淘宝“40万年薪”聘老年体验师 杭州刘艳萍被录用

年初，淘宝以40万年薪招聘60岁以上“老年体验师”的消息曾引起热议。一位“老年体验师”从3000位报名者中脱颖而出，并正式上任了。她是谁？又有哪些网购绝招呢？我们一起去看看。

淘宝老年产品体验师刘艳萍：我淘宝体已经有十多年了，大概06、07年就淘宝了，我是个金牌的买家吧。大大小小的东西，能从淘宝上买就从淘宝上买。

5月21日，家住杭州的刘艳萍阿姨正式亮相了。刘阿姨退休前曾经是浙江理工大学英语副教授，有着10多年的淘宝经验。接下来，她将在刚开办的淘宝老年大学课堂，向在场的150位同龄“学生”分享自己的淘宝经验，给老年人提供一份网购“攻略”。

淘宝老年产品体验师刘艳萍：想通过老年使用者，看到老年人有什么实际的使用问题，因为他们年轻人是工作忙，没有时间上跟老年人解聊天，他们购物真正的苦恼和困难。（通过）搜集意见、问卷调查等形式，把他们的意见反馈上去，能帮他们的一个是不厌其烦的帮他们解答，上淘宝的问题、担心。

记者在现场也了解到，专门适合老年人的淘宝“亲情版”也已经上线，老年人可以更方便地自助网购，或者请子女代付。

淘宝亲情账号产品经理张晓宇：这个老年版本比标准的字体来看，它字体被放大，点进去之后可以看到有个子女的标签，可以方便老年用户在购买的过程中，一旦有什么问题，可以直接找到子女进行交流。另外对商品的筛选上，我们也会去通过淘宝的大数据去观测老年用户更感兴趣的一些商品的品位，包括价格的区间，给他们提供更好的服务。

据了解，随着我国老龄人口比例提升和智能手机的快速普及，全国50岁以上的“剁手军团”数量已经十分庞大。仅淘宝平台就有近3000万“银发族”，其中，50岁-59岁临退休人群占比高达75%。淘宝数据显示，2017年全国50岁以上人均消费近5000元，人均商品数达到44件，购买力不输中青年人。