吕慧萍 :在平凡的岗位上书写白衣天使的款款深情和厚爱

　　【豫网讯】（豫网-河南门户 王建凯 黄敏）39年，无数个日日夜夜，她展示了白衣天使的款款深情和厚爱。作为门急诊大科护士长，她被点赞永远充满了活力，对待任何事情都是思路清晰，干劲十足，有条不紊。生活中，她被年轻护士比作一位大家长：“不管我们遇到什么困难，护士长都尽全力帮助解决。当有职工生病时，护士长便会第一时间体贴的去探望”。她就是门急诊大科护士长吕慧萍。

　　吕慧萍同志从事护理工作已有39个年头，做护理管理工作20余年，先后任内一科、外科、感染科、急诊科护士长、门急诊大科护士长.

　　工作中，她常常为了工作随叫随到。即使是在门诊当遇到情绪激动的患者时，她不但自己耐心安抚患者还引导护士耐心的与患者交流，靠着换位思考的体谅，推心置腹的开导，一次次最终赢得患者的理解与配合。敬业爱岗，业务精通，工作踏实，勤勤恳恳，任劳任怨，经过努力，她原所带科室多次获得郑州铁路局局级“三八”红旗集体、“系统化整体护理”第一名、“整体护理十佳病区”、分局级“三八红旗集体”、“专业技术练功比武”团体第一名、个人第二名，医院“双文明”科室等集体荣誉。近年来所带领科室多次获得医院“党员模范先锋岗”和“先进集体”，创建老年友善医院获“先进集体”、获医院第二届品管圈大赛“星光圈” “三等奖”、 获医院第三届品管圈大赛“星光圈” “优秀奖” ，选派科室人员协助内分泌科“亲泌圈”参加河南省第三届护理品管圈大赛，荣获“一等奖”，首届河南省医院品质管理成果大赛，“三等奖”。协助心血管一病区“久心圈”参加郑州市第二届护理品管圈大赛荣获“一等奖”。本人曾多次获得郑州铁路局、分局、医院“优秀护士”，郑州市“三八红旗手”、郑州市“先进急救工作者”、郑州市“最美母亲”、医院管理年“先进个人”、医院“先进工作者”、医院“优秀护理管理者”等个人荣誉。近几年来积极撰写论文科技核心4篇、国家级15篇、省级2篇。

　　“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”孔子的这句话是对吕慧萍护理工作热爱的最好诠释。从事护理工作以来，她始终以这份工作为乐事，这一点也是她在护理岗位上不断进步的源泉。

　　一、发挥先锋模范作用，树立优秀党员形象

　　党员的形象，就是为群众树立了良好的榜样，临床工作期间，发挥模范带头作用。作为一名党员，她带头认真学习党的十九大精神、党章和党规，拥护党路线方针政策。工作中，她见缝插针学习党建云，认真书写党员笔记，时刻按照优秀党员的标准严格要求自己，思想上行动上与党中央保持高度一致。她既注重工作任务的完成，也注重人员心情的舒畅，树立良好的人格魅力。在工作中，她认真履行职责，始终坚持自身思想政治素质提高，不断加强自身世界观、人生观、价值观的改造，加强医德医风建设，敢于不正之风作斗争，在大是大非面前做到立场坚定。在工作和生活中都率先垂范，始终以高度的事业心、责任心、满腔热情的对待工作，树立了党员的良好形象。

　　门急诊是医院每天接触病人最多的交汇地，也是医院多科室、多部门开展医疗服务的主阵地。工作中，她科学规划，统筹协调，既注重服务质量，更注重队伍建设，既严格制度又做好灵活处理，加班加点是常有的的事儿，更有甚着是带病坚持工作。她带领团队成功抢救病人百余例。

　　二、做好“传、帮、带”，注重护士整体素质的提高

　　为了提高门急诊服务质量，她带领门诊服务组人员收集门诊常见问题，制成常见问题答疑本，通过学习、提问和考核的方法，使门诊服务组人员人人掌握，并不断充实答疑内容，使首问首接负责制落到实处，窗口的服务水平也得到大幅度提升。

　　此外，她还非常注重培训，通过礼仪培训，沟通技巧，专业护理知识及急救技能的培训等全面提升护士的整体素质，提高护理人员的使命感、责任感、法律意识，“传、帮、带”，做到充分尊重患者的权利，通过自己的言传身教，让护士们也学会用感恩的心理解患者，经常与患者沟通，帮助患者解决实际问题，为构建和谐的医患关系付出自己的一份心力。

　　三、加强督导管理，提升科室整体护理质量

　　在加强督导管理，提升科室整体护理质量方面，可以说她是发挥了“工作狂”：到处都可以看到她穿梭的身影，哪里需要协调哪里还存在问题，她都会第一时间到场。管辖六个科室110余人，直管门诊服务中心及医技科室43人，从不敢怠慢，从不敢疏漏。无论工作有多少，每天坚持检查所管科室工作，大胆管理，认真履行职责，每天坚持查房，检查督导，发现问题及时给予指导，进行原因分析，注重护理质量持续改进。

　　以让患者满意为宗旨，服务不打折;注重工作细节，制定工作要求及方便措施，优化工作流程，不断提高服务质量，满足患者对门急诊医疗护理服务的需求;强调优质的护理，全方位的服务，微笑的语言面对来就医的每位患者讲解健康知识，让患者受益。这就是她，郑州市第九人民医院门急诊大科护士长吕慧萍，书写白衣天使的款款深情和厚爱的优秀共产党员。