首展科技付呗：2018年人们最爱用移动支付做什么？答案出人意料

2019，新的一年。总结过去，展望未来。

近期，中国支付清算协会（以下简称“协会”）发布的《2018年移动支付用户调研报告》（以下简称“报告”）可能会颠覆我们的认知。

男性用户多于女性用户？

报告显示：2018年，男性用户占全部移动支付用户的60．6％，女性用户占全部移动支付用户的比例为39．4％。

而2017年男性用户占全部移动支付用户的52．3％，女性用户占全部移动支付用户的比例为47．7％。

 两年调查结果相似，男性用户多于女性用户，2018年女性用户占比略有下降。

在支付行业资深人士刘刚看来，除特殊领域外，基本上都是男用户多于女用户，这是性格使然。

移动支付场景中哪类占比最高？

最让人没有想到的统计数据来了！投资理财和吃喝玩乐、衣食住行一样普遍？

根据报告显示：2018年，99．1％的用户表示最常在购买理财、股票证券等投资理财类场景使用移动支付，较2017年提升近60个百分点。 

其次为生活类，如购买吃穿用方面的生活所需品等，占比为97．2％，与2017年基本持平。

往后排名依次为：公共事业类、票务类、商旅和娱乐类业务及其他场景的用户。

看到投资理财的占比数据，刘刚也感到有些意外。他认为，之所以出现这样的结果，应该是和余额宝、理财通以及直销银行各种“宝宝”有关。

使用移动支付的用户基本上都会买余额宝，或者开通余额自动转存余额宝，都应该会算在投资理财里，本质上都是购买货币基金。

此次之外，P2P理财等也从PC端走向移动支付，其实也能说明大众的理财观念在提升。

线下场景的痛点在哪里？

移动支付逐渐渗透到生活的方方面面，但人们对于公交地铁和医院的移动支付需求仍未得到满足。

报告显示，用户认为市场主体最应加强移动支付在公交地铁和医院场景的应用。

2018年，有66．6％的用户认为市场主体需要进一步加强移动支付在公交地铁领域的应用，排名第二位的是医院，之后依次为：高速公路、停车场、水电煤气缴费、菜市场及便利店等。

麻袋研究院研究员苏筱芮表示，从调研结果来看，用户认可比例与该场景的使用频率呈现正相关。

比如公共交通属于高频场景，移动支付的普及可以避免排队带来的公共客流拥堵；同样，医院、高速也存在相对严重的排队问题，因此用户对移动支付在这些方面的运用就更加渴求。

随着移动支付技术的广泛应用和日趋成熟，移动支付在公交地铁和医院等场景的渗透率已经有了明显的改善，预计还会进一步提速。

静脉识别、声波和虹膜识别

生物识别技术认知方面，刷脸、按指纹对我们大多数人来说并不陌生。而声波、虹膜、静脉等识别技术似乎还很神秘。

这份报告数据则恰巧印证了这一现象。

2018年，用户对指纹识别技术了解程度排名第一，人脸识别技术排名第二，声波和虹膜识别技术排名第三位和第四位，对静脉识别技术了解程度最低，占比为4．2％。

除此之外，有3．5％的用户表示对各项生物识别技术均不了解。

简单来说，虹膜识别是通过对比虹膜纹理特征之间的相似性，可有效确定人们的身份，是人体特征取点最复杂、算法最精细、误识率较低和验证率较高的一种技术。

声波支付是通过移动设备发送的“咻咻咻”声波到收款方的声波接收器，从而实现交易指令传输。

静脉识别是通过将手指静脉的生物信息和银行卡绑定，即可在支持相关技术的消费场所动动手指完成付款。

不过，易观分析师王蓬博认为，生物识别技术的成本太高，目前不太可能大规模地铺开，个人隐私安全也是需要考虑的一个问题。

而报告显示，2018年，有85．0％的用户能够接受使用生物识别技术来进行移动支付身份识别和交易验证，比2017年略有提升，而有15．0％的用户选择了不接受。

苏筱芮表示，被大多数人接受，从正面来说，一是因为方便，还有就是由于生物技术的普及，心理接受程度不断提升，例如在安检、超市买单的时候刷脸等等。

从反面来说，目前并没有生物识别领域较大的负面事件产生，因此民众在使用的时候还是抱有信任感，不会产生太多心理抵触。