王师傅去年10月在余杭买了一辆北汽幻速手动挡的SUV汽车,总价是75000元,王师傅说,车子买回来不久就发现不少问题,而其中一个问题,一直让他头痛。无奈下,他通过杭州市长热线12345找到范大姐帮忙栏目来帮忙。
王师傅说,车开了一个小时以内,放在家里等人,结果十分钟过去电瓶就没电了;然后第一次开空调空调也没有用,4S店说厂家没有加氟利昂进去。
王师傅说,这两个问题现在解决了,他也就算了。但是这辆北汽幻速从买来到现在,挂档一直很费劲,他也现场做了演示。
要挂二档就要使劲往后拉轻一点就拉不过来
王师傅觉得,这是汽车质量问题。随后,记者也去了4S店,北汽幻速的技术主管在查询了维修记录后表示,王师傅的问题,主要是由于刹车习惯,导致的离合器压盘和离合器片的问题。
北汽幻速技术主管表示,离合器高度属于正常范围,他的脚肯定经常放离合上,这个习惯要自己改一下,等红绿灯时候等一下,提前30秒再踩下去,踩到底,再挂一档。
随后,门店的售后经理出面表示,他们可以给王师傅更换离合器压盘,但是离合器片费用要王师傅自己承担。
但王师傅认为,当时在保修期内时,他已经联系过销售反馈,但对方并未进行提醒,也有责任,他要求4S店方面承担离合器片的费用。
对于王师傅的诉求,北汽幻速方面表示,要在考虑一下,截至发稿时,双方还在协商中。
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