区域经理陈辉得知情况后，找到了相关的技术人员，与内勤进行联系帮助解决遇到的插件相关问题。

正确的方向

在做业务的初期，几乎所有的代理商都会遇到这个问题，从什么类型的店铺开始做起，刚开始做商户流失怎么办? ……宓总选择了容易开展的小型商户，因为没有经验，容易开展的同时也容易流失，商户的流失率比较高，在深思熟虑之后，宓总将主攻方向转向了大型商超，与大中型商户谈合作虽然花的时间成本比小商户高，但是流失率低，并且流水与交易笔数都比小商户高。

在转变方向之后，宓总在商户选择上，更多的是注重商户的质量，而不是商户的数量，确定了以中大型商户为主，少数的小商户为辅的策略，在做了两个月的业务之后，签下600家商户，日交易笔数达20000笔。

想客户所想 急客户所急

宓总认为，在与大中型商户时，重点有三：一是快速找到关键人，建立关系，二是产品未来的发展前景，让商户预见后期价值，三是售后服务质量。其中最关键的也是服务。

宓总将售后服务分为线上和线下，在出现问题的时候，先是提供线上的远程服务，如果问题得不到解决则再选择线下上门服务，只为最快解决问题。宓总也因为优质的服务，得到了不少商户的认可，例如当地的宫喜蛋糕，日流水有七八千，起初，只有一家店作为试点，在作为试点运营时，收银员在使用插件遇到问题时，负责插件调试的内勤在线上线下都为商家进行了细致解答，直至解决问题。依靠着竭诚的服务，宓总与这家商户达成了正式合作。

人员重在质量与实践

在人员培训的方面，很多代理商都选择了闭门理论培训为主。而宓总则更注重实践，在新的人员投入市场时，直接由老业务员带着新业务员去推广业务，通过实践让新业务员更快的学到推广技巧，充分利用言传身教，只求最快上手。

2019年，宓总的目标是建立专业的地推团队，通过实践来打造一只高质量的团队，相信凭借着对质量的执着与追求，宓总在2019年一定能达成自己的目标，在移动支付行业大放异彩。