一张保单19次赔付 阳光人寿理赔服务获客户认可

一张保单19次赔付 阳光人寿理赔服务获客户认可

客户高先生是阳光人寿的老客户，受身边亲朋好友的影响，具有一定的保险保障意识。2012年，高先生在阳光人寿湖州中支为其孩子投保一份《阳光人寿财富双账户少儿两全保险（万能型）》，保额8万元；附加《阳光人寿附加住院费用医疗保险B款》，保额5500元。

2018年11月17日，高先生的孩子因急性扁桃体炎住院治疗。11月26日，高先生通过电话向湖州中支报案，中支理赔人员立即协助其收集理赔资料、办理理赔手续。经审核，阳光人寿于11月29日给付理赔金2500元。

据了解，自2012年起，高先生的孩子因急性支气管肺炎、急性扁桃体炎、急性化脓性扁桃体炎等先后进行了20余次住院治疗。根据《阳光人寿附加住院费用医疗保险B款》保险条款约定，6年时间内，阳光人寿为高先生的孩子办理理赔19次，累计赔付32140元。高先生表示，每当小孩因病住院，自己都会与湖州中支取得联系，第一时间便能得到帮助和支持。他对阳光人寿的理赔服务很满意也十分感谢湖州中支理赔专员长久以来为其提供的周到服务。

一直以来，阳光人寿始终立足“以客户为本”的初心，为客户打造阳光人寿专属理赔服务体系，为客户解决“理赔难”等服务痛点，让客户感受阳光的温暖。阳光人寿湖州中支也表示，将贯彻“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务承诺，心系客户，急客户之所急，想客户之所想，提高服务品质，提供“有温度”的理赔服务，让人们拥有更多的阳光。