银保监会一日6道监管函 安心财险、众诚保险等被责令整改

在发布合并后首张保险业监管罚单的同时，银保监会还一同披露了6道监管函。

10月18日，银保监会网站显示，因存在超出批准业务范围经营、违规境外投资、误导销售等问题，安心财险、众诚保险、中邮人寿、安诚财险、泰康在线、百年人寿等6家险企被要求限期整改。银保监会还将视整改情况，采取后续监管措施。

从监管函中不难发现，上述公司的问题多由银保监会在核查或现场检查中发现，其中不乏保险消费者投诉中反映的问题。

具体而言，安心财险在京东金融互联网平台销售的“安享一生癌症医疗险”产品存在客服咨询答复与保险条款规定、网页宣传内容不一致的情况。银保监会要求，安心财险应立即对上述问题认真开展整改，深刻剖析问题产生的原因，举一反三，加强对客服人员的业务培训，完善内部管理制度，解决客服人员咨询答复不专业的问题，健全完善合规经营的长效机制。在后续处理上，要切实加强责任追究，对相关责任人开展问责。

存在误导宣传的还有泰康在线。2018年6月，根据保险消费者在投诉中反映的问题，银保监会在现场检查中发现，泰康在线经营的“大病无忧宝”保险产品在支付宝平台的宣传页面内容，包括“不限病种，突破医保限制”“不限用药”“不限治疗方式”等，存在与该险种备案条款《泰康在线财产保险股份有限公司个人中高端医疗保险(2017版)条款》不相符的情况，违反了《互联网保险业务监管暂行办法》“保险机构开展互联网保险业务，不得进行不实陈述……等误导性描述”“网络平台上公布的保险产品相关信息，应由保险公司统一制作和授权发布，并确保信息内容合法、真实、准确、完整”等要求。

2018年7月，根据保险消费者在投诉中反映的问题，银保监会对百年人寿开展了现场检查，发现该公司于2017年11月1日开始销售“百年尊易保费用补偿医疗保险”(以下简称“尊易保”)产品，但截至2018年3月20日，该公司仍未将“尊易保”产品信息放在官方网站“互联网保险信息披露专栏”中，违反了《互联网保险业务监管暂行办法》第九条“开展互联网保险业务的保险机构，应在其官方网站建立互联网保险信息披露专栏，需披露的信息包括下列内容:……(二)互联网保险产品信息，包括保险产品名称、条款费率(或链接)及批复文号、备案编号、报备文件编号或条款编码”的规定。

银保监会要求，泰康在线应对互联网保险宣传中存在的“误导性描述”内容进行全面排查整改，百年人寿对未将互联网保险产品信息放在公司官方网站“互联网保险信息披露专栏”的行为进行全面排查整改。在整改完成之前，不得继续销售相关保险产品。

除此之外，还有3家保险公司因关联交易、超出批准业务范围经营和境外投资违规等原因收到监管函。2018年4月9日至7月2日，银保监会对安诚财险关联交易方面业务进行了现场检查，查实该公司在关联交易识别、审核、报告、披露等方面存在问题。银保监会对安联财险开出了6个月内禁止直接或间接与关联方开展提供借款或其他形式的财务资助和资金运用类关联交易。6个月期满之日起3个月为观察期，期间，银保监会将对此项监管措施的落实情况进行检查，视情况采取后续监管措施。同时，银保监会还认定违规所涉财务等主要责任人员为不适当人选，责令安联财险对相关责任人员作出处理。

众诚汽车保险广东分公司存在超出批准的业务范围经营的情况，反映出经营管控方面存在问题和不足。中邮人寿则在境外投资业务中未按规定履行报告义务，违反了《保险资金境外投资管理暂行办法实施细则》(保监发〔2012〕93号)中关于委托人报告事项的有关规定；安诚财险在关联交易识别、审核、报告、披露等方面存在问题。